Cómo funciona

Self Service, Service Catalog

Los usuarios pueden solicitar fácilmente servicios, chatear con soporte, notificar problemas, encontrar fácilmente soluciones y realizar el seguimiento del estado a través de un punto de contacto sencillo y transparente.

Manage Software Assets

Maintain compliance, reduce Software waste, manage entitlements and contracts, reclaim under used assets with IBM Control Desk's asset management capabilities.

Gestione los cambios

Gestione los activos y servicios operativos y de TI de modo integrado para agilizar el soporte y la disponibilidad, además de reducir costes.

Gestione los problemas

Gestione y dirija incidentes y solicitudes fácilmente. Compruebe el estado de un vistazo con un panel de control optimizado.

Detalles técnicos

Requisitos de software

Se requiere un navegador para acceder a la aplicación. Se admiten los siguientes navegadores:

  • Internet Explorer 7.0.x y 8.0x
  • Firefox 3.5x y 3.6.x
  • Safari 5.1
  • Navegador nativo en dispositivos iOS (iPhone, iPod touch e iPad) solo para Everyplace
  • Navegador nativo en dispositivos que ejecutan Android 2.1, o posterior, solo para Everyplace
  • Navegador nativo en dispositivos Blackberry (6.0, o posterior) solo para Everyplace

Requisitos de hardware

Consulte los requisitos de software para conocer los requisitos del sistema de IBM Control Desk

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