¿Qué puede hacer por su negocio?

IBM Technical Support Appliance (TSA) automatiza el descubrimiento de inventario y proporciona análisis. Recopila de forma inteligente el inventario de TI y analiza su estado de cobertura de soporte. Aplicando analítica avanzada, TSA evalúa esta información, la combina con la información de soporte mundial de IBM y compila las recomendaciones de soporte e inventario en informes. TSA se puede incluir en cualquier oferta de IBM Technical Support Services. Da soporte al descubrimiento para sistemas de IBM y de otros proveedores. Puede configurar TSA para descubrir información relacionada con el soporte básico, como el inventario de hardware, niveles de código, máquinas virtuales e información del sistema operativo, de dispositivos designados.

Comprenda qué hay en su red

Descubra periódicamente qué dispositivos están accediendo a su red, incluyendo equipos de centros de datos, máquinas virtuales, componentes de red y dispositivos de IoT.

Mejore la gestión del soporte tecnológico

Los informes basados en analítica de IBM TSA y los servicios colaborativos se transfieren a portales para crear recomendaciones prácticas.

Identifique la divisa del código

Reciba recomendaciones sobre el sistema operativo y el firmware para mantener el equipo actualizado y protegido.

Seis buenos motivos para utilizar IBM Technical Support Appliance

  • Agilice el inventario de TI y la información de cobertura de soporte
  • Facilite la gestión del soporte reduciendo tiempo dedicado y complejidad
  • Optimice la disponibilidad de TI recomendando actualizaciones de código
  • Prestación de servicios experta
  • Tecnologías innovadoras para mejorar y acelerar la respuesta
  • Incluya TSA en cualquier oferta de soporte