Vlaamse Vervoersmaatschappij De Lijn
Analytics utilizados para desarrollar soluciones centradas en el cliente para fortalecer la posición competitiva
Columnas romanas en un edificio con cielo azul en el fondo

Analytics utilizados para desarrollar soluciones centradas en el cliente para fortalecer la posición competitiva

Historia del desafío empresarial

Anticipando un importante cambio en su panorama competitivo, Vlaamse Vervoersmaatschappij De Lijn invirtió en sistemas modernos como un sistema informático a bordo y de emisión de billetes, que aumentará de forma espectacular la recopilación de datos cruciales sobre pasajeros, horas de salidas y llegadas, etc. Pero el volumen de datos prometía ser exponencialmente más complejo de lo que la organización podía recopilar y analizar de manera efectiva.

Transformación

Mediante analytics avanzados, la empresa de transporte puede transformar la pila de datos generada por todos estos sistemas diferentes en conocimientos integrados que permiten a la gestión refinar y optimizar los procesos en toda la organización.

Beneficios

La solución acelerará drásticamente la consulta y el análisis, lo que permitirá a la empresa modificar rápidamente los horarios y las rutas para satisfacer las cambiantes demandas de los clientes. Se prevé que el sistema reduzca los tiempos de carga en un factor de más de 3,5, haciendo que la información esté disponible antes para la empresa. Y el sistema promete ayudar a De Lijn a aumentar la confianza de los clientes mediante la creación de ofertas dirigidas con precisión que aprovechen la información en tiempo real sobre los patrones de viaje de los clientes.

Legal

Copyright IBM Corporation 2015 IBM Corporation Software Group Route 100 Somers, NY 10589 Producido en los Estados Unidos de América Diciembre de 2015 IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, Cognos, TM1, DB2, InfoSphere, DataStage, SPSS y PureData son marcas comerciales de International Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones en todo el mundo. Los demás nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u otras empresas. Puede consultar una lista de las actuales marcas comerciales de IBM en la web, en «Copyright and comerciales Information», en www.ibm.com/es-es/legal/copytrade.shtml. Este documento se actualizó por última vez en la fecha inicial de publicación e IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM. Los datos de rendimiento que se comentan aquí se presentan tal y como se obtienen en condiciones de funcionamiento específicas. Los resultados reales pueden variar. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE OFRECE "TAL CUAL ESTÁ" SIN NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN. Los productos de IBM están sujetos a garantía según los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.