Iaas, Paas, Saas: ¿cuál es la diferencia?

"Como servicio" se refiere a la forma en que se consumen los activos con productos basados en la nube, lo que resalta la diferencia esencial entre el cloud computing y la TI tradicional. En la TI tradicional, las empresas consumen activos de TI comprándolos, instalándolos, gestionándolos y manteniéndolos en centros de datos locales. Con el cloud computing, el proveedor de servicio en la nube posee, administra y mantiene los activos. El cliente los consume a través de una conexión a Internet y los paga mediante suscripción o prepago.

IaaS es una forma de cloud computing que ofrece acceso bajo demanda a recursos informáticos, de almacenamiento y de red alojados en la nube, es decir, la infraestructura de TI de backend necesaria para ejecutar aplicaciones y cargas de trabajo en la nube. Permite a las empresas escalar recursos según sea necesario y reduce la necesidad de importantes gastos de capital iniciales o de complejas configuraciones de infraestructura en las instalaciones. 

Las empresas suelen confiar en las herramientas de IaaS para gestionar sus cargas de trabajo de alto rendimiento, especialmente en el caso de cargas de trabajo "puntuales" que son propensas a aumentos repentinos de la actividad de los usuarios.

PaaS es un modelo de cloud computing que proporciona una plataforma en la nube completa bajo demanda (hardware, software e infraestructura) para desarrollar, ejecutar, mantener y gestionar aplicaciones. El proveedor de PaaS aloja todo, incluidos los servidores, las redes, el almacenamiento de datos, el software del sistema operativo (SO), las bases de datos y las herramientas de desarrollo, en su centro de datos.

PaaS permite a las empresas crear, probar, implementar, ejecutar, actualizar y escalar aplicaciones de forma más rápida y económica que con una plataforma en las instalaciones desarrollada y gestionada internamente.

SaaS es un software de aplicación alojado en la nube que se entrega a través de Internet a dispositivos informáticos compatibles. Los proveedores de SaaS operan, administran y mantienen el software y la infraestructura en la que se ejecuta. En lugar de comprar software de aplicación e instalarlo en un dispositivo local, los usuarios de SaaS simplemente crean una cuenta, se suscriben a la aplicación y se ponen a trabajar.

IaaS, PaaS y SaaS no son mutuamente excluyentes, ya que muchas empresas utilizan las tres, ya que cada una de ellas proporciona a los desarrolladores capacidades informáticas accesibles y escalables con una estructura de costes más predecible.

IaaS ofrece una alternativa en la nube a la infraestructura informática en las instalaciones, entregando recursos físicos y virtuales (alojados en centros de datos por proveedores de IaaS) a los usuarios.   

Con IaaS, los proveedores proporcionan la base para las operaciones de TI (la infraestructura, incluidos el mantenimiento, los parches, las actualizaciones y la resolución de problemas), para que los clientes puedan centrarse en el software y la estrategia en lugar de gestionar el hardware físico. Los clientes acceden a los recursos y servicios de TI a través de una red de área amplia, normalmente Internet, y utilizan la plataforma del proveedor de servicios en la nube para gestionar el resto de la pila de aplicaciones.

Las herramientas IaaS se basan en la tecnología de virtualización, que permite que varias máquinas virtuales (VM) se ejecuten en un único servidor físico. Cada máquina virtual funciona de forma independiente, con su propio sistema operativo, aplicaciones y especificaciones de memoria y almacenamiento, y el proveedor gestiona hipervisores (también llamados monitores de máquinas virtuales o VMM) que mantienen aisladas las máquinas virtuales. Los hipervisores también asignan potencia de cálculo, memoria y almacenamiento a cada instancia, lo que permite a los clientes crear, configurar y escalar instancias virtuales para satisfacer sus necesidades.

En función de las necesidades empresariales, la IaaS puede combinarse con servicios automatizados como la autoescalada, el equilibrio de carga, la recuperación ante desastres y la monitorización del rendimiento para ayudar a optimizar la disponibilidad de la aplicación y la gestión de la carga de trabajo. Las plataformas IaaS también pueden ayudar a las empresas a aprovechar las tecnologías de IA y machine learning (ML). Los desarrolladores pueden, por ejemplo, utilizar la potencia informática que ofrece IaaS para crear modelos fundacionales para construir y escalar aplicaciones de IA generativa.

