Centro de soporte "PartnerWorld Contact Services"

Obtenga respuestas sobre cualquier aspecto de su pertenencia a PartnerWorld por teléfono, chat en directo y correo electrónico en todos los países donde operamos.

 
Soporte OnLine

Soporte OnLine

Obtenga acceso directo al soporte en línea y de llamada.

Customer Support OnLine (CSOL)

Proporcione a los clientes información relacionada con su contrato, pedido, factura, pago, inventario y mantenimiento, y ofreciendo la posibilidad de responder a las preguntas sobre el proceso administrativo.

Customer Numbers OnLine (CNOL)

Busque números de clientes de IBM, solicite nuevos números de cliente de usuario final y solicite cambios en los números de clientes existentes.

¿Necesita ayuda para navegar por el sitio?

Utilice estas preguntas más frecuentes como guía por el sitio de PartnerWorld.

IBM Value Package

Con IBM Value Package obtendrá acceso a recursos exclusivos que le ayudarán a llegar a nuevos clientes y alcanzar nuevos objetivos.

Software Access Catalog

Acceda a una gran variedad de productos de software de IBM que le ayudan a crear soluciones.

Soporte técnico remoto por correo electrónico

Envíe una pregunta y reciba una respuesta por correo electrónico.

Soporte técnico de ventas

Despliegue sus soluciones con los beneficios del soporte técnico preventa, incluyendo la asistencia técnica de ventas y la gestión de incidencias.

IBM Software Access Option

Obtenga el mismo acceso de descarga a Software Access Catalog que IBM Value Package con esta opción autónoma.

Informes de gestión de problemas (PMR)

Obtenga tickets de soporte en curso para usted y sus clientes.

Visualice o actualice su PMR de PartnerWorld a través de IBM Service Request

Utilice la herramienta IBM Service Request, después de haber creado un PMR utilizando el soporte técnico remoto de PartnerWorld, para visualizar o actualizar los PMR.

Abra una solicitud de servicio a IBM para un problema de cliente

Reporte y realice el seguimiento de los problemas en los productos de hardware o software de IBM de sus clientes. Pulse "Abrir una solicitud de servicio".

Boletines de seguridad de IBM

Suscríbase a Mis notificaciones para recibir notificaciones puntuales de información divulgada públicamente sobre las vulnerabilidades de seguridad del producto en las ofertas de IBM.

Soporte preventa

Soporte clave y recursos expertos que le ayudan a progresar y cerrar acuerdos.

Soporte técnico de ventas de Techline

Reciba soporte electrónico para el dimensionamiento de ISV, el dimensionamiento de software de IBM, respuestas a preguntas sobre las ofertas de IBM y validación de configuración.

Soporte de proyecto para IBM Systems e IBM Storage

Obtenga asistencia para localizar y utilizar recursos que habilitan la creación de soluciones con hardware, almacenamiento y sistemas operativos de IBM.

Biblioteca técnica de ventas de Techdocs

Acceda a la información más reciente sobre instalación, planificación y soporte técnico disponible del soporte preventas de IBM.

Redbooks

Obtenga las habilidades de desarrollo, los conocimientos técnicos y los materiales diseñados para profesionales técnicos de IBM, Business Partners, clientes y el mercado en general.

Soporte para sistemas autorizados (ESS)

Obtenga soporte para sistemas autorizados para software de almacenamiento y software Power Systems (AIX e IBM i), así como actualizaciones de claves de acceso de Power8.

Otros centros de soporte

Servicios y centros relacionados con IBM Systems

Acceda a centros de soporte y foros, que abordan una amplia variedad de necesidades de Business Partners fuera de PartnerWorld.

Descubra nuevas formas de crecer con IBM

Tanto si es nuevo en PartnerWorld como un Business Partner experimentado, IBM puede ayudarle a ampliar su experiencia y su negocio. Elija un modelo de relación:

¿Se dedica a la venta?

Explique los beneficios y las ventajas principales del producto y anime a su público a seguir explorando añadiendo una llamada a la acción.

¿Desarrolla o implementa?

Explique los beneficios y las ventajas principales del producto y anime a su público a seguir explorando añadiendo una llamada a la acción.