IBM® watsonx Speech to Text
Convertir la voz en texto utilizando el reconocimiento de voz y la transcripción impulsados por IA
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Hombre en el escritorio conectado a barras de sonido y documentos
¿Qué es IBM® watsonx Speech to Text?

La tecnología IBM® watsonx Speech to Text permite una transcripción de voz rápida y precisa en múltiples idiomas para una variedad de casos prácticos, incluidos, entre otros, el autoservicio del cliente, la asistencia a agentes y el análisis de voz. Comience rápidamente con nuestros modelos avanzados de aprendizaje automático listos para usar o personalícelos según sus necesidades.

Explorar formas de acelerar su crecimiento con IBM

IBM® watsonx Speech to Text ya está disponible como una biblioteca en contenedores para que los socios de IBM incorporen la tecnología de IA en sus aplicaciones comerciales.

Beneficios IA más precisa

Nuestra mejor IA, integrada en watsonx Speech to Text, entiende realmente a sus clientes.

Personalizable para su negocio

Entrene a watsonx Speech to Text en su idioma de dominio único y características de audio específicas.

Proteja sus datos

Disfrute de la seguridad de las prácticas de gobierno de datos de primera clase de IBM.

Realmente funciona en cualquier lugar

Diseñado para admitir idiomas de todo el mundo e implementable en cualquier nube: pública, privada, híbrida, multinube o local.

Características destacadas ¿Por qué es watsonx Speech to Text diferente? Reconocimiento automático de voz

Habilite sus aplicaciones de voz mediante tecnologías neuronales de reconocimiento de voz impulsadas por IBM® watsonx.

 

Opciones de entrenamiento modelo

Mejore la precisión del reconocimiento de voz según sus necesidades con opciones de formación acústica y lingüística.

Optimizado para la atención al cliente

Active su aplicación de voz con modelos de voz sintonizados para el dominio de atención al cliente.

Modelos de voz preentrenados

Active su aplicación de voz con modelos de voz sintonizados para el dominio de atención al cliente.

Funciones de ajuste preciso

Mejore la precisión del reconocimiento de voz para extraer frases, palabras, letras, números o listas.

Transcripción de baja latencia

Utilice nuestros modelos optimizados para una baja latencia en aplicaciones de voz en tiempo real.

Diagnóstico de audio antes de la transcripción

Analice y corrija señales de audio débiles antes de que comience la transcripción.

Transcripción provisional antes de los resultados finales

Mejore los tiempos de respuesta de las aplicaciones utilizando la transcripción de voz a medida que se genera y durante todo el proceso de finalización.

Formato inteligente

Transcriba fechas, horas, números, valores monetarios, correos electrónicos y direcciones de sitios web en sus transcripciones finales convirtiéndolas en formas convencionales.

Diarización de altavoces

Reconozca quién dijo qué en un intercambio de voz entre varios participantes. Actualmente optimizado para conversaciones bidireccionales en centros de llamadas, pero puede detectar hasta 6 hablantes diferentes.

Detección y filtrado de palabras

Filtre palabras específicas o contenido inapropiado mediante nuestras funciones de detección de palabras clave y filtrado de blasfemias. (Solo en inglés de EE. UU.)

Casos prácticos

Autoservicio para clientes Responda a consultas comunes del centro de llamadas mediante un asistente virtual con tecnología watsonx por teléfono.

Análisis de llamadas Mejore el rendimiento del centro de llamadas mediante registros de conversación de minería para identificar de forma rápida y precisa patrones de llamadas emergentes, quejas de los clientes, sentimiento, comportamiento no conforme, etc.

Asistencia al agente Aumente la productividad y el éxito de los agentes con asistencia en tiempo real durante las llamadas mediante búsquedas en documentos e intranet basadas en IA.Mientras el agente habla con un cliente, watsonx escucha la conversación, transcribe el audio, busca contenido relevante dentro de la documentación y envía la respuesta al agente en cuestión de segundos.

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Proporciona a las empresas grandes y sensibles a la seguridad más capacidad y protección de datos. La versión Premium incluye minutos ilimitados por mes y transcripciones simultáneas ilimitadas.

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Implemente detrás de su firewall o en cualquier nube con la flexibilidad de IBM® Cloud Pak for Data. La versión Deploy Anywhere incluye minutos ilimitados al mes y transcripciones simultáneas ilimitadas, junto con detección de ruido, personalización de voz y aislamiento de datos. 

Recursos Referencia de la API

Especificaciones técnicas de la API para todas sus necesidades de desarrollo.

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Descargue SDK

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Privacidad y seguridad de los datos

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