IBM es líder en la coordinación de pedidos distribuidos por todo el mundo para empresas minoristas

Amplíe su experiencia de conferencias en Think 2019

Comercio digital: Cómo impulsar la innovación y el éxito

Se necesita un nuevo enfoque para superar a la competencia por el amor de los clientes

Una plataforma abierta e integrada permite centrar su talento en la creación de experiencias del cliente personalizadas, en línea y fuera de línea, en todo el ciclo de vida de la experiencia del cliente. Obtenga ventaja con la inteligencia artificial, que le ayudará a tomar decisiones más inteligentes y rápidas, en cada paso del camino, desde la interacción con la audiencia, hasta la conversión y la tramitación, y de nuevo a un objetivo contactado y la fidelización. 

Soluciones

Ofrezca experiencias omnicanal, transparentes y personalizadas

Conozca bien a sus clientes y ofrezca experiencias contextuales que importen.

Cumpla las expectativas de satisfacción del cliente de forma rentable

Coordine una tramitación flexible que proteja su margen de beneficios.

Sea mejor que la última experiencia que tuvo el cliente

Reúna datos y comportamiento a través de los distintos canales, para ofrecer mejores experiencias del cliente.

Innove más rápido para diferenciar su marca

Cree experiencias de marca personalizadas para incrementar las conversiones.

Siga el ritmo de las tendencias en opciones de tramitación

Proporcione una tramitación de pedidos tan buena o mejor que la competencia con una plataforma de tramitación de pedidos avanzada.

Su contenido es inútil si no puede encontrarlo

Etiquete, busque y gestione los activos omnicanal hasta en los repositorios de mayor tamaño.

Descubra cómo están triunfando los clientes de IBM

Carhartt utiliza inteligencia artificial para optimizar los procesos de comercialización y marketing

Si una de las celebridades más famosa del mundo lleva su marca, las ventas se pueden disparar, pero solo si se mueve rápido para hacer que ese producto sea fácil de encontrar.

Eileen Fisher ofrece experiencias del cliente coherentes y de alta calidad

Utiliza IBM Order Management para crear una única agrupación de inventario a través de cada canal, con la tramitación en el núcleo de la experiencia del cliente.

Soccer.com crea una experiencia digital superior para los aficionados al fútbol

Al integrar comercio y contenido, Soccer.com mantiene activa la participación de los aficionados permitiéndoles moverse fácilmente de la navegación a la compra, lo que se traduce en clientes más felices y leales.

Punto destacado del producto

Comercio omnicanal

Obtenga conocimientos sobre el cliente y el negocio en tiempo real, necesarios para ofrecer experiencias omnicanal transparentes y coherentes con contenido, marketing y promociones contextualmente relevantes para los modelos de ventas B2C y B2B.

Gestión y tramitación de pedidos

Entregue siempre el pedido perfecto con la tramitación omnicanal inteligente.La lógica cognitiva aplicada al abastecimiento y a la tramitación de pedidos optimiza la utilización del inventario y la eficiencia de los pedidos en tiempo real.

Experiencia digital

Permite a los propietarios de empresas entregar contenido personalizado a cada segmento objetivo, en el momento adecuado. Impulse las tasas de conversión —a través de aplicaciones web, móviles e híbridas— sin depender de los recursos de TI.

Recursos

Comunidad de Watson Commerce

Interactúe con compañeros profesionales del comercio para maximizar el valor de sus soluciones de IBM.

Webinars

Contacte con expertos en la materia y líderes de pensamiento sobre temas relacionados con la inteligencia artificial y las mejores prácticas para ayudarle a entregar experiencias del cliente de primera clase, que impulsarán el crecimiento y la transformación de su negocio.

¿Cómo puede IBM ayudarle a prepararse para el GDPR?

IBM ofrece soluciones, servicios y experiencia completos para ayudarle en su preparación para el GDPR y más allá.

Descubra los eventos de IBM

Descubra cómo puede asistir a experiencias envolventes y alentadoras, que permiten a los participantes interactuar directamente con experiencia líder, tecnología innovadora y entre ellos.

Póngase en contacto con nosotros 1-877-426-3774

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