Los modelos flexibles basados en el uso (pago por uso) son los más comunes para IaaS. Pero para cargas de trabajo más predecibles y compromisos a más largo plazo, las empresas pueden optar por casos reservados o facturación basada en suscripción (como la facturación mensual). Muchos proveedores ofrecen descuentos por estos compromisos. 

IaaS ofrece una gama de recursos informáticos virtualizados a los que los usuarios pueden acceder y controlar a través de Internet. Entre ellos se incluyen:

Los motores de cómputo de IaaS constan de unidades centrales de procesamiento (CPU) para el procesamiento web y la ejecución de aplicaciones, y GPU para cargas de trabajo de alto rendimiento y memoria del sistema (RAM). Los usuarios pueden solicitar recursos informáticos en forma de máquinas virtuales o servidores bare metal dedicados.

Los servidores bare metal son máquinas físicas que suelen estar dedicado a un único cliente. Brindan a los clientes un control total sobre el hardware y permiten a los clientes crear cargas de trabajo personalizadas. Esta capacidad puede ser especialmente útil para cargas de trabajo que requieren alto rendimiento, cumplimiento estricto o latencia mínima. Los servidores bare metal carecen de hipervisores preinstalados, pero los usuarios pueden añadir uno si es necesario.

Los servidores virtuales son servidores definidos por software que permiten que varias máquinas virtuales compartan un único servidor bare metal. Son ideales para cargas de trabajo flexibles y a corto plazo, como desarrollo, pruebas y backup de datos. Pueden ayudar a las empresas a optimizar el uso de los recursos, reducir los costes y aprovisionar rápidamente los recursos de TI.

Las empresas suelen utilizar una combinación de servidores virtuales y servidores bare metal para equilibrar el rendimiento, la personalización y la escalabilidad.

Las redes en IaaS están impulsadas por redes definidas por software (SDN), que utilizan interfaces de programación de aplicaciones (API) para ofrecer enrutadores, conmutadores, firewalls, subredes, pasarelas VPN y equilibradores de carga virtualizados a los usuarios. Por el contrario, los clientes pueden utilizar las API de red para conectar de forma segura su infraestructura virtual a Internet y gestionar la comunicación entre diferentes recursos de red.

Las plataformas IaaS ofrecen varias opciones de almacenamiento en la nube. El almacenamiento en bloque, por ejemplo, almacena datos en volúmenes en redes de área de almacenamiento (SAN) o en entornos de almacenamiento basados en la nube. Esto hace que el almacenamiento en bloque sea muy adecuado para casos de uso que requieren una transferencia de datos rápida y fiable.

File storage permite compartir archivos entre varios usuarios almacenando datos en la nube y proporcionando acceso a través de Internet.

Los entornos IaaS también pueden admitir la contenerización, que empaqueta aplicaciones en contenedores ligeros y portátiles con todas las bibliotecas y dependencias del sistema operativo necesarias. Los contenedores son más eficientes que las máquinas virtuales porque se pueden implementar, gestionar y escalar utilizando herramientas de orquestación como Docker y Kubernetes.  

La seguridad en IaaS se basa en un modelo de responsabilidad compartida. El proveedor es responsable de asegurar la infraestructura física, incluidas las instalaciones del centro de datos y el hardware subyacente. Por lo general, ofrecen herramientas para el cifrado de datos, los controles de acceso y la seguridad de la red, que ayudan a los clientes a proteger la información confidencial y reducir el riesgo de ciberataques. Los clientes, a su vez, son responsables de proteger sus propias aplicaciones, cargas de trabajo y datos dentro de la nube.

Los modelos IaaS ofrecen recursos informáticos de propósito general en una variedad de casos de uso, que incluyen:

En comparación con las infraestructuras de TI tradicionales, las plataformas IaaS brindan a los clientes más flexibilidad para ampliar o reducir rápidamente los recursos informáticos para adaptarse a los picos o desaceleraciones del tráfico. El IaaS ayuda a las empresas a abordar el dilema de la redimensionar: no necesitan adquirir un exceso de capacidad local para hacer frente a los picos o arriesgarse a interrupciones y a un rendimiento subóptimo cuando la demanda supera los recursos disponibles.

