Watson Health Universal Access
IBM Watson Health Citizen Engagement
Qué aporta Universal Access a su organización
IBM Watson Health Solution for Universal Access ayuda a las organizaciones a traducir la legislación y las políticas complejas en servicios digitales más sencillos. Una experiencia coherente centrada en las personas, accesible desde cualquier dispositivo y en consonancia con los estándares de servicios digitales guía al cliente en el proceso de integración con la selección, el cribado, la aplicación y el proceso continuo. Universal Access incluye procesos de negocio configurables predefinidos y un innovador sistema de diseño creado para el gobierno, proporcionando las ventajas de un producto listo para su uso y la flexibilidad necesaria para ofrecer experiencias a medida.
Simplifique la experiencia de interacción
Conecte a las personas con todos los servicios que necesitan desde un único proceso de integración.
Evolución a escala y ritmo
Configure, personalice y active en semanas en lugar de meses.
Incremente la eficiencia de los asistentes sociales
Amplíe el canal online, reduzca el tráfico al centro de servicio e incremente la eficiencia de los asistentes sociales.
Modernice e integre
Modernice el front-end y realice la integración con los sistemas de back-end.
Puntos destacados
- Procesos de negocio específicos de dominio configurables
- Diseño centrado en las personas
- Sistema de diseño para el gobierno
- Accesibilidad lista para su uso
- Seguridad, rendimiento y escalabilidad
- Interoperatividad
- Opciones flexibles de despliegue
Imágenes del producto
“Cerca del 80 por ciento de las aplicaciones SNAP se envían online, y la circulación de personas en nuestras oficinas está por debajo del 30 por ciento.”