Introducción

Este Código de Conducta define los estándares mínimos de conducta comercial y prácticas de negocio que IBM espera que Usted cumpla en lo referente a su relación comercial con International Business Machines Corporation (o una o varias de sus subsidiarias) (“IBM”) incluidas, a título enunciativo y no limitativo, la comercialización, la recomercialización (o “reventa”) o su implicación en una oportunidad que dé lugar a la venta de productos o servicios proporcionados por IBM (“Actividades”). Si las leyes y las normativas aplicables son más permisivas que este Código de Conducta, se espera que Usted cumpla este Código de Conducta. Si las leyes y las normativas aplicables son más restrictivas, Usted siempre deberá cumplir esos requisitos legales.

Mediante el establecimiento de este Código de Conducta y haciendo que forme parte de su relación contractual con IBM, IBM reconoce su papel fundamental en la definición y protección de nuestro bien colectivo más valioso: la confianza que nuestros clientes, inversores, colegas y comunidades depositan en IBM y en nuestros socios de negocio. Usted debe garantizar que este Código de Conducta y las modificaciones que puedan realizarse en el mismo (así como otra información relevante y la formación continuada relacionada) sean proporcionados a sus empleados y contratistas que trabajan con el personal de IBM o a los contratistas que están involucrados en sus Actividades, y que sus empleados y contratistas estén enterados de las obligaciones derivadas de este Código de Conducta.

Del mismo modo, IBM espera que Usted tenga sus propias directrices de conducta con sus empleados y contratistas que trabajen con el personal de IBM o que estén involucrados en las Actividades. El sector industrial y los mercados a los que damos servicio siguen experimentando cambios significativos. Como resultado, estos cambios hacen las formas en las que hacemos negocios más complejos y constantemente presentan nuevos retos regulatorios, éticos y legales. Usted debe demostrar los principios éticos más elevados en todas sus Actividades y evitar involucrarse en cualquier actividad que conlleve el más mínimo aspecto de incorrección. Este Código de Conducta no representa una notificación o un asesoramiento legal. Usted debe consultar con un abogado titulado sobre las cuestiones relacionadas con los requisitos legales que se aplican a sus Actividades.

IBM podrá modificar este Código de Conducta en cualquier momento mediante la publicación de un Código de Conducta revisado en el sitio web de IBM en Internet en la página de Código de Conducta, o mediante notificación según lo establecido en un acuerdo por escrito entre Usted e IBM. Usted deberá consultar con regularidad el sitio web para permanecer informado de posibles modificaciones a este Código de Conducta.

Código de Conducta

Lea las secciones a continuación:

Contabilidad e integridad financiera

El mantenimiento de registros financieros y empresariales precisos y fiables es de vital importancia para todas las empresas. Usted no debe involucrarse en ninguna acción que pudiese resultar en la transmisión de información financiera falsa o imprecisa a IBM o a los clientes de IBM. Debe garantizar que todos los envíos que efectúe a IBM (por ejemplo, pedidos, informes de ventas, solicitudes de ofertas especiales, distribuidores implicados, devoluciones y solicitudes de reembolsos) contienen información completa y precisa.

Operaciones con Clientes de Administraciones Públicas

Usted debe conocer y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos, incluidas las regulaciones de compras, así como las cláusulas contractuales que regulan la adquisición de bienes y servicios por parte de entidades de la administración pública, a las que venda o recomiende de forma directa o indirecta productos y/o servicios proporcionados por IBM, incluidas las agencias nacionales, regionales, locales y otras entidades propiedad de la administración pública, así como entidades propiedad de la administración pública o controladas o sujetas a la normativa de compras de la administración pública (“Clientes de la Administración Pública”). Tenga en cuenta que las actividades que pueden ser adecuadas a la hora de efectuar operaciones con clientes que no pertenezcan a administraciones públicas pueden ser inadecuadas e incluso ilegales en operaciones con Clientes de la Administración Pública.

