Volkswagen Sachsen

Reto de negocio

Para facilitar su transición a la movilidad eléctrica ecológica, Volkswagen Sachsen necesitaba obtener más información sobre la rentabilidad de la fabricación que le ayudara a optimizar la eficiencia y a minimizar el impacto ambiental.

Transformación

Volkswagen Sachsen contrató a IBM™ Consulting para implementar procesos financieros estandarizados basados en SAP S/4HANA® y sentar las bases para una plantilla global para la marca Volkswagen Passenger Cars.

Resultados

Descripción del reto de negocio

La preparación para un futuro eléctrico

Volkswagen Group, líder global en la industria de la automoción, es uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo, y con más éxito; además, está a la vanguardia de la revolución de los vehículos eléctricos. El grupo está formado por 12 marcas individuales, entre ellas Volkswagen Passenger Cars, Audi, SEAT, ŠKODA, Bentley, Lamborghini y Porsche. El grupo vende sus vehículos por todo el mundo, en 153 países.

Impulsado por la demanda de los consumidores de una mayor concienciación medioambiental, el interés por la movilidad sostenible está creciendo rápidamente. Volkswagen Group quiere ofrecer la movilidad eléctrica a todo el mundo, además de minimizar el impacto ecológico. Como parte de su programa "TOGETHER—Strategy 2025", Volkswagen Group planea lanzar 30 modelos completamente eléctricos para el 2025, y allanar el camino para el avance de vehículos eléctricos asequibles y libres de emisiones en todo el mundo.

Volkswagen Sachsen GmbH, una filial del grupo con sede en Sajonia, Alemania, está convirtiendo actualmente su planta de fabricación de Zwickau para dar soporte a la producción del Volkswagen ID., el primer modelo del grupo basado en la plataforma modular de propulsión eléctrica.

La compañía ya utiliza solo energía verde en esta planta para minimizar el impacto ambiental de la producción de automóviles, y ayuda a preservar el planeta y a limitar los efectos del cambio climático. Además, se animará a los proveedores a seguir su ejemplo en un esfuerzo por difundir esta visión más allá, en toda la industria de la automoción, y facilitar un futuro más sostenible.

Para poder fabricar automóviles de manera eficiente para millones y no solo para millonarios, sin sacrificar un margen de beneficios óptimo, el grupo tiene previsto invertir aproximadamente 1200 millones de euros para transformar la fábrica en Zwickau. Los equipos incluirán dispositivos inteligentes del Internet de las cosas y robots y sistemas de transporte sin conductor, con un alto grado de automatización en toda la línea de producción. La planta de Zwickau será la primera instalación de fabricación del grupo dedicada exclusivamente a la movilidad eléctrica con un claro enfoque en la sostenibilidad y el medio ambiente. Esta medida sin precedentes no solo ayudará a acercar los vehículos eléctricos a más sectores de la sociedad, sino que también protegerá y creará puestos de trabajo en el área local y abrirá nuevas perspectivas para los trabajadores de fábrica.

Trayecto hacia la rentabilidad

Para garantizar una transición fluida a la movilidad eléctrica y lograr un crecimiento en la nueva línea de negocio, el grupo debe vigilar de cerca la rentabilidad.

Volkswagen Sachsen fue seleccionado para dirigir un proyecto piloto de integración financiera y de producción, que si tiene éxito podría replicarse en todo el grupo.

Kai Siedlatzek, director general de Finanzas y Control de Volkswagen Sachsen, continúa la historia: "Fuimos el candidato perfecto para el proyecto piloto, porque Volkswagen Sachsen era representativo del grupo en su conjunto.

Teníamos sistemas de planificación de recursos financieros y empresariales independientes en nuestros tres centros de producción en Zwickau, Chemnitz y Dresden, lo que añadió complejidad a las operaciones.

También nos basábamos mucho en los flujos de trabajo manuales para la elaboración de informes, utilizando hojas de cálculo para rastrear y analizar los costes de fabricación.

Fuimos seleccionados para liderar el proyecto piloto de creación de un sistema financiero estándar, que integraba las aplicaciones existentes para aumentar la transparencia y la productividad y, al mismo tiempo, mejorar nuestras capacidades de análisis".

