Examinar nuestras categorías de Servicio al cliente y CRM

Centro de atención telefónica

Aspectos destacados

Gestione las actividades del call center para cubrir las necesidades de los clientes y generar mejores resultados de negocio

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Aspectos destacados

Airline Control System V2

IBM Airline Control System V2 (ALCS) es una interfaz de software entre programas de aplicaciones y el sistema operativo z/OS

 

Watson Speech to Text

IBM Watson Speech to Text (STT) es un servicio en IBM Cloud que le permite convertir fácilmente audio y voz en texto escrito.

Experiencia del cliente

Aspectos destacados

Ofrezca la mejor experiencia de marca posible gestionando y mejorando cada punto de contacto con el cliente

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Aspectos destacados

Watson Personality Insights

IBM Watson Personality Insights es un servicio en IBM Cloud que le permite prever las necesidades, los valores y los rasgos de personalidad a través de un texto escrito.

 

IBM Sterling Store Engagement

Aumente las ventas y mejore el servicio al cliente en entornos de varias tiendas con IBM Sterling Store Engagement. Aportando eficiencia a las operaciones de tienda.

Gestión de fidelidad

Aspectos destacados

Descubra quiénes son sus mejores clientes y cómo mantenerlos

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Aspectos destacados

Watson Personality Insights

IBM Watson Personality Insights es un servicio en IBM Cloud que le permite prever las necesidades, los valores y los rasgos de personalidad a través de un texto escrito.

Gestión de las relaciones con los clientes

Aspectos destacados

Comprenda mejor a sus clientes a través de los datos, reduzca la tasa de abandono e identifique posibles nuevas relaciones

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Aspectos destacados

IBM Sterling Partner Engagement Manager

IBM Sterling Partner Engagement Manager habilita la incorporación de socios comerciales de forma eficiente y automatizada, reduciendo los tiempos de procesamiento en un 75 por ciento.

 

IBM Watson Care Manager

Proporcione a sus equipos de asistencia la capacidad de individualizar las necesidades de asistencia de los pacientes y recomendar acciones sobre la combinación óptima de tratamiento, servicios y beneficios.

Servicio al cliente

Aspectos destacados

Comprenda cómo servir mejor a los clientes durante la interacción de compra

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Airline Control System V2

IBM Airline Control System V2 (ALCS) es una interfaz de software entre programas de aplicaciones y el sistema operativo z/OS

 

IBM Sterling Store Engagement

Aumente las ventas y mejore el servicio al cliente en entornos de varias tiendas con IBM Sterling Store Engagement. Aportando eficiencia a las operaciones de tienda.