¿Qué puede hacer IBM Control Center por su negocio?

IBM Control Center realiza el seguimiento de sucesos críticos en B2B y software de transferencia de archivos gestionada para mejorar las operaciones, el servicio al cliente y el gobierno de B2B. Aplica reglas para alertar a las principales audiencias cuando se produce un problema con un servidor, proceso o transferencia. Los paneles de control prácticos están personalizados para distintos tipos de usuarios, incluyendo el personal de operaciones; profesionales de gobierno, riesgo y conformidad (GRC) y representantes del servicio al cliente de línea de negocio (LOB).

Mejore la visibilidad

Supervise las transferencias de archivos y los procesos B2B. Alinee las vistas de servidores con la lógica operativa. Defina planificaciones, procesos, nombres de archivos, roles de usuario y funcionalidades de seguridad.

Aumente la satisfacción del cliente

Proporcione a la línea de negocio visibilidad proactiva sobre los sucesos que afectan a los acuerdos de nivel de servicio, además de: acceso al navegador, paneles de control, notificaciones de errores de procesos, consulta de problemas con un solo clic y más.

Mejore el gobierno y la conformidad

Utilice informes de auditoría y supervisión continua de controles. Gestione las configuraciones de IBM Sterling Connect:Direct e IBM Control Center y consolide los datos de procesos y transferencia de archivos.