Descripción de la transformación

La planificación mueve un engranaje

Para llevar la movilidad de "Electric for All" a todo el mundo, Volkswagen Group optó por desplegar SAP S/4HANA como la base para el nuevo sistema financiero global. Para apoyar la implementación del piloto en Volkswagen Sachsen, la empresa recurrió a IBM Consulting.

Ronald Göllnitz, director de Proyectos de Volkswagen Sachsen, explica: "Hemos estado utilizando SAP Business Suite en todo el grupo durante décadas, así que sabemos por experiencia que las aplicaciones SAP pueden acomodar la escala y la complejidad de nuestras operaciones. Esto nos dio la confianza de que el software ERP de próxima generación SAP S/4HANA era la elección correcta para mantenernos como fuerza líder en la industria y que la compañía esté lista para los desafíos de hoy y mañana.

"La solución nos daría una visión transparente y unificada de nuestro negocio que ayudaría a hacer nuestros procesos más ágiles y nos permitiría tomar decisiones más efectivas".

IBM Consulting trabajó en estrecha colaboración con Volkswagen Sachsen en cada etapa del proyecto de 18 meses, desde la planificación inicial y el diseño hasta la implementación y la puesta en marcha, lo que le ha permitido identificar y desplegar las mejores opciones tecnológicas para atender las necesidades de negocio del cliente. En sintonía con el cambio de la empresa hacia la producción sostenible y la movilidad eléctrica, el equipo de consultoría de IBM ha probado la funcionalidad requerida por Volkswagen Sachsen utilizando talleres que aplican el enfoque innovador de design thinking. Como parte del proyecto de transformación, el equipo adoptó métodos de gestión de proyectos ágiles, como Kanban.

Volkswagen Sachsen e IBM también colaboraron estrechamente con SAP para desarrollar un código de integración personalizado, lo que permite a la empresa conectar su solución SAP S/4HANA con SAP S/4HANA Sourcing and Procurement. Volkswagen Sachsen aprovechó los laboratorios de creación de prototipos de valor de SAP Customer Center of Expertise para crear la interfaz basada en las plantillas de prácticas recomendadas de SAP.

Arranque suave, trayecto rápido

El cambio estratégico a la movilidad eléctrica y la transformación de aplicaciones de negocio complejas necesitan una planificación y una comunicación cuidadosas. IBM Consulting ayudó a Volkswagen Sachsen a liderar un proceso de gestión de cambios de éxito antes, durante y después de la implementación técnica, comprometiendo a los empleados para obtener apoyo.

El equipo de IBM realizó una serie de talleres y ayudó a establecer un innovador programa de e-learning para capacitar al personal técnico, funcional y de soporte para utilizar la nueva solución SAP S/4HANA de forma efectiva desde el primer día.

Aprender nuevas habilidades y desarrollar nuevas competencias profesionales también ayuda a la empresa a retener personal cualificado y a crear nuevas oportunidades de carrera profesional para los talentos más brillantes.

Kai Siedlatzek recuerda: "Para dar forma a la movilidad del futuro, necesitábamos al mejor equipo. Así que decidimos trabajar con IBM® porque sabíamos que sus consultores son los líderes globales en los programas de transformación de SAP.

"Estamos encantados con nuestro trabajo con IBM Consulting. Nos ofrecieron un excelente soporte en todo el proyecto y se esforzaron por comprender bien nuestros objetivos de negocio, lo que les permitió personalizar SAP S/4HANA de acuerdo con nuestros requisitos. La mayoría de los consultores de IBM Consulting eran locales, y el equipo principal estaba cerca, trabajaron con nosotros en el sitio todos los días y se generó un gran espíritu de equipo. También recibimos asesoramiento y orientación de especialistas y expertos en la materia con base en Rumania y la India, y aprovechamos la experiencia internacional".

Ronald Göllnitz confirma: "Era como si fuéramos un gran equipo. No había ninguna distinción entre quién era de IBM y quién era de Volkswagen: todos nos juntamos en un mismo equipo para lograr un objetivo común, y los consultores de IBM Consulting fueron más allá de sus obligaciones para apoyarnos.

"La amplia experiencia de IBM Consulting en las implementaciones de SAP S/4HANA fue evidente desde el principio: la experiencia del sector y los conocimientos técnicos que el equipo compartió fueron clave para el éxito.