Es posible que se apliquen ciertas prohibiciones, limitaciones o requisitos relativos al pago o la recepción de comisiones y otros beneficios cuando Usted vende directa o indirectamente a Clientes de la Administración Pública productos y/o servicios proporcionados por IBM. Dichas cláusulas pueden provenir de diversas fuentes, incluyendo estatutos, reglamentos y contratos o subcontratos bajo los que usted revende productos y/o proporciona servicios proporcionados por IBM relacionados con el mismo proyecto. Usted no podrá percibir ningún pago de comisiones u otra compensación relacionada con la venta a Clientes de la Administración Pública de productos y/o servicios proporcionados por IBM si Usted tiene suscrito un contrato con un cliente de la Administración Pública de asesoramiento a la selección de Productos y/o Servicios. En el resto de las transacciones con la Administración Pública, así como en las transacciones comerciales, Usted debe asegurarse, antes de solicitar comisiones u otra compensación, que dicho pago está permitido por todas las leyes, normas y reglamentos que sean de aplicación, y por los contratos y políticas de los clientes, y debe asegurarse igualmente de estar autorizado a ello en su contrato aplicable con IBM. Adicionalmente, ya sea por ley o según las condiciones del acuerdo con su cliente, si Usted tiene la obligación de divulgar la posible comisión u otro tipo de compensación, o si su cliente es una entidad propiedad de la Administración Pública, deberá notificar a su cliente, por escrito, que es posible que Usted reciba una comisión u otro tipo de compensación de IBM para la transacción pertinente y, para una entidad propiedad de la administración pública, el aviso también deberá describir su papel en la comercialización de productos o servicios proporcionados por IBM. Algunos Clientes de la Administración Pública pueden solicitarle que se registre formalmente con ellos antes de realizar cualquier tipo de actividad de marketing. Si usted infringiera alguno de estos requisitos u otras leyes aplicables, IBM no será responsable de pagarle ningún tipo de compensación para la transacción pertinente, y, en caso de que ya se le haya realizado alguna compensación, Usted deberá devolver el pago inmediatamente e IBM podrá terminar su acuerdo. Dado que la capacidad de aplicar las restricciones legales puede depender de las condiciones de sus contratos y subcontratos, así como de otras circunstancias de una transacción que quizá sólo Usted conozca, es su responsabilidad determinar en cada caso si se permite una comisión o ventaja potencial, y si es necesario su registro y/o revelación.

No efectuar pagos indebidos

En todo momento, Usted deberá cumplir todas las leyes contra el soborno que sean aplicables, tanto locales como del extranjero, como pueda serlo el acta "Foreign Corrupt Practices Act" de Estados Unidos, que gobierna la conducta de IBM y de sus subsidiarias, así como otras leyes y normativas locales. Las prácticas que puedan ser aceptables en un entorno comercial de negocio pueden ser totalmente inaceptables para los funcionarios del gobierno, e incluso pueden infringir determinadas leyes y normativas aplicables en algunos países. Usted deberá estar enterado de estas restricciones siempre que realice operaciones con funcionarios del gobierno o con personas que actúen en nombre del gobierno. Usted no debe, ni directa ni indirectamente, dar u ofrecer sobornos, comisiones ilícitas u otros pagos con dinero o con cualquier otro objeto de valor, incluidos las cortesías de negocio, a ninguna persona, incluidos funcionarios públicos, empleados o representantes de cualquier gobierno, partido político, candidato para un cargo u organización pública o internacional, ni a ningún tercero, con la finalidad de obtener o mantener indebidamente un negocio relacionado de cualquier forma con los productos o servicios proporcionados por IBM o comercializados por Usted. Esto incluye el ofrecer dinero o cortesías de negocio a un tercero, cuando haya motivos para creer que dicho tercero está involucrado en el proceso de toma de decisiones de negocio con el fin de influir en sus decisiones. Incluso en el caso en que las leyes o normativas aplicables lo permitan, los gastos relacionados con desplazamientos y cortesías de negocio proporcionados a entidades pertenecientes a la administración pública deberán ser razonables, estar asociados con la demostración de productos y no deberán proporcionarse con la finalidad de obtener o retener indebidamente negocio relacionado con productos o servicios proporcionados por IBM.

