No se resigne a aceptar los tiempos de inactividad

IBM® Cloud Data Center Support Services le ayuda a conseguir una alta disponibilidad de TI a través del mantenimiento predictivo y preventivo para hardware y software de IBM y de otros proveedores, así como a través de una infraestructura cloud y virtualizada. Le ayudamos a alcanzar los indicadores clave de rendimiento (KPI) en función de sus necesidades. Nuestros servicios también están diseñados para optimizar las personas, la tecnología y los datos que garantizan la ejecución de su entorno de TI. Con estos servicios, IBM ayuda a sus clientes a alcanzar resultados cuantificables, incluyendo un menor número de paradas planificadas y sin planificar y una mayor satisfacción del usuario final.

Ponga al frente a un equipo de soporte dedicado

IBM ofrece servicios basados en ITIL (IT Infrastructure Library), gestionados por un líder de disponibilidad para el cliente asignado y certificado por ITIL v3, así como por un equipo de soporte técnico dedicado.

Logre resultados verificables

Realizamos el seguimiento de sus KPI durante la prestación del servicio. Los datos a largo plazo indican que nuestros servicios disminuyen las paradas y mejoran la satisfacción del cliente.

Reduzca los costes minimizando el tiempo de inactividad

Su equipo de soporte de IBM se dedica a la prevención proactiva de paradas. Con su ayuda, evitará los costes del tiempo de inactividad, que pueden ser muy superiores al gasto de los servicios de IBM.

Cuatro buenos motivos para utilizar Cloud Data Center Support Services

  • Logre una alta disponibilidad de sistemas
  • Reduzca los costes impidiendo y reduciendo el impacto de las paradas
  • Obtenga resultados reales con procesos de soporte líderes del sector
  • Prestación de servicios experta