"Su arduo trabajo, coherencia y compromiso hicieron posible completar el proyecto en un plazo muy ambicioso. Dejar atrás las hojas de cálculo y pasar a SAP S/4HANA representaba una nueva forma de trabajar y un cambio cultural significativo. El equipo de IBM hizo un gran trabajo comunicando cómo y por qué estábamos haciendo este cambio, y nos ayudó a guiar a nuestros empleados durante toda la transición".

Descripción de los resultados

Impulso a la transformación del negocio

Con SAP S/4HANA entregado por IBM Consulting, Volkswagen Sachsen ha transformado una serie de procesos de negocio principales: la compañía ha estandarizado, digitalizado y automatizado sus operaciones de planificación financiera y control para los 2000 empleados que utilizan las aplicaciones SAP.

Kai Siedlatzek comenta: "Antes, la compilación de informes complejos y el seguimiento de los costes de fabricación era muy lento. Ahora, tenemos claros desgloses de rentabilidad al instante, y podemos profundizar en varias dimensiones, como el modelo de vehículo, la línea de negocio o la planta de producción. SAP S/4HANA también ha mejorado la calidad de los datos, ya que todos los empleados trabajan ahora en una única plataforma unificada con una estructura de datos simplificada".

Volkswagen Sachsen trabajó con IBM Consulting para reducir la complejidad de la contabilidad, y hoy la empresa utiliza un 30 por ciento menos de centros de costes. Además, Volkswagen Sachsen también optimizó los procesos organizativos, lo que ha permitido a la compañía agilizar los procesos de aprobación y pasar de 13 niveles de jerarquía a 8, una reducción del 40 por ciento que acelera el flujo de información y habilita una toma de decisiones más efectiva en todos los niveles.

Nuevas rutas que seguir

Al introducir un único estándar para el control financiero, Volkswagen Sachsen ha mejorado significativamente la visibilidad de la información. Con SAP S/4HANA, todos los empleados tienen acceso a la información más reciente con solo pulsar un botón, en tiempo real, con lo cual obtienen una visión más clara de la rentabilidad en las distintas líneas de producción. Esta claridad y precisión permite a la empresa identificar y comprender mejor los costes, las tendencias y las variaciones para, en última instancia, tomar decisiones estratégicas más informadas.

Kai Siedlatzek comenta: "Para hacer que la producción basada en nuestra nueva plataforma modular de propulsión eléctrica sea aún más eficiente y la transición a la movilidad eléctrica sea posible para todos, debemos contar con procesos de elaboración de informes bien definidos. Con la ayuda de IBM y la solución SAP S/4HANA, podemos determinar mejor el cálculo de costes, la presupuestación, la planificación de la producción, la ejecución, la contabilidad y más para hacer realidad la fabricación de vehículos eléctricos asequibles. Este despliegue ha sentado una base sólida para la transición de la marca Volkswagen Passenger Cars a la movilidad eléctrica".

La empresa también repasó el alcance de diversas actividades y cargos en los distintos departamentos. Por ejemplo, ahora participa un 50 por ciento menos de personal en los procesos de entrada de pedidos. Un número menor de especialistas cualificados manejan todas las tareas de adquisición, mejorando la eficiencia del negocio, además de liberar tiempo del personal financiero para que pueda centrarse en tareas de análisis y desarrollo del negocio.

Como parte del proceso de gestión de cambios, IBM Consulting también desarrolló un programa formativo junto con Volkswagen Sachsen para apoyar la transformación de las instalaciones de producción. Hasta la fecha, aproximadamente 700 empleados de mantenimiento se han beneficiado de recursos de e-learning innovadores diseñados por IBM Consulting.

Kai Siedlatzek añade: "Los patrones de trabajo más flexibles y cada vez más móviles son esenciales para seguir siendo competitivos en la industria, y para atraer a los mejores empleados, y más especializados. Aunque parte de nuestro personal se mostró escéptico al principio, todo el mundo se acabó convenciendo rápidamente por la libertad que ofrecen las conferencias y la formación en línea, en comparación con las sesiones de formación en aula tradicionales y las reuniones presenciales. Estamos tratando de facilitar aún más el trabajo remoto y móvil mediante las nuevas aplicaciones SAP Fiori en un futuro próximo".

