Preguntas más frecuentes

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AppleCare for Enterprise está diseñado para cualquier empresa que quiera beneficiarse de la asociación de Apple e IBM. AppleCare for Enterprise proporciona el servicio básico y la base de soporte para garantizar el éxito de las implementaciones de iOS.

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AT, AU, BE, CA, CN, DK, FI, FR, DE, HK, IE, IT, JP, LU, NL, NZ, NO, PT, SG, KR, ES, SE, CH, TR, UK, US. Para el hardware con cobertura por contrato, adquirido en uno de estos países, pero desplegado en otros, podría ofrecerse un subconjunto del servicio ampliado.

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Sí. Es una ventaja más de trabajar con IBM. Para obtener más información sobre cómo IBM ofrece soporte a sus dispositivos Apple, pulse sobre el botón Contacte con nosotros.

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AppleCare for Enterprise cubre dispositivos iPhone, iPad, iTouch, AppleTV y/o Mac. AppleCare for Enterprise cubre dispositivos nuevos, existentes y BYOD. Solo cuentan los dispositivos nuevas para el umbral de 2.000.

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AppleCare for Enterprise requiere que las organizaciones adquieran y den soporte a 2.000 dispositivos en los siguientes 12 meses. Este requisito de compra puede cumplirse con cualquier combinación de dispositivos iPhone, iPad, iTouch, AppleTV o Mac. Las compras se pueden repartir a lo largo del año.

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