Sea proactivo, no reactivo con Watson

Dé sentido a todos los datos. Comprenda el rendimiento de las campañas y las dificultades del cliente con la inteligencia basada en IA - para llegar a conocer bien a sus clientes y cómo se relacionan con su marca.

Sea proactivo, no reactivo con Watson

Principales funcionalidades

Analítica de datos de cliente basada en IA

Análisis de navegación basado en IA
Vea lo que hacen sus clientes en cada etapa de su navegación

Recomendaciones basadas en inteligencia artificial

Segmentación de audiencias basada en IA
Obtenga recomendaciones del público objetivo para cada mensaje

ejecución personalizada de uno a uno

Métricas de campañas multicanal
Comprenda el rendimiento de las campañas en todos los canales

Ecosistema de marketing abierto

Ecosistema de marketing abierto
Elija las herramientas que prefiera utilizar con una simple integración click-to-connect

Panel de control intuitivo

Panel de control intuitivo
Entrega conocimientos prescriptivos prácticos directamente a la empresa en un modelo do-it-for-me

Experiencias informadas y coherentes

Reproducción de sesión
Analice a fondo la experiencia del cliente a nivel individual

Los analistas reconocen la capacidad de IBM en analítica de marketing

Forrester designa a IBM líder en soluciones de analítica de clientes

The Forrester Wave: Soluciones de analítica de clientes, segundo trimestre de 2018.

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IDC ha designado a IBM líder en clouds de marketing basados en inteligencia artificial

IDC MarketScape: Inteligencia artificial a nivel mundial en clouds de marketing empresarial, tercer trimestre de 2017.

Lea la evaluación

Lea el estudio del impacto económico total de Forrester sobre IBM

Cree un caso de negocio a prueba de balas con este informe sobre las soluciones IBM Customer Behavior Analytics.

Consulte los resultados de retorno de la inversión

Los clientes de IBM utilizan la analítica de marketing para obtener mejores resultados

Airlines Reporting Corporation se adentra a nuevos mercados

Aplica analítica de experiencia del cliente para diseñar viajes más atractivos.

Descubra cómo lo hace ARC

HSN inspira una mayor conversión

Utiliza analítica para obtener información de valor sobre las preferencias de los clientes en torno a contenido, productos y canales.

Lea el caso de HSN

Georgia Aquarium aplica un alcance personalizado

Refina los segmentos de clientes con conocimientos predictivos sobre la audiencia.

Lea el caso

Explore los productos de analítica de marketing

IBM Universal Behavior Exchange

Conecte todo su ecosistema de marketing para obtener una imagen más completa del comportamiento de sus clientes con esta oferta de gestión de datos de cliente basada en cloud.

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IBM Watson Customer Experience Analytics

Tome decisiones de marketing y experiencia de cliente (CX) más inteligentes y rápidas con base en los conocimientos sobre los clientes en todos los puntos de contacto y canales.

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IBM Tealeaf CX

Aproveche la analítica conductual basada en inteligencia artificial para crear una presencia digital que capte a los clientes y les haga volver.

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La tecnología basada en IA está transformando la analítica de marketing

Cómo utilizar los datos a nivel de cliente para optimizar la navegación del cliente

Comprenda a sus clientes y dirija mejores experiencias centrándose en los datos correctos.

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Lo que todo profesional de experiencias del cliente debería saber sobre la inteligencia artificial

Obtenga el conocimiento necesario para empezar a aplicar inteligencia artificial en su negocio.

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¿Cómo proporciona soporte Watson para el GDPR?

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