¿Qué puede hacer por su negocio?

Utilice el soporte técnico proactivo basado en analítica para optimizar la disponibilidad de los servicios de sucursales y cajeros automáticos. Los cajeros automáticos y otros servicios de sucursales tienen que estar disponibles siempre que los clientes los requieran. ¿No sería perfecto poder reparar los problemas antes incluso de que se produjeran? Nuestro soporte a servicios de cajeros y sucursales proporciona una solución de mantenimiento predictivo que utiliza analítica avanzada para identificar posibles preocupaciones. Le ayudamos a planificar servicios de soporte proactivos para intervenir antes de que se interrumpa el servicio al cliente. IBM puede ser su único proveedor agnóstico que dé soporte a su entorno de sucursales multiproveedor.

Analítica predictiva

Puntuación en tiempo real basada en análisis de texto avanzado de descripciones de problemas, historial de llamadas y tipo de máquina para identificar problemas potenciales y planificar el soporte. Todo ello para impulsar la disponibilidad.

Infraestructura de soporte global

Soporte 24x7, en cualquier momento y lugar, para mantener sus sistemas en ejecución.

Opciones de servicio flexibles

Acomode sus demandas de negocio dinámicas con opciones que incluyen los servicios gestionados y el soporte como servicio con la estabilidad de un contrato.

Una única fuente de experiencia

Agilice su modelo de soporte - gestione todas sus necesidades de TI de cajeros y sucursales bajo un único proveedor, un contrato.