Impulsar el compromiso de los fans con conocimientos con IA

Con el fin de ofrecer contenidos más rápidos, inteligentes y atractivos, la UFC se asoció con IBM para crear UFC Insights Engine, una plataforma con IA que genera automáticamente conocimientos sobre los combates y los luchadores. El núcleo de la solución es IBM® watsonx.orchestrate, que comienza con un agente de conocimientos previo al combate que facilita el proceso y permite a los editores de UFC extraer conocimientos utilizando lenguaje natural. A través de una interfaz conversacional unificada, los investigadores de UFC pueden formular preguntas complejas, analizar tendencias y generar información relevante, todo ello dirigido al componente de IA más adecuado a través de watsonx Orchestrate. Esta orquestación integra herramientas avanzadas, como pipelines de texto a SQL para consultas de datos estructurados y pipelines de generación aumentada por recuperación (RAG) impulsadas por modelos de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) de código abierto, como IBM® Granite y Llama. Estos LLM ayudan a generar respuestas contextuales de alta calidad, ya que recuperan y se basan en contenido específico del dominio. IBM® watsonx ofrece flexibilidad en la elección del modelo, lo que permite a los investigadores de UFC seleccionar el modelo más adecuado para cada tarea.

IBM® Build Engineering colaboró estrechamente con UFC para diseñar, desarrollar e implementar el UFC Insights Engine, con el fin de mejorar la experiencia de los aficionados. Esta colaboración técnica implicó la creación de numerosos pipelines de análisis de datos, el desarrollo de capacidades avanzadas de narración con IA generativa, la implementación de sistemas de consulta de datos y la creación de capacidades agénticas para traducir la rica historia de UFC en conocimientos de producción. Al combinar las estadísticas de los combates y el contexto biográfico con estos flujos de trabajo de datos e IA, IBM Build Engineering ayudó a desvelar perspectivas antes inaccesibles y transformó la forma en que UFC captura y comunica la historia de cada combate.

Entrenado con una amplia biblioteca de datos históricos de UFC, que incluye estadísticas de combates, perfiles de atletas y resultados de eventos, IBM® watsonx.ai extrae conocimientos identificando los indicadores clave de rendimiento que influyen en los resultados. La solución de IBM destaca las estadísticas críticas que dan forma a cada enfrentamiento, lo que permite entenderlos en profundidad incluso antes de que los luchadores lancen su primer golpe. La solución watsonx.ai ayuda a generar visualizaciones de datos convincentes y conocimiento que profundiza la comprensión del rendimiento de los luchadores y la dinámica de los eventos. IBM® watsonx.governance ayuda a garantizar la explicabilidad, la puntuación de relevancia y la transparencia en cada respuesta generada por IA, e IBM® watsonx.data admite la gestión y recuperación de datos vectorizados y escalables. Además, para garantizar una gestión de infraestructuras coherente, repetible y escalable, la UFC utiliza Terraform en su canal de implementación, lo que ayuda a automatizar el aprovisionamiento de infraestructuras en la nube para implementar los componentes de la IU y la API del UFC Insights Engine. Esta automatización ayuda a optimizar las actualizaciones, reducir los errores de configuración manual y acelerar el tiempo de obtención de valor en todos los entornos.

La implementación de UFC Insights Engine ha proporcionado resultados medibles y transformadores para los equipos de contenidos y retransmisiones de UFC. El tiempo necesario para generar conocimiento se redujo en aproximadamente 40 %, lo que permitió a los equipos redirigir su atención del laborioso análisis de datos a la narración creativa y de alto impacto. Al mismo tiempo, el volumen de conocimientos casi se ha triplicado, y el sistema es ahora capaz de generar cientos de conocimientos basados en datos sobre luchadores, enfrentamientos y eventos. La solución ha permitido a UFC escalar la creación de contenidos de forma eficaz a través de plataformas de difusión, digitales y de medios sociales, todo ello desde una única interfaz unificada.

Insights Engine mejora significativamente la experiencia de UFC para todos los stakeholders. Para los fans, ofrece recomendaciones de contenido personalizadas, análisis en tiempo real durante las transmisiones e historias basadas en datos. Los tiempos de respuesta a las solicitudes de contenido de los stakeholders también han mejorado, particularmente durante el período crítico de la semana de la pelea, lo que permite una toma de decisiones más rápida y ágil. Cada conocimiento incluye características de explicabilidad y puntuaciones de calidad, lo que refuerza la confianza en los outputs generados por la IA y respalda la confianza editorial. Aunque estos resultados se basan en los primeros patrones de uso, apuntan a una base escalable para la innovación continua, ya que la capa de orquestación sienta las bases para las capacidades de conocimiento en tiempo real durante y después de los combates, a medida que UFC avanza hacia su visión de una plataforma de inteligencia totalmente conversacional e impulsada por IA.

La UFC es la principal organización mundial de artes marciales mixtas (MMA), con más de 700 millones de fans y aproximadamente 300 millones de seguidores en las redes sociales. La organización produce más de 40 eventos en directo al año en algunos de los escenarios más prestigiosos del mundo, mientras retransmite a más de 950 millones de hogares en más de 170 países. La plantilla de UFC está formada por los mejores atletas de MMA del mundo, que representan a más de 80 países.  La UFC forma parte de TKO Group Holdings (NYSE: TKO) y tiene su sede en Las Vegas, Nevada.