Usted debe asegurarse de que todas las cortesías de negocios que proporcione a clientes privados, comerciales o pertenecientes a la administración pública y cualesquiera otros cumplen todas las leyes y normativas aplicables, se enmarcan en el curso normal y adecuado del negocio, y no pueden interpretarse como sobornos u otros incentivos indebidos. Además, las políticas de IBM limitan las cortesías de negocio que un empleado de IBM puede aceptar. Cualquier cortesía de negocio que Usted pueda proporcionar a un empleado de IBM debe ser apropiada a nuestra relación comercial y no debe ofrecerse con la intención de recibir favoritismos de IBM, ni de influenciar o comprometer la toma de decisiones de IBM en relación con nuestra relación comercial, no debiendo tener nunca la apariencia de inapropiado.

Cuando trate con otras personas, incluidos otros socios de negocio de IBM, Usted debe tomar las medidas razonablemente necesarias para asegurarse de que reconoce cualquier señal de advertencia que pueda alertar de problemas potenciales y que dichas personas acaten los términos de este Código de Conducta. Usted acepta notificar a IBM de cualquier posible incumplimiento o preocupación.

Leyes de Competencia y Antimonopolio

Usted debe cumplir con todas las leyes y normativas aplicables sobre competencia y antimonopolio. Aunque estas leyes varían ligeramente de una jurisdicción a otra, las políticas de IBM exigen, como mínimo, si Usted tiene la aprobación de IBM para revender los productos y servicios proporcionados por IBM, que cumpla dichas leyes y normativas como parte de su modelo de negocio independiente y en los términos y precios establecidos por Usted unilateralmente. Además, no está permitido que Usted ni los distribuidores de IBM competidores efectúen o intenten efectuar alguna de las acciones siguientes: 1) fijar o controlar los precios en ofertas de IBM; 2) unirse para boicotear a proveedores o clientes; 3) dividir o asignarse mercados o clientes; o 4) coordinar ofertas competitivas.

Competencia leal

IBM espera que Usted y sus empleados compitan de forma leal y ética en todas las oportunidades de negocio. Sus empleados involucrados en la venta de productos y servicios proporcionados por IBM deben asegurarse de que todas las manifestaciones, comunicaciones y representaciones ante clientes son precisas, completas y veraces. De forma similar, Usted no debe contraer ni intentar contraer ningún compromiso no autorizado en nombre de IBM o de sus clientes, ni implicar o involucrar de forma inadecuada a IBM en sus disputas con clientes o terceros. Del mismo modo, no debe difamar ni menospreciar a IBM, a otros socios de negocio de IBM, competidores o clientes.

Cumplimiento de las Leyes de Valores Mobiliarios e Información Privilegiada

Usted debe respetar en su totalidad las leyes de valores mobiliarios e información privilegiada aplicables que regulan las transacciones de valores mobiliarios de IBM, así como las de nuestros clientes comunes. Los valores mobiliarios incluyen acciones normales, bonos, opciones, futuros y otros instrumentos financieros. Si Usted posee o tiene acceso a material o información no pública obtenida a través de su trabajo con IBM o con los clientes de IBM, Usted debe utilizar esa información únicamente para el fin para el que se le suministró. Usted no debe utilizarla para comerciar con valores mobiliarios. Estas restricciones también se aplican a los miembros de su familia, amigos y asociados.

Propiedad intelectual

Usted es responsable de proteger los derechos de propiedad intelectual tanto de IBM como de sus clientes. Un elemento importante de dicha protección consiste en mantener la confidencialidad de la información confidencial de IBM y de los clientes, así como de otra información de la que estos sean propietarios. Usted no debe reproducir software, documentación u otros materiales protegidos con derechos de copyright a menos que reciba la autorización adecuada para hacerlo. Usted debe observar los requisitos aplicables a la privacidad de los datos de carácter personal. Cuando comercialice directamente a un usuario final, antes de finalizar la venta con dicho usuario Usted debe asegurarse de que le proporciona las licencias y condiciones de producto adecuadas en un formato suficiente y admisible para crear un acuerdo exigible bajo la ley aplicable (determinados países, por ejemplo, requieren que el contrato sea en formato impreso).

