El sector minorista está evolucionando, ¿y usted?

Las nuevas demandas de los consumidores, las cadenas de valor en evolución y los competidores inesperados están forzando un gran cambio.

58%

de los ejecutivos del comercio minorista afirmaron que las cadenas de valor tradicionales se están fragmentando y reemplazando debido a las tecnologías disruptivas

Áreas de soluciones

Replantéese el rol de la tienda

Modernice la tienda utilizando tecnología avanzada para satisfacer las altas expectativas digitales de los consumidores actuales.

Reinvente la cadena de suministro

Minimice el impacto de los sucesos globales y locales en la cadena de suministro. 

Llegue a todos los puntos de contacto

Deje que la inteligencia artificial le ayude a entregar mensajes de marketing y ofertas personalizadas a su base de clientes.

¿Con quién trabajamos?

Walmart utiliza el blockchain para mejorar la rastreabilidad en la seguridad alimentaria

Descubra cómo la empresa realiza un seguimiento de los alimentos desde la granja hasta los estantes de venta.

Kraft Heinz Company gestiona el crecimiento de los datos de forma más eficiente

Descubra cómo la compañía ha presentado informes detallados de forma más rápida para mejorar los procesos de la cadena de suministro.

Walgreens se centra en la eficiencia del soporte del servicio de campo

Descubra cómo Walgreens ha reducido las llamadas de servicio y ha mejorado el servicio al cliente utilizando conocimientos extraídos de los datos en tiempo real.

Tecnología de IBM

Aproveche el crecimiento exponencial de la tecnología para reimaginar las interacciones con clientes y consumidores, mejorar los procesos en las tiendas y negocio, y optimizar la cadena de suministro desde el desarrollo de productos hasta el servicio al cliente posterior a la venta.

Cloud

Confíe en IBM Cloud™ para mantener el alto rendimiento de sus aplicaciones, sitios web de la marca y tiendas, además de fomentar el compromiso y la relación con los consumidores.

Inteligencia artificial

Aproveche el poder de IBM Watson® para ofrecer experiencias del cliente innovadoras y revolucionar las operaciones de la cadena de suministro y tiendas.

Data

Utilice datos y análisis para escuchar a los consumidores, identificar sus gustos y necesidades, y entregar los productos y servicios que deseen de forma rápida y cómoda. 

Blockchain

Genere confianza entre los consumidores y los socios comerciales mediante soluciones de blockchain que habiliten la rastreabilidad y la transparencia en toda la cadena de suministro.

Tendencias y novedades

¿Cuán inteligente es su chaqueta?

Los estudiantes de diseño de moda utilizan la inteligencia artificial para mejorar su creatividad.

Las colas en las cajas se quedan en el año 2017

Los compradores entran y salen de la tienda más rápido con el pago instantáneo. 

Desglose de la cadena de suministro

Una escasez de maderas agota el suministro de barriles de Bourbon.

¿Preparado para aprender más?

Contacte con un experto de IBM para obtener más información sobre los servicios y las soluciones para las empresas de productos de consumo y minoristas