Client Vantage
IBM Client Vantage es una aplicación multiplataforma para presentar digitalmente información clave y puede incluir un panel de control de métricas.
Un avión que sobrevuela unos edificios
Valor empresarial

IBM Client Vantage es más que una herramienta de gestión de contenido, ya que añade la dimensión de la interactividad, lo que hace que las presentaciones sean más atractivas y colaborativas. Puede agrupar blogs, vídeos, documentación, tutoriales interactivos, enlaces a sitios web, calendarios, agendas y mucho más.Client Vantage recopila todos estos datos en una interfaz digital para que toda su información sea fácilmente accesible en un solo lugar. Aunque es una aplicación móvil, también está disponible desde navegador.

Soporte de operaciones para clientes

Las métricas operativas son medidas críticas del éxito y a menudo constituyen compromisos contractuales. Pero garantizar que estén disponibles para todas las partes correspondientes puede ser laborioso y complicado.

Solución

  • IBM Client Vantage Digital Dashboard puede añadirse a cualquier canal de cliente personalizado, proporcionando una interfaz de usuario limpia para cientos de métricas operativas. Este panel de control le proporciona una visión ejecutiva, pero le permite profundizar en métricas individuales y en su historial.
Interacciones personalizadas con los clientes

Todavía hay quien lleva un ordenador portátil a la ubicación de su cliente y busca a tientas varios archivos para compartir información contenida en presentaciones de PowerPoint, hojas de cálculo, documentos y vídeos para transmitir su punto de vista.

Solución

  • IBM Client Vantage le ayuda a interactuar y comunicarse mejor con los clientes creando y manteniendo canales personalizados para cada cliente. Estos canales contienen información en un formato llamativo, fácilmente accesible desde ordenadores portátiles o dispositivos móviles.
Características principales
Gestione las métricas de forma más eficiente

Durante la prestación de servicios, ya sea internamente o por parte de un proveedor, se utilizan métricas para medir el rendimiento. El volumen de métricas puede alcanzar fácilmente los tres dígitos, lo que dificulta su visualización y gestión. Client Vantage dispone de un panel de control digital que consolida cientos de métricas en una vista ejecutiva rápida, pero que permite profundizar en una métrica individual. Un clic o toque le permite ordenar por tipo o región y ver datos históricos.

Reúna fácilmente material de apoyo interno

El material de apoyo interno para los equipos suele estar disperso en muchos sistemas diferentes y puede estar mal organizado. Client Vantage reúne estos contenidos en una interfaz móvil y fácil de usar, lo que facilita su consumo. Céntrese en el material de apoyo clave que sus equipos necesitan, independientemente del soporte, incluidos los enlaces a los materiales de origen y los contenidos básicos descargables.

Exponga presentaciones de propuestas y compromisos que impresionen

Comparta soluciones y materiales de propuesta con su cliente sin tener que enviar documentos, presentaciones y vídeos por correo electrónico. Evite tener que arrastrar un portátil e ir pasando de un archivo a otro. Proyectar o enviar presentaciones también puede considerarse anticuado. IBM Client Vantage le permite tener todos sus materiales a un toque o clic de distancia, incluso sin conexión a Internet. Puede combinar distintos tipos de soportes que se presentan de forma digital en un dispositivo móvil o un navegador.

Logre una mejor transición y gestión de proyectos

En el pasado, comunicar el estado consistía en enviar gráficos por correo electrónico. Normalmente no hay un libro de control del proyecto que organice toda la documentación y las comunicaciones del proyecto. Si lo hay, suele ser un repositorio de archivos compartidos tosco y difícil de usar. Client Vantage puede personalizarse para organizar y presentar todo esto de forma digital y atractiva. Un toque o un clic le dará acceso a la información más reciente. Se acabó enviar correos electrónicos o buscar en carpetas y preocuparse por el control de versiones.

Beneficios
Exponga presentaciones de propuestas y compromisos que impresionen

Client Vantage es multiplataforma. Utilice el navegador de su smartphone, tablet u ordenador, o descargue sus contenidos para verlos sin conexión.

Organice todas las métricas en un único panel de control

Gestione sus métricas en un panel de control digital, con comentarios a nivel de métricas. Reciba alertas en su dispositivo móvil cuando se alcancen los umbrales definidos.

Obtenga la funcionalidad de arrastrar y soltar

Cree y actualice fácilmente su canal con la función de arrastrar y soltar. Personalice su canal para adaptarlo a su imagen o a las necesidades de su cliente.

Reúna contenidos rápidamente

La aplicación facilita una navegación fluida a los contenidos pertinentes y la posibilidad de ver páginas web y vídeos dentro de la aplicación, o descargar contenidos para verlos sin conexión.

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