Muévase al ritmo de las demandas de los clientes con una integración rápida

Para crear una infraestructura digital que responda a las cambiantes necesidades de los clientes, le interesa capturar nuevos sucesos en contexto y prácticamente en tiempo real. App Connect le permite crear flujos de trabajo para organizar las acciones de seguimiento adecuadas, para poder reaccionar de forma inmediata a los nuevos sucesos y proporcionar una experiencia del cliente excepcional, incluso cuando cambien las necesidades.

Cree flujos que reaccionen a los sucesos en tiempo real

Conéctese rápidamente a aplicaciones y orígenes de datos para ver los sucesos. App Connect da soporte a sistemas que tienen una arquitectura basada en sucesos o que pueden aprovechar los mecanismos de sondeo para trabajar con aquellos que no. Una vez conectado, puede configurar los flujos de integración que automatizan tareas y aplique la lógica condicional para agilizar las decisiones.

Plantilla destacada para actuar con base en los sucesos:

Cree nuevos casos de Salesforce y envíe alertas sobre nuevas incidencias en ServiceNow

Utilice esta plantilla para crear un nuevo caso en Salesforce cuando se genere una nueva incidencia en ServiceNow. Si la incidencia es urgente, el flujo puede enviar un correo electrónico a través de Gmail y un mensaje en Slack para alertar a los equipos correspondientes.

Ilustración de la integración entre Salesforce y ServiceNow.

App Connect le ayuda a:

Crear flujos basados en sucesos

Conecte rápidamente múltiples plataformas y sistemas de fondo para crear integraciones que detecten y reaccionen a sucesos nuevos o recurrentes. Se ha reforzado el soporte nativo para aplicaciones basadas en sucesos con el rastreo de sistemas no soportados, garantizando el uso de todos los datos disponibles.

Captura de pantalla que muestra la integración entre Eventbrite y NetSuite HCM.

Reaccionar en tiempo real

Proporcionar acceso a los datos garantiza que los equipos adecuados puedan reaccionar rápidamente ante nuevos sucesos. Si existen datos en sistemas de fondo críticos o complejos, la experiencia con herramientas basadas en navegador de App Connect proporciona acceso controlado a información específica para los equipos no críticos.

Captura de pantalla de IBM App Connect que muestra sucesos configurables para Salesforce.

Detectar y responder a situaciones

La tecnología de detección de situaciones exclusiva de App Connect identifica de forma proactiva sucesos de negocio importantes, enviando a los usuarios notificaciones basadas en contexto en el momento oportuno. A continuación, los usuarios pueden participar en un flujo de trabajo que les solicita elegir la acción más adecuada a partir de un conjunto sencillo de opciones preconfiguradas.

Captura de pantalla que muestra el flujo de trabajo del detector de situaciones de IBM App Connect para Salesforce.

Empiece a utilizar App Connect de forma gratuita

Incremente el rendimiento de la integración, reduzca los tiempos de latencia y ahorre en costes. Con nuestra configuración sin código, estará en funcionamiento en minutos. También ofrecemos asesoramiento de expertos, una base de instalación y sus dos primeros flujos - todo ello gratis con nuestro plan Lite.