Think 2018 ya ha terminado, pero puede acceder a las ideas y conclusiones que ha aportado

Descubra por qué IBM es líder en plataformas de experiencia digital

Descubra por qué IBM es líder en plataformas de comercio digital

Introducción a la nueva versión de IBM WebSphere Commerce

Habilitado con inteligencia artificial, tendrá todo lo que necesita para contrarrestar la disrupción digital. ¡Qué empiece el juego!

Watson Commerce en el smartphone

Bienvenido a Watson Commerce

Más de 20 años de fiabilidad y seguridad demostradas, combinadas con una arquitectura moderna y el potencial de la inteligencia artificial de Watson, para que pueda ofrecer el tipo de experiencias omnicanal que le permitirán fidelizar a sus clientes.

Commerce IBM

Arquitectura moderna

Ahora es el momento de innovar y dejar de dedicar tanto tiempo a gestionar su plataforma. Ahora, las soluciones preparadas para el cloud de Watson Commerce le ofrecen la capacidad de gestionarlo todo, además de una escalabilidad inmediata.

Experiencias comerciales omnicanal

Experiencias comerciales omnicanal

Ejecute su estrategia en todas las interacciones del cliente. Ofrezca a sus clientes la capacidad de moverse fácilmente entre los distintos canales, para que puedan navegar y comprar cuándo, dónde y cómo les resulte más cómodo.

Logotipo de IBM Watson AI

Conozca a Watson, su asesor basado en inteligencia artificial

Obtenga una gran ventaja con Watson AI, que le ayudará a tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez. Su nuevo asistente de inteligencia artificial aprenderá de todas las interacciones para identificar tendencias y patrones. Vaya un paso por delante de sus clientes y competidores.

Soluciones

Ofrezca experiencias omnicanal, transparentes y personalizadas

Conozca bien a sus clientes y ofrezca experiencias contextuales que importen.

Cumpla las expectativas de satisfacción del cliente de forma rentable

Coordine una tramitación flexible que proteja su margen de beneficios.

Sea mejor que la última experiencia que tuvo el cliente

Reúna datos y comportamiento a través de los distintos canales, para ofrecer mejores experiencias del cliente.

Innove más rápido para diferenciar su marca

Cree experiencias de marca personalizadas para incrementar las conversiones.

Siga el ritmo de las tendencias en opciones de tramitación

Proporcione una tramitación de pedidos tan buena o mejor que la competencia con una plataforma de tramitación de pedidos avanzada.

Su contenido es inútil si no puede encontrarlo

Etiquete, busque y gestione los activos omnicanal hasta en los repositorios de mayor tamaño.

Descubra las funcionalidades cognitivas de Watson Commerce

¿Y si supiera exactamente dónde encuentran problemas los clientes en sus experiencias online?

¿Su tienda online puede organizar automáticamente el modo de presentar los productos a los clientes?

¿Su tienda online le avisa cuando algo no va bien? ¿Tiene la capacidad de comprender, razonar y aprender?

¿Su sistema puede identificar el modo más eficiente y rentable de tramitar cada pedido?

¿Y si pudiera impulsar las ventas de un nuevo producto con un contenido que inspire a sus clientes, presentado en tan solo unos clics?

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Sus clientes quieren disponer de flexibilidad para elegir la forma en que compran, reciben y devuelven bienes y servicios. Usted quiere cumplir con sus expectativas y, al mismo tiempo, proteger los márgenes de beneficio.

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