Preguntas más frecuentes

Obtenga respuestas a las preguntas más habituales sobre este producto.

Resulta sencillo ponerse en marcha con Watson Workspace. Inicie sesión (o regístrese), con su ID de IBM, en https://workspace.ibm.com y descargue nuestras apps para escritorio y móvil sin ningún cargo. Actualice a Watson Workspace Essentials en https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Esté al día con las últimas novedades y características en el centro de asistencia de Watson Workspace en https://help.workspace.ibm.com/hc/categories/203929007-Using-Workspace.

Sí, puede añadir invitados a Espacios y enviar mensajes directos a cualquiera.La colaboración no podría ser más sencilla con clientes o business partners.

Sí. Cualquiera puede crear una aplicación y añadirla a sus espacios o enviarla para revisión para que esté disponible en todos los espacios. Visite http://developer.watsonwork.ibm.com para obtener más información y empezar a crear sus propias integraciones cognitivas.

Watson Workspace Essentials tiene un coste de usuario al mes. Los descuentos por volumen están disponibles bajo solicitud a su representantes de ventas de IBM y business partners. Para obtener más información, explore nuestras ofertas empresariales en https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Existen tres formas de adquirir Watson Workspace Essentials, por tarjeta de crédito en IBM Marketplace o a través de su representante de ventas de IBM o business partner.

Ambas soluciones ofrecen las mismas características de colaboración: mensajería directa/por grupos, uso compartido de archivos, búsqueda, integraciones de clientes, APIs abiertas, tecnología cognitiva Watson y más. Essentials añade funcionalidades empresariales clave: ·Inicio de sesión único basado en AML ·controles administrativos ·Acceso gestionado de invitados ·Soporte dedicado

El 10% de los usuarios autorizados (o hasta 10 usuarios, el que sea superior) en un equipo de Watson Workspace Essentials pueden ser invitados (externos a su equipo) sin cargo adicional.

Busque en nuestros foros y artículos del centro de asistencia (https://help.workspace.ibm.com) para encontrar respuestas y obtener información sobre Watson Workspace. Los administradores de Watson Workspace Essentials con una suscripción activa también pueden abrir incidencias con IBM Customer Support (https://www.ibm.com/mysupport).

Watson Workspace está diseñado en torno a la seguridad y la conformidad, incluyendo protección de datos, políticas de seguridad, gestión e informes de incidentes de seguridad, y cumple con los principios de IBM Data Security and Privacy (DSP) para IBM Cloud Services. El documento IBM DSP está disponible a continuación.

Descubra más

Watson Workspace cumple con los principales estándares normativos y sectoriales actuales. Los certificados para Privacy Shield, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 17017:2016 e ISO/IEC 27018:2015 están en curso, se completarán próximamente.

Watson Workspace es una solución nativa de cloud altamente disponible. Nuestras operaciones de continuidad de negocio unen proceso con tecnología y consiguen redundancia y disponibilidad a través de la supervisión continua y alertas operando en múltiples zonas de disponibilidad.

Inicialmente, Watson Workspace está alojado y todos los datos se almacenan en Estados Unidos. Estamos evaluando añadir centros de datos regionales. Si tiene requisitos específicos de residencia de datos, contacte con nosotros a través de https://help.workspace.ibm.com/hc/requests/new.

Watson Workspace ahora está disponible en inglés. Francés, alemán, italiano, portugués (brasileño) y español son los idiomas disponibles a partir de octubre de 2017. En un futuro se añadirán más idiomas.

Watson Workspace ofrece funcionalidades de mensajería similares a Sametime, además de chat persistente de grupos, inicio de sesión y sincronización simultánea entre dispositivos, colaboración entre organizaciones, basado en tecnología cognitiva.

Los usuarios pueden iniciar un mensaje directo en Watson Workspace directamente desde IBM Verse o a través de IBM Connections Business Card (https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/whatsnew_2017_08/watson_workspace.html). Están planificadas integraciones adicionales entre Watson Workspace e IBM Connections.

Watson Workspace incluye un clasificador integrado de Watson Conversation (sin cargo adicional) entrenado para detectar automáticamente un número seleccionado de intentos (también conocidos como objetivos), tales como "acciones". Watson Conversation también se puede utilizar para ampliar Watson Workspace con clasificadores personalizados.

Nos encanta recibir feedback e ideas. Si tiene alguna sugerencia o solicitud, o si quiere notificar un problema, póngase en contacto con nosotros desde el Centro de asistencia (https://help.workspace.ibm.com) o desde los ajustes de las aplicaciones. También puede enviar ideas a nuestro foro de ideas o formular una pregunta en nuestro foro de debate general.