Sin embargo, la dependencia de un proveedor puede ser un motivo de preocupación con los proveedores de IaaS. La dependencia puede dificultar que las empresas cambien de proveedor una vez que su plataforma IaaS está completamente configurada, por lo que los responsables de la toma de decisiones deben considerar cuidadosamente sus objetivos y necesidades de TI a largo plazo.

Invertir en una solución IaaS avanzada tiene numerosos beneficios, que incluyen:

• Mayor disponibilidad. Con IaaS, las empresas pueden crear servidores redundantes en ubicaciones geográficamente dispersas para ayudar a garantizar una alta disponibilidad del sistema, incluso durante interrupciones o interrupciones del servicio local.

• Menor latencia, mejor rendimiento. Como los proveedores de IaaS suelen operar centros de datos en varios lugares, las empresas que utilizan IaaS suelen ejecutar aplicaciones y servicios más cerca de los usuarios para minimizar la latencia y maximizar el rendimiento.

• Capacidad de respuesta mejorada. IaaS permite a los equipos de TI aprovisionar recursos de forma dinámica para satisfacer la demanda en cuestión de minutos. También les permite acelerar la prueba y la implementación de nuevas ideas.

• Acceso más rápido a tecnología punta. Con una infraestructura basada en la nube, las empresas pueden aprovechar las últimas tecnologías antes y a un menor coste que con una infraestructura local.

PaaS proporciona una plataforma basada en la nube para desarrollar, ejecutar y administrar aplicaciones. El proveedor de servicios en la nube aloja, gestiona y mantiene todo el hardware y el software incluidos en la plataforma: servidores (para desarrollo, pruebas e implementación), software del sistema operativo (SO), almacenamiento, redes, bases de datos, middleware, tiempos de ejecución, marcos y herramientas de desarrollo, así como los servicios relacionados con la seguridad, las actualizaciones de sistemas operativos y software, las copias de seguridad y mucho más.

Los usuarios acceden a la PaaS a través de una interfaz gráfica de usuario (GUI), donde los equipos de desarrollo o DevOps pueden colaborar en todo su trabajo a lo largo de todo el ciclo de vida de la aplicación, incluida la codificación, la integración, las pruebas, la entrega, la implementación y el feedback.

Con PaaS, el cliente puede pagar una tarifa fija por una cantidad determinada de recursos y un número específico de usuarios, o al igual que los clientes de IaaS, puede elegir precios de pago por uso y pagar solo por los recursos que utiliza.

Las soluciones PaaS suelen constar de tres componentes principales:

La infraestructura en la nube es la columna vertebral de cualquier sistema PaaS. Incluye máquinas virtuales, sistemas operativos, almacenamiento y características de seguridad, como firewalls y cifrado.

PaaS proporciona herramientas para crear, lanzar y gestionar productos de software. En los entornos PaaS, las aplicaciones suelen crearse utilizando middleware que agiliza los flujos de trabajo y permite que varios equipos de desarrollo y operaciones trabajen en el mismo proyecto a la vez.

Las GUI son paneles de control fáciles de usar donde los equipos de desarrollo o DevOps pueden administrar su trabajo durante todo el ciclo de vida de la aplicación. Sirven como el principal punto de interacción entre los desarrolladores y un entorno PaaS.

Con PaaS, todas las herramientas de desarrollo estándar están disponibles a través de una interfaz gráfica de usuario, lo que permite a los desarrolladores iniciar sesión desde cualquier lugar, colaborar en proyectos, probar nuevas aplicaciones y lanzar productos terminados.

PaaS proporciona una plataforma integrada y lista para usar que descarga la gestión de la infraestructura a los proveedores de servicios en la nube para que los equipos de desarrollo puedan centrarse en la innovación del software y mejorar la experiencia del usuario. También puede ayudar a las empresas a avanzar en una serie de iniciativas de TI.

