Personalice la experiencia omnicanal para generar fidelidad

Obtenga conocimientos sobre el cliente y el negocio en tiempo real, necesarios para ofrecer experiencias omnicanal transparentes y coherentes con contenido, marketing y promociones contextualmente relevantes.

Carhartt optimiza los procesos de comercialización y marketing

Si una de las celebridades más famosa del mundo lleva su marca, las ventas se pueden disparar, pero solo si se mueve rápido para hacer que ese producto sea fácil de encontrar.

Funciones principales

Experiencia omnicanal personalizada

Tome el control y personalice su experiencia omnicanal
Rompa con el enfoque estándar y basado en plantillas para facilitar, agilizar y abaratar el diseño, la personalización y la gestión de la experiencia de marca

Plataforma de comercio de modalidad autónoma con API

Cree experiencias de compra en cualquier lugar
Aproveche una plataforma de comercio de modalidad autónoma con API para ejecutar cualquier estrategia de creación de experiencias del cliente

Recomendaciones y tareas automatizadas por inteligencia artificial

Utilice la inteligencia artificial para ser más eficiente
Permita que la inteligencia artificial automatice tareas y haga recomendaciones para simplificar el marketing, la comercialización y las operaciones diarias

Innovación basada en inteligencia artificial

Minimice las preocupaciones de riesgo y seguridad
Concéntrese en las cosas que más importan, como sus clientes y la innovación continua en la experiencia del cliente

Los analistas reconocen a IBM como líder en experiencia omnicanal

¿Cómo logran las empresas comerciales más destacadas anticiparse y mantener la delantera?

Anticiparse a la competencia requiere establecer y ejecutar las estrategias y funcionalidades adecuadas para generar ganancias competitivas.

Tres enfoques a la tecnología del comercio digital

Comprenda los retos de su negocio y elija una arquitectura de comercio digital que proporcione una experiencia del cliente óptima.

¿Cómo los profesionales del comercio electrónico evitan perder compradores digitales?

Descubra cómo los servicios omnicanal siguen cambiando las ofertas que proporcionan los minoristas y las formas en que los consumidores compran.

Los clientes de IBM utilizan la experiencia omnicanal para crear navegaciones transparentes

Yoox Net-A-Porter crea una experiencia de compra transparente

Permite a los clientes realizar pedidos en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier dispositivo, y luego recoger o recibir sus pedidos en un sitio y momento que les convenga.

Elesa ayuda a los clientes a encontrar lo que necesitan y realizar pedidos rápidamente

Atrae a nuevos negocios e impulsa el crecimiento aumentando sus canales B2B a nivel mundial con una plataforma de comercio electrónico que permite a los visitantes buscar y realizar pedidos de los productos que necesitan más rápido que nunca.

Explore los productos de experiencia omnicanal

IBM Digital Commerce

Obtenga lo mejor de ambos mundos: una plataforma de comercio SaaS flexible que combina la comodidad, la facilidad de uso y el bajo coste de propiedad, con la capacidad de personalizar la experiencia de marca.

IBM Watson Commerce Insights

Obtenga la analítica de comercio electrónico que proporciona información de valor personalizada y depurada, y acciones de negocio recomendadas para los profesionales del comercio y vendedores.

IBM Watson Customer Experience Analytics

Visualice la navegación de los clientes, las sesiones de reproducción y obtenga la información que necesita para crear experiencias de cliente sin fricciones.

IBM WebSphere Commerce

Proporciona las herramientas y los conocimientos del cliente necesarios para innovar rápidamente y mantenerse al día con sus clientes y mercados.

La inteligencia artificial está transformando la experiencia omnicanal

Tres estrategias ganadoras en la era de la disrupción comercial

Si le está costando convertir a los visitantes en compradores y alcanzar sus objetivos en este complejo entorno comercial, no es el único.

¿Cómo puede ayudarle la inteligencia artificial en su comercio digital?

Los conocimientos basados en inteligencia artificial le permiten crear relaciones significativas con clientes nuevos y existentes.

Los minoristas se pasan al cloud para ser competitivos

La solución de cloud adecuada puede equilibrar el terreno de juego para los minoristas en su lucha por mantener su posición relevante. Descubra cómo recuperar cuota de mercado de los gigantes online.

¿Cómo puede ayudarle IBM en su estrategia de experiencia omnicanal?