Respuestas rápidas a las preguntas de Aspera

Visite el recurso de soporte técnico de IBM para todos los productos y servicios de IBM, incluyendo arreglos; controladores, documentación del producto, Redbooks y documentos técnicos. Los tickets se pueden crear a través del portal de soporte.

Conéctese al portal →

 

Preguntas frecuentes de soporte

¿Cómo puedo crear tickets a través del portal de soporte?

Los tickets se pueden enviar y rastrear en el nuevo portal de soporte de IBM, que ofrece las siguientes funcionalidades de autoservicio:

  • Creación/actualización de tickets
  • Adjuntar documentos, archivos y registros de forma segura para que soporte los revise
  • Capacidad de búsqueda simplificada para visualizar el historial de tíquets y los artefactos de la base de conocimiento

¿Cómo abro y gestiono los casos en el portal de soporte de IBM?

¿Cómo realizo una búsqueda en el portal de soporte de IBM?

¿Cómo accedo a los foros de soporte de IBM?

¿Cómo accedo a la cuenta de soporte de IBM de mi empresa?

¿Cómo gestiono mi número de cliente de IBM (ICN)?

Analicemos sus necesidades de automatización de datos