Preguntas más frecuentes

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Sí. IBM Managed Mobility proporcionará soporte completo al software IBM Lotus Notes Traveler. Este servicio incluye instalación, configuración y mantenimiento del servidor Traveler, en ejecución en una solución MDM cloud o en local.

Los servicios de movilidad gestionada de IBM evolucionan continuamente para incluir herramientas y opciones adicionales durante su desarrollo. También damos soporte a plataformas MDM adicionales como servicios personalizados.

El proyecto empieza con una reunión para revisar sus objetivos. Nuestro equipo personalizará su plan en función de sus requisitos, incluyendo un gestor de proyectos, informes periódicos, desarrollo de procedimientos y procesos, configuración de políticas, scripts de help desk y otros componentes.

Tendrá acceso a una herramienta MDM para realizar tareas como restablecer contraseñas o bloquear y borrar dispositivos. Ayudamos al equipo de atención al cliente de nivel 1 a resolver problemas con los dispositivos móviles del usuario. También ofrecemos soporte premium de nivel 1,5 hasta 3.

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