¿Qué puede hacer por su negocio?

Optimizar el rendimiento y la eficiencia de su infraestructura de red es un imperativo. IBM® Technology Support Services para productos Juniper proporciona un rango completo de servicios de soporte integrados, diseñados para ayudarle a sacar el máximo rendimiento de su infraestructura de red. El equipo de soporte de IBM dedicado y altamente cualificado para Juniper le ayudará a mantener sus sistemas en ejecución, ofreciéndole un único punto de contacto para el soporte de TI y redes.

Simplifique el soporte

Un único proveedor de soporte para todos los productos Juniper bajo un mismo contrato, factura y proceso de llamada para reducir la complejidad.

Mejore los niveles de servicio

Benefíciese del equipo de soporte de IBM experto, combinado con acceso a ingenieros de Juniper, para el mantenimiento de entornos de redes complejos.

Obtenga soporte proactivo

Gracias a la característica Call Home automatizada, exclusiva de IBM, muchas máquinas Juniper pueden contactar de forma preventiva con ingenieros virtuales de IBM cuando se detecta un problema potencial y corregir el problema sin tener que implicarse.

Control sobre los costes de hardware

Centrándose en los ciclos de vida de los dispositivos en lugar de planificar sustituciones, IBM ayuda a reducir los costes de capital para sustituir equipo identificando y resolviendo problemas desde nuestros centros de soporte técnico remoto.

Características clave

  • Una sólida asociación con IBM y Juniper
  • Un único punto de contacto
  • Soporte configurado según sus necesidades
  • Prestación de servicios experta
  • Tecnologías innovadoras para mejorar y acelerar la respuesta