Visión general

El asistente de IA para las empresas

Watson Assistant es un producto de IA de IBM para crear, entrenar y desplegar interacciones conversacionales en cualquier aplicación, dispositivo o canal.
La mayoría de los chatbots tratan de imitar las interacciones humanas, lo que puede acabar frustrando a los usuarios cuando surge un malentendido. Watson Assistant ofrece más. Sabe cuándo buscar una respuesta en una base de conocimiento, cuándo pedir aclaración y cuándo transferir a los usuarios a un agente humano. Watson Assistant se puede desplegar en cualquier entorno en local o cloud, lo que significa que puede disponer de la IA más inteligente dondequiera que la necesite.

Productos destacados

Experiencia del cliente simplificada

No se preocupe si no sabe cómo crear la experiencia de chat. Nosotros nos encargamos. Nuestra interfaz de chat lista para su uso está diseñada con base en años de conocimiento para ayudarle a conseguir que todas las interacciones sean agradables.

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Ilustraciones gráficas de una interfaz de chatbot

Basada en NLU

Entrenar a su asistente para que comprenda al cliente en lenguaje natural es fácil gracias a nuestra tecnología de IA. La comprensión del lenguaje natural (NLU), líder en el sector, proporciona recomendaciones de entrenamiento para crear, ejecutar y mejorar su asistente.

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Ilustración gráfica de un usuario de negocio mirando datos en un ordenador

Conéctese a cualquier sistema o canal

Entendemos que tiene establecidos sus canales, sistemas y aplicaciones. Conserve sus inversiones y conecte fácilmente Watson Assistant a los canales de mensajería, canales de voz (IVR), servicio al cliente líderes del mercado o cualquier otra aplicación en su organización.

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Ilustración gráfica de distintos tipos de canales de diálogo

Integre con estas herramientas digitales

Conéctese a sus plataformas de voz