Respeto y Dignidad

Usted debe proporcionar a sus empleados un entorno de trabajo libre de coacciones, discriminación y acoso.

Redes sociales

IBM espera que Usted cumpla con las leyes y las directrices gubernamentales aplicables a los medios sociales. Además, cuando utilice medios sociales (por ejemplo, cualquier tipo de publicación y debate en línea, incluidos blogs, wikis, recursos para compartir archivos, vídeo y audio generado por los usuarios y redes sociales), debe cumplir este y no debe divulgar la información confidencial de IBM, salvo por lo que se estipula en el Acuerdo de IBM para el Intercambio de Información Confidencial (o un acuerdo equivalente relacionado con el intercambio de información confidencial) suscrito entre Usted e IBM.

Comercialización a Otros Revendedores

Usted debe exigir a sus revendedores que no tengan ningún contrato con IBM por el cual estén autorizados para comercializar productos o servicios proporcionados por IBM (por ejemplo, distribuidores de soluciones de industria (industry solution resellers, o ISR) a que cumplan con este Código de Conducta y consulten periódicamente el sitio web de IBM proporcionado más arriba para ver los cambios realizados en este Código de Conducta. Asimismo, debe requerir a dichos revendedores que, proporcionen al usuario final las licencias y condiciones de producto adecuadas en un formato suficiente y admisible para crear un acuerdo bajo la ley aplicable, antes de formalizarse la venta al usuario final.

 

Adquisición de Productos de Fuentes No Autorizadas

Comerciar con productos de IBM de fuentes no autorizadas mina el programa para Business Partners de IBM y nuestro compromiso para prestar servicio a nuestros clientes en los niveles más altos de calidad y valor de negocio. Adquirir productos de IBM de fuentes no autorizadas también representa un riesgo significativo para Usted y para sus potenciales clientes usuarios finales porque no tiene garantía alguna de que dichos productos estén libres de defectos o alteraciones (o ambos), ni de que no hayan sido falsificados, lo que puede afectar a las reclamaciones de garantía y a la satisfacción de los clientes.

Supervisión / Mantenimiento de Registros

Usted debe mantener la documentación razonablemente necesaria para demostrar su cumplimiento con este Código de Conducta y debe proporcionar a IBM o a su auditor independiente acceso a dicha documentación bajo la solicitud razonable de IBM.

Formación sobre Integridad, Certificación y Revalidación

Si así se solicita, Usted hará que sus empleados realicen una formación sobre integridad de IBM, certificará su conformidad con este Código de Conducta y proporcionará la información que IBM solicite en relación con la revalidación periódica de IBM de la relación de negocio que su empresa mantiene con IBM, en cada caso según las indicaciones de IBM.

Conformidad en IBM Cloud

Cualquier incumplimiento de este Código de Conducta por parte de Usted o de personas que trabajen para, o en nombre de, su empresa constituirá la base para la resolución inmediata de sus relaciones comerciales con IBM, incluidos todos los contratos relacionados. IBM también tendrá el derecho de resolver de manera inmediata sus relaciones comerciales con IBM, incluidos todos los contratos relacionados, si surgieran inquietudes desde una perspectiva ética, de integridad o legal del proceso de revalidación.

Informe de incumplimientos

Si llega a su conocimiento cualquier situación de ilegalidad o inmoralidad que involucre o esté relacionada con la venta de productos y servicios proporcionados por IBM, Usted deberá notificarlo inmediatamente a IBM a la dirección tellibm@us.ibm.com y comunicar cualquier información que posea sobre el incidente o la situación. La información que facilite a IBM debe ser precisa a su mejor entender, e IBM espera que Usted le ayude en las investigaciones que se puedan llevar a cabo sobre un incidente o situación que Usted notifique a IBM. Notificar información falsa a IBM puede dar lugar a la terminación inmediata de sus relaciones comerciales con IBM, incluidos todos los contratos relacionados.