Puntos destacados de la característica

Tienda starter

Acelere el tiempo de comercialización con una tienda starter totalmente operativa que le permita crear rápidamente sus propias tiendas online con las últimas características y mejores prácticas para obtener una fidelización directa con el consumidor. Con un amplio conjunto de características a nivel sitio, nivel categoría y nivel producto, puede personalizar la apariencia de sus tiendas y ofrecer a los compradores la experiencia personalizada que esperan.

Experiencias móviles personalizadas

Suministre experiencias optimizadas y aproveche los servicios basados en la ubicación para llegar a los clientes móviles con ofertas y contenido personalizado. Con un diseño adaptativo IBM Digital Commerce reconoce el tipo de dispositivo de los compradores y adapta de forma dinámica la experiencia del cliente para ese dispositivo.

Gestión de contenidos web

Ofrezca contenido adecuado en el momento preciso del proceso de compra y gestione la experiencia de cliente, sin necesidad de TI. La gestión de contenido nunca había sido tan fácil, Watson le ayuda a etiquetar, encontrar y utilizar con más efectividad el contenido en toda la experiencia del cliente.

Marketing y promociones

Cree, gestione y despliegue campañas de marketing personalizado en las páginas web de su tienda, a través de SMS y correo electrónico, o a través de puntos de contacto de la marca ampliados. Con los mensajes promocionales que incluyen descuentos de precios, puede incentivar a los clientes de forma que las ventas crezcan y se fidelice al cliente.

Búsqueda y navegación avanzada en sitios

Facilite a los compradores navegar por su sitio y encontrar exactamente lo que buscan mediante las sugerencias automáticas de términos de búsqueda y la corrección ortográfica. Puede incluso influir en los resultados de búsqueda de las tiendas con asociaciones de términos de búsqueda y reglas de comercialización basadas en la búsqueda.

Servicio al cliente

Amplíe la experiencia digital en el canal de atención al cliente con las capacidades de CSR integradas en la plataforma. Ahora sus experiencias digitales y de atención al cliente pueden ser transparentes al otorgar a CSR la capacidad de realizar tareas clave en nombre de un invitado o cliente registrado y resolver los problemas más comunes y capturar pedidos.

Personalización externalizada

Personalice su tienda online y experiencia de cliente sin perder la comodidad y gestión simplificada de una solución de comercio cloud. El modelo de programación de personalizaciones externalizado le da la libertad de crear experiencias únicas y de consumir fácilmente las actualizaciones y mejoras de plataforma proporcionadas por IBM.

Potentes herramientas de creación de sitios

Los usuarios de negocio emplean plantillas fáciles de utilizar para crear, actualizar y publicar sitios rápidamente sin una excesiva dependencia de TI, mientras que la TI confía en que el sitio web escalará globalmente y de forma segura.

IBM y las integraciones de otros proveedores

Amplíe la plataforma de comercio digital con IBM y los servicios de otros proveedores para crear experiencias de cliente integrales y eficientes. Un conjunto completo de APIs REST le brindará la flexibilidad necesaria para añadir servicios de comercio innovadores y prestaciones que diferencien su marca, incluidas las configuraciones de modalidad autónoma para obtener nuevas formas de fidelización de clientes, como el comercio conversacional y las compras por voz.

Administración de autoservicio

Simplifique la gestión de las aplicaciones con un kit de herramientas basado en web para ayudar a los administradores y desarrolladores de sitios a desplegar y mantener los servicios de comercio digital, incluido el control de los registros y el seguimiento de los despliegues personalizados.

Detalles técnicos

Requisitos de software

Como aplicación basada en comercio cloud, IBM Digital Commerce no precisa de ninguna instalación de software. Los escaparates y las herramientas de usuario de negocio son compatibles con los navegadores de comunes.

    Requisitos de hardware

    IBM Digital Commerce requiere una conexión a internet directa y una estación de trabajo que sea compatible con el navegador que se esté utilizando.

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