Gestión de operaciones de TI

Identifique, aísle y resuelva problemas antes de que afecten a los servicios del negocio con las soluciones de gestión de operaciones de TI (ITOM).

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¿Qué es la gestión de operaciones de TI?

Las soluciones de gestión de operaciones de TI (ITOM) de IBM pueden aumentar la eficacia operativa, la eficiencia y la fiabilidad mediante la aceleración del ciclo de vida global de la gestión de operaciones. Puede obtener una vista consolidada sobre el estado y el rendimiento de las aplicaciones y sus infraestructuras de TI asociadas, con datos de valor sobre los que se puede actuar. Si dispone de analíticas cognitivas en tiempo real, puede predecir, diagnosticar y resolver problemas antes de que afecten a los servicios empresariales.

ITOM de IBM le puede ayudar:

Mejore la eficacia operativa

Aproveche la analítica en tiempo real para identificar, aislar y resolver problemas más rápidamente.

Maximice la eficacia operativa

Obtenga conocimientos cognitivos sobre el estado y el rendimiento de sus aplicaciones e infraestructuras de red y TI asociadas en entornos locales, híbridos y cloud.

Aumente la fiabilidad y la agilidad operativas

Utilice la orientación basada en sucesos, la automatización y las notificaciones para promover la actividad adecuada para corregir los problemas más importantes.

Reduzca los costes

Obtenga una única vista y un punto de consolidación central para sucesos e informes de problemas en todo su entorno de operaciones.

Casos de uso

Garantice el éxito de sus operaciones de TI

Como gestor de operaciones de TI, debe garantizar que los principales servicios de aplicaciones estén siempre disponibles para sus clientes, y con el rendimiento esperado, además de impulsar la eficiencia a todos los niveles.

Obtenga control completo de su infraestructura de TI

Como parte de un equipo de operaciones de TI, puede asumir los problemas de su entorno de operaciones utilizando herramientas de automatización que le ayudarán a priorizar y a resolver situaciones de paradas de forma eficiente.

Resuelva problemas con mayor rapidez

La reducción del tiempo medio de recuperación (MTTR) de problemas resulta determinante para los servicios de su negocio. IBM Netcool Operations Insight proporciona herramientas basadas en analítica que le permiten realizar un análisis a nivel de transacciones para aumentar la agilidad operativa.

Ofertas destacadas

IBM Netcool Operations Insight

Utilice analítica histórica y en tiempo real para identificar, aislar y resolver problemas antes de que afecten al negocio.

IBM Operations Analytics

Convierta terabytes de datos operativos en datos de valor comprensibles y sobre los que se pueden emprender acciones para acelerar la resolución de problemas y mejorar el servicio.

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Eni gestiona un entorno de TI complejo y geográficamente disperso con Netcool

Hemos reducido el tiempo medio de reparación en un 15 por ciento; hemos reducido el tiempo dedicado a funciones operativas en un 10 por ciento; y hemos reducido en un 30 por ciento el número de incidencias abiertas.

—Maria Greppi, Directora del centro de operaciones de red, Eni S.p.A.

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Cómo empezar

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