Algunos ejemplos de casos de uso de PaaS son:

Al igual que IaaS, la dependencia del proveedor puede ser un problema con los servicios PaaS, especialmente cuando los equipos intentan mover aplicaciones grandes y complejas a otro proveedor. PaaS también requiere que las empresas confíen en la infraestructura y las plataformas de desarrollo del proveedor. Si el proveedor tiene una experiencia de seguridad o modifica la plataforma (interrumpiendo el soporte para ciertos servicios, por ejemplo), los cambios pueden afectar negativamente el rendimiento de la aplicación.  

No obstante, PaaS ofrece a las empresas un equilibrio de control y conveniencia que puede ayudar a los equipos de DevOps a aumentar la productividad y acelerar los ciclos de desarrollo.

Las herramientas PaaS también pueden ayudar a las empresas a:

• Acelerar el tiempo de comercialización. PaaS permite a las empresas acceder al hardware y software de un proveedor de servicio cloud y comenzar a aprovisionar recursos y desarrollar software de forma inmediata.

• Agilizar la escalabilidad. Con las plataformas en las instalaciones, las empresas a menudo deben adquirir recursos en exceso para gestionar las fluctuaciones del tráfico, lo que puede resultar caro y un derroche. Durante los periodos de tráfico normal y bajo, los recursos sobrantes permanecen ociosos (y siguen siendo una sangría para los recursos financieros). Las plataformas PaaS permiten a las empresas escalar automáticamente los Recursos según sus necesidades y utilizarlos de inmediato.

• Ofrecer una gama más amplia de recursos de TI. Las plataformas PaaS ofrecen acceso a una amplia gama de recursos que muchas organizaciones no pueden permitirse comprar y mantener por sí mismas.

• Conseguir más libertad con menos riesgos. PaaS permite a los desarrolladores probar y ensayar nuevos sistemas operativos, lenguajes y otras herramientas sin realizar inversiones sustanciales en ellos o en la infraestructura necesaria para ejecutarlos.

• Seguridad mejorada. Los proveedores PaaS invierten mucho en tecnologías de seguridad, incluidas herramientas integradas como el modelado de amenazas y el control de acceso, que pueden ayudar a las organizaciones a mejorar su enfoque de seguridad general.

A veces llamados servicios de aplicaciones en la nube, SaaS ofrece soluciones de software completas y gestionadas por proveedores que se entregan a través de Internet.

SaaS aprovecha el cloud computing y las economías de escala para ofrecer a los clientes una forma más eficiente de acceder, utilizar y pagar el software. Los proveedores de servicios en la nube alojan aplicaciones SaaS en sus servidores y gestionan la disponibilidad, la seguridad y el rendimiento de las aplicaciones, incluidas las actualizaciones de software o las mejoras de características. Los usuarios suelen suscribirse a las aplicaciones SaaS de forma mensual o anual y acceden a ellas mediante un navegador web o aplicaciones móviles.

Algunos proveedores de SaaS ofrecen precios basados en el uso, pero en muchos casos, los clientes pueden elegir un modelo de precios de tarifa plana. La tarificación plana es un enfoque de "un plan, un precio", en el que los usuarios pueden acceder a todas las características de la aplicación por un precio único y fijo, como una suscripción a un servicio de retransmisión. El usuario paga una cuota mensual o anual por un uso ilimitado, independientemente de cuánto utilice la aplicación. Muchos proveedores de SaaS ofrecen paquetes escalonados en función del número de usuarios que necesitarán acceso a la aplicación.

Hoy en día, SaaS es el servicio de cloud computing más utilizado y el modelo de distribución de software dominante. Muchas de las aplicaciones que utiliza el personal se entregan a través de un modelo SaaS. Entre los ejemplos de aplicaciones SaaS se incluyen herramientas cotidianas, como Salesforce (para la gestión de la relación con el cliente), Dropbox (para el almacenamiento de archivos) y Hubspot (para el marketing de productos), así como la planificación de recursos empresariales (ERP), recursos humanos y plataformas de optimización del personal.

