Premios IBM Partner Plus 2024

Felicidades a los seis ganadores globales de los premios IBM Partner Plus 2024 seleccionados por su demostración de experiencia, impacto, innovación y asociación sobresalientes. 

EY trabajó con una cadena de tiendas de conveniencia para crear una plataforma de "Voice of the Associate" impulsada por IA y habilitada por watsonx. La plataforma capta y registra en tiempo real el feedback de los empleados mediante la conversión de voz a texto para transcribir los mensajes de audio, el procesamiento del lenguaje natural y la automatización inteligente para impulsar los flujos de trabajo. La plataforma se integra con el entorno ServiceNow del cliente para convertir la información en acción mediante la apertura de incidencias y la automatización de tareas.  Los resultados del proyecto piloto inicial incluyeron una reducción del 50 % en el tiempo que los empleados dedicaban a crear incidencias de mantenimiento y un menor tiempo de inactividad de la maquinaria crucial, lo que mejoró la satisfacción del cliente y la experiencia de los empleados de la tienda.

Habber Tec trabajó con el banco más grande de España para implementar una solución para automatizar y optimizar los procesos de back-office. Basada en las tecnologías IBM Business Automation Workflow e IBM Automation Insights, la solución ayuda a organizar y distribuir las tareas entre los agentes de sus centros operativos y proporciona a los gestores un conjunto de paneles de control en tiempo real, lo que les permite priorizar y equilibrar mejor las cargas de trabajo entre los centros y los equipos de las sucursales. Como resultado, el tiempo de respuesta a solicitudes complejas de los clientes se ha reducido significativamente, y el personal de la oficina puede dedicar más tiempo de calidad a los clientes.

Converge ayudó a su cliente de servicios financieros a mejorar significativamente su estrategia de seguridad de datos y cumplimiento normativo, reducir el riesgo de vulneración de datos y mejorar la gestión global utilizando IBM Guardium. Los servicios gestionados prestados por Converge, incluidos los servicios exclusivos de análisis de datos de auditoría, también ayudaron al cliente a identificar posibles factores de riesgo mediante la detección de patrones y el enriquecimiento del contexto, y mejoraron la eficiencia operativa y el ahorro de costes.

Silver Egg Technology está aprovechando watsonx.ai para evaluar de forma rápida y justa los currículos y señalar a los candidatos de alto potencial. La solución propone criterios de evaluación específicos basados en una descripción del puesto, evalúa los currículos en función de los criterios y clasifica a los candidatos. A continuación, se puede programar inmediatamente una entrevista con los mejores candidatos, y las ofertas se entregan a los candidatos adecuados en menos de una semana, lo que reduce el tiempo desde la recepción del currículum hasta la oferta hasta en un 75 %.

Intercompany trabajó con su cliente para abordar las limitaciones de su red informática local. El cliente necesitaba más flexibilidad para aumentar o disminuir la capacidad del servidor según la demanda y, al mismo tiempo, garantizar que el sistema mantuviera una alta disponibilidad y fiabilidad. Intercompany migró a su cliente un entorno modernizado con IBM Cloud e IBM Power Systems Virtual Server, permitiendo ganancias significativas en términos de seguridad, fiabilidad y rendimiento. Como resultado de la migración, el cliente aumentó la capacidad computacional en un 200 % y ahora tiene la flexibilidad y agilidad para satisfacer las necesidades empresariales bajo demanda.

Wipro diseñó una solución, basada en IBM App Connect, que permite la sincronización de datos entre IBM TRIRIGA e IBM Envizi, lo que permite a su cliente minorista informar mejor su toma de decisiones y medir su progreso hacia el cumplimiento de los objetivos ESG. A los seis meses de implantar la solución, el cliente logró una reducción del 23 % en las emisiones, del 21 % en el consumo de energía y del 32 % en los costes de explotación.

Los premios Partner Plus son el programa de premios de IBM para Business Partners. Los socios elegibles para ganar un premio forman parte de IBM Partner Plus, un programa diseñado para ayudar a profundizar en la experiencia técnica de los socios, acelerar el tiempo de comercialización y ganar con los clientes con IA y nube híbrida.