¿Qué puede hacer por su negocio?

IBM Customer and Network Analytics es una aplicación avanzada que proporciona una vista unificada de la experiencia y la actividad de servicio de sus clientes prácticamente en tiempo real. Esta información le permite mejorar la calidad del servicio, aumentar la eficiencia operativa y optimizar la planificación. La solución depende de orígenes de datos de transacciones de red, que normalmente son sondas de red. Da soporte a redes de banda ancha fija y móvil.
IBM Customer and Network Analytics

Más conocimientos sobre el cliente

Proporciona una única vista de la experiencia del cliente a través del móvil, voz, datos, acceso por radio y banda ancha fija en redes de distintos proveedores.

Reduzca los costes operativos

Reducciones de hasta el 90% en el tiempo medio para detectar y solucionar problemas de cliente en la red.

Plataforma abierta flexible

Plataforma de analítica abierta mediante Hadoop, con acceso abierto a datos y una plataforma de mediación en tiempo real ampliable con Streams.

Seguridad y privacidad en cloud