A pesar de la diversidad de aplicaciones SaaS, la mayoría comparten las siguientes características:

Las aplicaciones SaaS están diseñadas para ejecutarse en la nube. Los proveedores pueden alojar estas aplicaciones en su propia infraestructura o utilizar proveedores de servicios en la nube establecidos, pero confiar en proveedores de servicios en la nube establecidos permite a los desarrolladores de SaaS maximizar la escalabilidad de la aplicación y ampliar el alcance de la aplicación a una base de clientes más amplia.

Las aplicaciones SaaS están disponibles para cualquier usuario con conexión a Internet y un dispositivo compatible, ya sea un ordenador, un smartphone o una tablet. La mayoría de las soluciones SaaS se ejecutan en navegadores web, aunque algunas requieren que los usuarios instalen aplicaciones móviles específicas o clientes ligeros en sus dispositivos.

Las aplicaciones SaaS se ejecutan en una arquitectura multiusuario, donde una única instancia de la aplicación sirve a varios clientes. Para ayudar a garantizar la seguridad y la privacidad, los datos y las configuraciones de cada cliente se mantienen separados de los demás.

Con SaaS, los clientes no tienen que preocuparse por administrar o mantener la infraestructura subyacente porque el proveedor de servicios en la nube ofrece todos los servicios críticos.

Muchos proveedores ofrecen API que permiten a los clientes integrar soluciones SaaS con otras aplicaciones basadas en la nube o en las instalaciones, software sistemas (por ejemplo, conectando un sitio de comercio electrónico con una plataforma "compre ahora, pague después").

Gran parte del software que utiliza el personal actual se entrega a través del modelo SaaS, que incluye:

• Herramientas de uso diario, como Slack (para enviar mensajes) y Dropbox (para almacenamiento de archivos y compartir).

• Aplicaciones de actividad principal, como la planificación de recursos empresariales (ERP), los sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) y las aplicaciones de gestión de la relación con el cliente.

• Plataformas de optimización del personal, como Workday (para la gestión financiera y la planificación del personal) y Jira (para la gestión de proyectos y la automatización del flujo de trabajo).

SaaS ofrece numerosos beneficios, pero existen desafíos potenciales que merecen consideración. Dado que las aplicaciones SaaS son de fácil acceso e implementación, pueden proliferar en toda una organización sin que el personal informático lo sepa. Este fenómeno, conocido como expansión de SaaS, puede provocar gastos innecesarios, flujos de trabajo ineficaces, silos de datos y riesgos de seguridad.

Las aplicaciones SaaS también presentan sus propios desafíos de bloqueo. Las tecnologías patentadas, las integraciones complejas (mediante API específicas de un proveedor, por ejemplo) y otros factores pueden crear dependencias de las aplicaciones que complican y encarecen el cambio de proveedor de SaaS.

Dejando a un lado los riesgos, las plataformas SaaS pueden permitir:

• Adopción más rápida. Los clientes pueden comprar y comenzar a usar aplicaciones SaaS de inmediato, a veces en minutos, por un coste inicial mínimo (por lo general, el coste de la suscripción del primer mes).

• Mejoras y actualizaciones más rápidas. Las aplicaciones SaaS dan a los usuarios acceso a nuevas características y versiones en cuanto están disponibles. Los proveedores suelen actualizar características y añadir funciones varias veces a la semana, a menudo sin que los clientes se den cuenta.

• Escalabilidad bajo demanda. Los usuarios pueden ampliar o reducir las aplicaciones SaaS según sea necesario, simplemente actualizando o degradando los niveles o comprando más capacidad.

• Costes predecibles y menores gastos generales. Con SaaS, no hay necesidad de presupuestar la infraestructura en la que se ejecuta el software, las actualizaciones periódicas del software o que el personal de TI interno instale, actualice y mantenga el software. Casi todos los gastos asociados van directamente al uso del software.

Aunque muchas empresas optan por utilizar los tres modelos de servicio en la nube, cada modelo está diseñado para diferentes necesidades de los clientes y asigna diferentes niveles de responsabilidad de TI al proveedor.

IaaS brinda a las empresas control sobre su infraestructura de TI al mismo tiempo que proporciona una solución de centro de datos flexible y escalable que puede expandirse o contraerse a medida que evolucionan las necesidades del negocio. Sin embargo, IaaS es el modelo más práctico de los tres: solo proporciona la infraestructura fundamental.

