Rediseñe su espacio

Para captar la atención de los clientes, su tienda debe centrarse en la experiencia del cliente. Reinvente su espacio físico aplicando tecnología sensorial, social y digital para crear experiencias de tienda dinámicas.

Conozca su localización

Encontrar la ubicación adecuada para la tienda es una de las claves del éxito. El conocimiento de cada localización es muy importante. Descubra las características exclusivas de cada ubicación para poder tomar decisiones inteligentes sobre la ubicación, la combinación de productos y las promociones para atraer clientes.

Personalice la relación con su cliente

Comprender a sus clientes requiere más que datos. Necesita conocimientos contextuales para aplicarlos a la tienda y mejorar la conversión. Revelando información conductual a nivel individual, puede personalizar cada experiencia, optimizar la interacción y hacer ofertas relevantes y atractivas en tiempo real.

Convierta a su personal en seguidores fieles a la marca

Es fundamental para el éxito de la relación con el cliente que sus empleados sean promotores de la marca. En el mundo digital actual, sus roles y herramientas están cambiando. Las nuevas estrategias de negocio, tecnologías y dispositivos están cambiando fundamentalmente su forma de trabajar y cómo atraer, capacitar y retener el talento.

Rediseñe el modelo operativo

Se están utilizando nuevas estrategias y tecnología avanzada para atraer, cuidar y retener a los clientes, con el objetivo de aumentar los ingresos, pero todavía se aplican los principios básicos. Rediseñe el modelo operativo para que cumpla sus objetivos de negocio de proteger los datos de los clientes, reducir los costes y aumentar la eficiencia, siendo el cliente el centro.

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