Cree ofertas personalizadas basadas en la ubicación y el comportamiento

Las compañías minoristas están constantemente buscando nuevas formas de aumentar las ventas en sus tiendas tradicionales. Para atraer a los clientes con ofertas que encuentren relevantes, deben desbloquear información de diversos orígenes, incluyendo compras pasadas, datos de posición geográfica, tendencias estacionales e inventario.

Muchas empresas líderes están utilizando plataformas y funcionalidades de cloud, como la gestión del ciclo de vida de las APIs y la integración de aplicaciones, para reunir estos datos, lo que permite a sus desarrolladores crear ofertas y servicios personalizados más rápidamente.

Testimonio

"Estamos creando una plataforma en cloud dirigida por APIs...que permite [al negocio] moverse más rápido, pero también inspira la creatividad."
- Rich Jackson, experto técnico, Walmart

Visita guiada

1. Crear nuevos servidores de integración, o utilizar los existentes

En este ejemplo, mediante la consola de gestión, una empresa minorista define dos servidores de integración que corresponden a pedidos y promociones.

Captura de pantalla que muestra dos servidores en IBM App Connect

2. Definir y crear APIs y productos

La definición de un nuevo producto permite a la empresa empaquetar sus APIs y ponerlas a disposición de los equipos de DevOps o ampliados. Los desarrolladores pueden suscribirse al producto y empezar a utilizar las APIs.

Captura de pantalla que muestra los campos de creación de un nuevo producto en IBM API Connect

3. Inspeccionar ERP, analítica y data lakes

A continuación, la empresa genera flujos de integración para conectar de forma transparente sistemas de fondo dispares. Puede conectar un sistema de gestión de pedidos con motores de análisis para realizar predicciones de compras futuras basándose en los historiales de compra. Aquí, se ha creado una interfaz RESTful. La empresa también puede utilizar herramientas como el analizador JSON para analizar el resultado de una acción de invocación HTTP u otra aplicación en un flujo.

Captura de pantalla que muestra las conexiones del sistema de fondo

4. Proteger y controlar las APIs

La seguridad es una consideración fundamental para los minoristas, ya que incorporan datos de geolocalización o realizan marketing basado en información geográfica. A medida que las empresas recopilan información geográfica basada en direcciones IP y otros factores, las funcionalidades de gestión de APIs pueden ayudar a garantizar la seguridad de los datos.

Captura de pantalla que muestra definiciones de seguridad en API Connect

5. Invocar el microservicio correcto

Las condiciones de reglas definidas en los microservicios activan flujos de integración específicos. Por ejemplo, las reglas pueden determinar si un suceso de cliente, como alcanzar un umbral de compra, es un factor determinante para una promoción especial. El flujo de integración identifica la promoción aplicable y realiza una acción, por ejemplo enviar un cupón al cliente en tiempo real para que lo utilice en tienda.

Captura de pantalla que muestra una acción de flujo de integración que se está configurando