IBM designado líder en el Magic Quadrant de Gartner para suites de BPM inteligentes, 2019
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¿Qué es IBM Business Automation Workflow?
IBM Business Automation Workflow es un software que combina la gestión de procesos de negocio y funcionalidades de gestión de casos en una única solución de flujo de trabajo integrada. Unifica el proceso de información y los usuarios para proporcionar una vista de 360 grados del trabajo con el objetivo de lograr mejores resultados de negocio. Business Automation Workflow on Cloud proporciona las mismas funcionalidades que la oferta en local, dentro de un entorno basado en cloud listo para su uso, alojado en los centros de datos de IBM Cloud y gestionado por IBM.
Beneficios
Gestión integrada de procesos y casos
Consolide y estandarice el trabajo de tareas para facilitar la priorización. Combine el trabajo centrado en procesos y centrado en los casos en flujos de trabajo de negocio repetibles para cubrir necesidades empresariales más amplias.
Mejor servicio al cliente
Optimice la relación con el cliente proporcionando a los participantes del flujo de trabajo y a los trabajadores de casos acceso a sistemas, información y analítica. Acelere los flujos de trabajo transaccionales y las resoluciones de casos.
Mejor toma de decisiones
Utilice la visibilidad integrada y la analítica potente para identificar las mejores acciones para resolver los casos rápidamente y mejorar la colaboración entre los equipos de TI y de negocio.
Costes iniciales gestionables
Inicie los proyectos a pequeña escala con bajos costes iniciales y un modelo de consumo basado en suscripciones, que posteriormente podrá aumentar y escalar fácilmente del proyecto inicial a un programa empresarial completo.
Portal de autoservicio
Obtenga acceso fácil a los entornos de desarrollo, pruebas y ejecución dentro de Business Automation Workflow on Cloud.
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