Los equipos de TI siguen siendo responsables de gestionar los sistemas operativos, las aplicaciones, el middleware y los entornos de tiempo de ejecución. En comparación con otros modelos, IaaS proporciona menos componentes preconfigurados. Incluso los equipos de TI cualificados pueden encontrar que la carga de trabajo y los costes asociados son elevados si no están equipados para manejar las responsabilidades de gestión adicionales.

Supongamos que una organización quiere ofrecer una aplicación de gestión de la relación con el cliente (CRM) a los consumidores. Con IaaS, los desarrolladores pueden configurar la infraestructura de TI de backend en la nube y, a continuación, crear una plataforma de desarrollo (y aplicaciones) utilizando esta infraestructura personalizada. El equipo de TI conserva el control total sobre los sistemas operativos y las configuraciones del servidor, pero también soporta la carga de administrarlos y mantenerlos, junto con la plataforma de desarrollo y las aplicaciones. 

Al igual que otras soluciones como servicio, IaaS puede resultar atractiva para las empresas que desean deshacerse de la gestión de hardware en las instalaciones. El modelo de precios de pago por uso de IaaS (actualmente el modelo de precios más popular de IaaS) puede adaptarse a organizaciones con una variedad de presupuestos. Para las empresas con cargas de trabajo impredecibles o para las empresas emergentes que están creciendo rápidamente, la personalización de los servicios de IaaS suele ser beneficiosa, especialmente si sus departamentos de TI carecen de los recursos para realizar importantes inversiones en infraestructura.

PaaS actúa como la capa intermedia en la pila de cloud computing, cerrando la brecha entre IaaS y SaaS. Combina la flexibilidad y las opciones de personalización de IaaS con los flujos de trabajo optimizados y los beneficios de implementación rápida de SaaS, lo que la convierte en una opción eficiente y rentable para los desarrolladores que crean aplicaciones personalizadas.

PaaS se basa en el modelo IaaS no solo proporcionando la infraestructura básica, sino también ofreciendo sistemas operativos gestionados, middleware y entornos de tiempo de ejecución. Estos recursos facilitan a los desarrolladores la implementación de aplicaciones y la creación de pipelines de CI/CD, pero también limitan las opciones de personalización y el control sobre el entorno.

Continuando con el ejemplo de CRM, los desarrolladores pueden utilizar PaaS para crear una aplicación CRM personalizada. En este caso, la empresa transfiere la gestión de la infraestructura y los recursos de desarrollo al proveedor de servicios, y la empresa conserva el control sobre las características de la aplicación. La empresa también asume la responsabilidad de gestionar la aplicación y sus datos asociados.

Las plataformas PaaS suelen ser esenciales para gestionar las prácticas de desarrollo de software a nivel empresarial. Pueden simplificar tareas rutinarias como la integración de código y la gestión de bases de datos, y seguir permitiendo la innovación y la personalización de aplicaciones, un nivel de flexibilidad que no está disponible con SaaS.

En general, PaaS es más adecuado para empresas que buscan un entorno de desarrollo integral y para equipos dispersos geográficamente que operan en plataformas y regiones. También puede ser útil para las empresas que trabajan con presupuestos de TI limitados, ya que PaaS proporciona a los equipos un entorno para crear aplicaciones sin los costes significativos que puede conllevar la creación de plataformas de desarrollo internas.

Con SaaS, el proveedor de servicios en la nube gestiona todo, desde la aplicación hasta el mantenimiento de la infraestructura. Los usuarios simplemente acceden a la aplicación mediante un navegador web, sin necesidad de instalar ni mantener nada y sin restricciones de tipo de dispositivo o ubicación. Aunque el usuario puede configurar ciertos ajustes y administrar permisos, el proveedor de SaaS gestiona todos los aspectos del mantenimiento, la seguridad y las actualizaciones. Las aplicaciones SaaS son las más adecuadas para empresas que buscan aplicaciones de software listas para usar que sean confiables y requieran una configuración mínima.