Creación de la hoja de ruta

El éxito de la implementación de SAP S/4HANA en Volkswagen Sachsen, con el apoyo de IBM Consulting, sienta una base sólida para un único plan de implementación que se puede aplicar a toda la marca Volkswagen Passenger Cars. Esta estandarización y armonización permitirán potencialmente a la marca aprovechar las sinergias corporativas y reducir el número de instancias de SAP en al menos un 50 por ciento, lo que supone una reducción significativa de los costes de licencias de software y de infraestructura, así como de los gastos de mantenimiento.

Ronald Göllnitz afirma: "Trabajamos muy duro con el equipo de IBM Consulting para asegurarnos de que teníamos una plantilla verdaderamente global para la solución, que solo necesitara una personalización local menor.

"Estimamos que el 80 por ciento de las características para la plantilla global se basará en nuestra implementación, de esta manera, solo el 20 por ciento de los flujos de trabajo requerirá localización, que es la clave del éxito de nuestro proyecto piloto, con un gran potencial para todo el grupo ya que allana el camino para procesos de planificación más ágiles y más inteligentes".

Trabajar con IBM Consulting también inspiró al equipo de Volkswagen Sachsen a comprometerse con prácticas de gestión de proyectos más ágiles y menos jerárquicas.

Ronald Göllnitz enfatiza: «Gracias a IBM Consulting, hemos adquirido experiencia de primera mano de los "sprints", los ciclos de desarrollo cortos que son clave para la gestión de proyectos ágiles. Aprendimos que los sprints podrían ayudarnos a lograr resultados reales mucho más rápido si se combinan con la metodología Kanban. Para el equipo de gestión, este aprendizaje no se trata tanto de métodos, sino de dar más responsabilidad a los equipos de implementación, capacitándolos para que funcionen como iguales entre jerarquías. Al reemplazar el control estricto por la confianza que fomenta un espíritu de equipo, los empleados pueden progresar y desarrollar soluciones más creativas».

Kai Siedlatzek comenta: "Ahora, queremos aplicar lo que aprendimos del proyecto SAP S/4HANA con IBM Consulting a otros proyectos de transformación también".

Objetivo de sostenibilidad

Volkswagen Sachsen estimó que, con ayuda de IBM Consulting, puede impulsar la excelencia operativa y lograr una mejora del 20 por ciento en los procesos de contabilidad financiera, adquisición y mantenimiento, y ayudar a hacer realidad la visión de la movilidad eléctrica para todo el mundo. Con la reducción de los gastos generales y administrativos, la empresa tiene como objetivo lograr un ahorro significativo y obtener una ventaja competitiva en términos de rentabilidad, liquidez y estabilidad financiera en la industria.

Kai Siedlatzek concluye: "La demanda de movilidad sostenible nunca ha sido tan alta, y parece que la tendencia es que siga aumentando. Con SAP S/4HANA como base de nuestros procesos financieros, hemos iniciado nuestra transformación digital, lo que nos permitirá centrar nuestra producción en los vehículos eléctricos.

"Trabajar con IBM Consulting nos ha ayudado a acercarnos a nuestra visión de convertirnos en un modelo ejemplar de empresa moderna, transparente y digital.

"Hemos aprendido de IBM Consulting y hemos logramos reforzar nuestro potencial de innovación y dejar a punto nuestras aplicaciones de negocio para llevar los vehículos eléctricos a producción, para que podamos promover nuestras soluciones de movilidad sostenible en la sociedad".

Volkswagen Sachsen

Volkswagen Sachsen GmbH (enlace externo a ibm.com) es una subsidiaria de propiedad absoluta de Volkswagen Group, uno de los principales fabricantes de automóviles y vehículos comerciales del mundo. Con sede en Zwickau, en el estado alemán de Sajonia, Volkswagen Sachsen también opera plantas de producción en Chemnitz y Dresden, y cuenta con más de 10 200 empleados en las tres ubicaciones. De media, Volkswagen Sachsen fabrica 1400 automóviles, 3200 motores y 4000 componentes de vehículos al día.

Componentes de la solución

• IBM Services for Managed SAP Applications
• SAP Fiori
• SAP HANA
• SAP S/4 HANA

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