Un usuario activo mensual (MAU) es cualquier usuario único que mantiene al menos una interacción significativa con su asistente o aplicación personalizada durante el mes natural de facturación. Una interacción significativa es un intercambio en el que un usuario envía una solicitud a su servicio y este responde. Los mensajes de bienvenida que aparecen al inicio de una conversación no se cobran.

Un usuario único se reconoce por el ID de usuario que se asocia a la persona que interactúa con su asistente. El chat web y otras integraciones incorporadas establecen esta propiedad por usted automáticamente.

Puede calcular los MAU por su cuenta, tanto para IBM Cloud como para IBM Cloud Pak for Data.

Para obtener más información, visítenos aquí.

Si usa nuestra API REST o las integraciones de chat web, deberá proporcionarnos un identificador único (creado por usted) para cada usuario que interactúe con su asistente. Recomendamos un identificador de base de datos no identificable (como un GUID) que no cambie a lo largo del ciclo de vida del cliente.Si utiliza nuestras integraciones de Facebook, Slack o Intercom, obtendremos el ID de usuario de estas fuentes automáticamente.

Si está utilizando nuestra API REST y no tiene un ID de usuario porque su usuario es anónimo, le recomendamos que genere sus propios ID aleatorios utilizando algo como UUID (enlace externo a ibm.com).

Si está utilizando el chat web y no ha proporcionado al usuario un identificador, generaremos uno para él y lo guardaremos en una cookie con el identificador anónimo, por si vuelve a acceder a su sitio más adelante en el mes. De este modo, solo se le cobrará una vez por ese usuario.

Si los mensajes se envían con dos ID de usuario diferentes, entonces sí se le cobrará dos veces. Recomendamos pedir a los usuarios que inicien sesión antes de iniciar un chat o utilizar el valor anónimo para ese usuario en todas sus sesiones.

Cobraremos en función del identificador de sesión de forma automática, lo que significa que si este usuario vuelve por segunda vez en el plazo de un mes tras expirar su sesión, se le tratará como dos MAU.

watsonx Assistant admite actualmente 13 idiomas y 1 en la versión beta. Sin embargo, la cobertura de asistencia difiere de una función a otra. Para obtener una vista detallada de la cobertura de asistencia de los productos por función, haga clic aquí.

El plan Plus cuesta a partir de 140 USD e incluye hasta 1.000 usuarios activos mensuales (MAU). Los MAU adicionales se facturan a 14 USD por cada 100 MAU. Cuando un usuario se conecta por voz, hay un coste adicional de 9 USD por cada 100 MAU de voz.

Aquí encontrará más información sobre el Plan Plus y la medición basada en el usuario.

El plan Enterprise con aislamiento de datos proporciona una serie de funciones adicionales de seguridad y privacidad, como la implantación en un entorno de arrendatario único, la compatibilidad con el cumplimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA), un mayor número de instancias y un periodo de conservación más largo de los datos analíticos.

Una unidad de recursos (UR) es una medida independiente de un recurso relacionada con el uso del IBM Cloud Service. Cada 1000 tokens procesados por un modelo equivale a una (1) unidad de recursos. Un token es una unidad de contenido de entrada y salida, como palabras individuales, subpalabras o caracteres de una frase, que se usa tanto en la generación como en el entrenamiento.

La búsqueda conversacional es una nueva función de IA generativa que usa la generación aumentada de recuperación (RAG) nativa y sin código para que los usuarios de línea de negocio y las pymes puedan añadir rápidamente contenidos de su base de conocimientos a sus asistentes para responder a preguntas en una conversación natural sin necesidad de redactarlas manualmente. 

IBM watsonx ofrece una selección de modelos fundacionales rentables y de nivel empresarial. Granite es la serie insignia de IBM de modelos fundacionales LLM basados en la arquitectura de transformador de solo decodificador. Los modelos de lenguaje Granite se entrenan con datos fiables que abarcan datos de internet, académicos, de código, legales y financieros. El chat Granite 13b es un modelo ajustado para mejorar su capacidad de realizar la generación aumentada de recuperación (RAG) para casos de uso de diálogo y funciona bien con aplicaciones de agente virtual y chat.