Coja una aplicación de calendario. Los usuarios quieren poder añadir eventos, reuniones y citas sin la molestia de configurar ajustes o preocuparse por mantener el software actualizado. Si un servidor falla por una mala configuración o una violación de seguridad, los usuarios esperan que el proveedor de SaaS aborde el problema rápidamente y restaure su acceso a la aplicación (idealmente sin interrupciones del servicio).

Sin embargo, la comodidad del SaaS tiene sus inconvenientes. Los usuarios tienen poco o ningún control administrativo ni capacidad para personalizar el software, y las opciones de integración pueden ser limitadas. Usar SaaS también significa que el usuario no es propietario del software. El proveedor conserva el control de la plataforma y de sus datos, lo que limita la supervisión de los usuarios.

Repasemos el ejemplo de CRM. En este caso, la empresa seleccionaría una solución CRM SaaS ya preparada, descargando toda la gestión diaria de TI pero cediendo el control (sobre las características y la funcionalidad, el almacenamiento de datos, el acceso de los usuarios y la seguridad) al proveedor de servicios en la nube.

Si una empresa requiere un mayor control o personalización, PaaS o IaaS junto con software propietario podrían ser mejores opciones. Pero como las aplicaciones SaaS son fáciles de implementar y no requieren una configuración mínima, siguen siendo las favoritas de muchas empresas y casos de uso.

Aunque la adopción de la nube está muy extendida, la insatisfacción, sobre todo en lo que respecta a los costes, también va en aumento. Solo el 40 % de las empresas considera que su gasto en la nube está en línea con sus expectativas¹. Naturalmente, el gasto en la nube incluye servicios más allá de IaaS, PaaS y SaaS, pero eso aún significa que más de la mitad (60 %) de las empresas están gastando más de lo que quieren en productos en la nube.

Para abordar este problema, algunos departamentos de TI están recurriendo a herramientas de IA y algoritmos de ML. Los equipos pueden utilizar la IA para analizar los patrones de uso de la nube, identificar el desperdicio de la nube y automatizar los procesos de reducción de costes (como el dimensionamiento correcto de la carga de trabajo). Es cierto que las tecnologías de IA pueden aumentar el gasto en la nube, pero también pueden ayudar a las empresas a optimizar los presupuestos de nube y a aumentar la satisfacción general con los servicios en la nube mediante un gasto más eficiente.

Las empresas también están invirtiendo en plataformas "cualquier cosa como servicio" (XaaS). Las plataformas XaaS incluyen IaaS, PaaS y SaaS, recuperación ante desastres como servicio (DRaaS), base de datos como servicio (DBaaS) y otros servicios basados en la nube.

A medida que las empresas intentan seguir el ritmo de las demandas de proceso de datos, impulsadas por tendencias como redes 5G, edge computing, IA y IoT, XaaS está ayudando a los equipos de TI a hacer frente al desafío. XaaS facilita la conexión e integración de datos en diferentes entornos y acelera las iniciativas de transformación digital. También ofrece a las empresas la flexibilidad de elegir dónde ejecutar los servicios críticos, ya sea en nubes públicas, nubes privadas, centros de datos locales o una combinación de los tres.

La adopción de un enfoque XaaS puede ayudar a las empresas a optimizar tanto los procesos de desarrollo tradicionales como las prácticas más nuevas, como AIOps, el procesamiento de big data y la gestión del cloud híbrido.

Además, las empresas están adoptando cada vez más estrategias de multinube y cloud híbrido, combinando recursos de nube pública y nube privada para aprovechar los beneficios que cada uno proporciona. Gartner predice que, para finales de 2025, más del 85 % de las organizaciones habrán adoptado enfoques híbridos o de multinube². Y hoy en día, el 78 % de las empresas utilizan varios proveedores de servicios en la nube³.

Los entornos híbridos y multinube permiten a los equipos de TI distribuir las cargas de trabajo entre la infraestructura en las instalaciones y las plataformas en la nube y aprovechar los puntos fuertes de múltiples proveedores (lo que ayuda a evitar la dependencia del proveedor). Las estrategias híbridas y multinube también pueden aumentar la flexibilidad, la resiliencia y la escalabilidad de los entornos de TI, y ayudar a las empresas a seguir siendo ágiles a medida que cambian las tecnologías y las necesidades de los clientes.