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Vídeos

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IBM Tealeaf Customer Experience

Descubra cómo Tealeaf CX le ayuda a mejorar la experiencia del cliente a través de todos sus canales digitales, incluido el móvil.

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Comprenda las dificultades de los clientes con IBM Tealeaf CX Mobile

Descubra cómo ver y comprender la experiencia digital del usuario, independientemente de cómo interactúen los usuarios con su negocio online.

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Documentación técnica

Obtenga orientación de negocio y prácticas recomendadas para utilizar este producto.

Creación de una competencia de experiencia de cliente digital: 5 pasos

Conozca los cinco pasos que ha de realizar para crear una competencia de experiencia del cliente digital en su empresa.

Lea el documento técnico

Cómo convertir los clics y movimientos de ratón en beneficios: El poder del análisis de usabilidad

Combine el análisis de usabilidad con la gestión de la experiencia del cliente para optimizar la experiencia digital, y mejorar el rendimiento de la inversión.

Lea el documento técnico

Otros recursos

Más información sobre cómo este producto puede ayudar a su negocio.

El impacto económico total de la solución IBM Tealeaf Customer Experience

Forrester Consulting realizó un estudio que analizaba los beneficios de negocio reales de implementar IBM Tealeaf.

Lea el informe del analista

Airlines Reporting Corporation (ARC)

Creación de servicios innovadores y facilitando el compliance con más información de valor sobre el customer journey

Ir al caso de éxito

IBM Tealeaf cxOverstat

Descubra cómo utilizar el análisis de usabilidad para comprender la intención del usuario y aumentar los resultados.

Lea la ficha de producto

Proporcione servicio y mayor satisfacción a sus clientes

Descubra cómo convertir el contact center para clientes actuales y potenciales en un centro de beneficios, mejorando la satisfacción del cliente.

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