¿Qué puede hacer por su negocio?

IBM® Technology Support Services - Open Source le ofrece una solución a la que recurrir para obtener soporte completo para el software de código abierto. En colaboración con Rogue Wave Software, ofrecemos soporte a procedimientos, uso, configuración, instalación, compatibilidad y resolución de problemas sobre aproximadamente 50 paquetes de software de código abierto, en ejecución en cloud o en tecnología IBM x86, IBM Power®, IBM System z® y equipos de otros proveedores. IBM lleva más de 16 años proporcionando soporte a software de código abierto. Facilitamos la obtención de soporte para software de código abierto.

Soporte simplificado

Obtenga una colaboración fluida en productos de múltiples proveedores con un solo proveedor. IBM es el proveedor de soporte para software de código abierto (OSS) que ofrece soporte para 50 paquetes de OSS, independiente de proveedores.

Soporte superior

IBM le ofrece una tasa fija del 99%, acceso a más de 7.000 asesores de código abierto de todo el mundo para que reciba soporte de personas que conoce y confía.

La experiencia es importante

IBM proporciona soporte de diagnóstico, incluyendo análisis de causa raíz para acelerar la resolución de problemas y reducir el tiempo de inactividad.

Mayor disponibilidad del sistema

Con un número de teléfono, IBM garantiza los acuerdos de nivel de servicio con opciones de soporte 24x7 y de 9 a 17 horas, disponibles globalmente. Cuando tenga una duda, se la resolveremos rápidamente.

Características clave

  • Amplia experiencia en software de código abierto
  • Mejore la disponibilidad de TI con una infraestructura global
  • Aproveche las opciones de servicio personalizables
  • Un único punto de contacto