Cómo puede mejorar sus aplicaciones móviles

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition le permite mejorar las aplicaciones móviles y ofrecer experiencias móviles fluidas a sus clientes. Entienda exactamente cuál es experiencia de sus clientes en su aplicación y descubra las causas que los hacen abandonar. Actúe en base a informes completos sobre comportamientos de sus clientes para ofrecer experiencias móviles excepcionales.

Visualice las sesiones del cliente

Capture todas las interacciones del usuario para obtener una imagen completa de sus comportamientos e intereses durante la sesión. Descubra por qué los usuarios se convierten o abandonan mediante una pantalla táctil.

Descubra puntos de fricción

Detecte al instante los puntos en los que los clientes se atascan continuamente. Resuelva los principales problemas que provocan el abandono de los usuarios y optimice la app móvil.

Mida el impacto en el negocio

Identifique y mida qué problemas afectan a la aplicación móvil y potencian el abandono del usuario. Priorice recursos y elimine problemas para optimizar la experiencia y frenar los abandonos.

Identifique los intereses del usuario

La analítica dentro de una página le muestra cómo los usuarios interactúan con su aplicación y el rendimiento del contenido. Descubra qué atrae más a los usuarios mediante mapas de calor, analítica de comparaciones y análisis de formularios.

Facilite la colaboración entre equipos

Deje de consultar distintos informes contradictorios. Incremente la colaboración entre equipos con una interfaz única que ayuda a desarrolladores y profesionales de marketing a mejorar las aplicaciones móviles y el retorno de la inversión.

Características clave

  • Panel de control y analíticas de aplicaciones móviles
  • Detección de problemas y analítica de interacciones
  • Mapas de calor, y analítica de enlaces, comparativas y formularios
  • Interfaz de usuario simple e intuitiva
  • Cronología de sesión para consultar rápidamente las sesiones de los usuarios
  • Los informes y alertas le notifican problemas en tiempo real

Seguridad y privacidad en cloud

El uso de las ofertas de IBM Cloud permite a su empresa escalar y adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio sin comprometer la seguridad, la privacidad o los niveles de riesgo. Más información sobre la seguridad en IBM Cloud

Esta oferta cumple con los siguientes estándares de conformidad del sector e internacionales, en función de la edición que elija.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Para obtener más información sobre la conformidad y las certificaciones de una edición específica, consulte las Hojas de datos de privacidad y seguridad de datos de servicios Cloud.

Imágenes del producto

Vea las interacciones de cada sesión para comprender el comportamiento
Vea las interacciones de cada sesión para comprender el comportamiento
Comprenda cómo y con qué elementos interactúan los usuarios
Comprenda cómo y con qué elementos interactúan los usuarios
Vea en que campos sus usuarios se quedan mas tiempo o abandonan
Vea en que campos sus usuarios se quedan mas tiempo o abandonan
Vea la sesión del cliente y determine puntos problemáticos a analizar
Vea la sesión del cliente y determine puntos problemáticos a analizar
Paneles de control e informes ayudan a analizar los problemas de UX
Paneles de control e informes ayudan a analizar los problemas de UX