Para ganar cuota de mercado, Supreme Petrochem Limited (SPL) se propuso ampliar su gama de productos y aumentar la capacidad de producción, y, al mismo tiempo, reducir el impacto medioambiental. Al trasladar las aplicaciones críticas a SAP S/4HANA® en IBM® Power® Systems, IBM® FlashSystem® y las soluciones de conmutación de red de Cisco, SPL obtiene información rápida sobre la eficiencia operativa para impulsar el crecimiento.
¿Cómo podría SPL equilibrar sus ambiciones: aumentar la fabricación, garantizar una producción rentable y proteger el medio ambiente?
Para ayudar a hacer crecer sus operaciones, SPL trasladó sus aplicaciones empresariales esenciales a SAP S/4HANA ejecutándose en las soluciones IBM® Power Systems e IBM® Storage.
A medida que más empresas buscan reducir el impacto de sus productos y servicios en el medio ambiente, la demanda de plásticos reutilizables y reciclables va en aumento.
SPL, uno de los principales fabricantes de plásticos y polímeros de la India, está dispuesto a aprovechar esta oportunidad de expansión, con ambiciosos planes para aumentar su cuota de mercado.
"Hemos ampliado nuestra gama de productos en los últimos años para satisfacer la creciente demanda de plásticos de alta calidad", comenta Hemant Pandit, director de TI de SPL. "En particular, buscamos aumentar la producción de compuestos de valor añadido en nuestra gama de productos".
Al producir más polímeros para su uso en el aislamiento de edificios, SPL determinó que también podría ofrecer un mayor soporte para la creación de hogares y empresas de bajo consumo energético.
"Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger el medio ambiente, por lo que hemos tomado medidas para reducir constantemente nuestro consumo neto de energía a lo largo de los años", dice Hemant Pandit. "Para seguir haciendo crecer nuestro negocio de una manera respetuosa con el medio ambiente, nuestro objetivo también es aumentar la capacidad de producción sin aumentar nuestra huella de carbono".
Isha Raina, directora de sistemas de SPL, añade: "Para impulsar la innovación y ayudar a ampliar nuestra cuota de mercado, decidimos reforzar la infraestructura de TI que respalda nuestras operaciones principales. En concreto, nos propusimos ayudar a acelerar la productividad mediante la racionalización de nuestras operaciones administrativas y, al mismo tiempo, asegurarnos de que administramos nuestro negocio de la manera más eficiente posible desde el punto de vista energético".
Como primer paso, SPL buscaba digitalizar y automatizar los flujos de trabajo clave, en particular el procesamiento de pedidos, que se basaba en el correo electrónico y la entrada manual de datos. Además, a medida que aumentaban las ventas y aumentaban los volúmenes de producción, los informes financieros tardaban demasiado en procesarse, reduciendo así la información para la gestión. En el aspecto técnico, con el aumento de la huella del centro de datos, el consumo de energía y las cargas de trabajo de mantenimiento de TI, aumentó la presión para reducir los gastos generales, incluso a pesar del aumento del deseo de incluir nuevas capacidades.
Para abordar sus desafíos, SPL decidió implementar una nueva infraestructura de TI diseñada para cumplir con sus objetivos de capacidad, capacidad y flexibilidad. Al mismo tiempo, la empresa decidió trasladar sus aplicaciones SAP existentes de SAP ECC a SAP S/4HANA, ofreciendo operaciones empresariales totalmente integradas que ayudaban a impulsar una mayor eficiencia y respaldar sus objetivos de crecimiento.
Hemant Pandit comenta: "Cuando otros proveedores propusieron múltiples servidores para respaldar nuestras cargas de trabajo de SAP, IBM® demostró que sus soluciones podrían albergar nuestras cargas de trabajo de producción, nuestras aplicaciones, nuestra base de datos y un entorno de desarrollo en un solo servidor. Este enfoque presentó una oportunidad para reducir significativamente la huella de nuestro centro de datos y simplificar la gestión de nuestros sistemas de TI. Y al haber utilizado la infraestructura de IBM® System i durante más de una década, también sabíamos que podíamos confiar en IBM® para ofrecer las soluciones sólidas, fiables y flexibles que necesitábamos para expandir nuestro negocio".
SPL implementó sus nuevas soluciones SAP S/4HANA en un único servidor IBM® Power Systems S824 que ejecuta SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (enlace externo a ibm.com). Para maximizar el uso del servidor, SPL utiliza IBM® PowerVM® para crear múltiples entornos virtuales, optimizados para cada aplicación.
Isha Raina añade: "Decidimos ejecutar nuestras aplicaciones SAP en SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, ya que esto nos ayudaba a garantizar un rendimiento sólido constante y a proteger nuestros sistemas contra tiempos de inactividad no planificados. En combinación con la función de memoria persistente virtual de IBM® PowerVM, el sistema operativo SUSE nos ayuda a reiniciar rápidamente nuestros sistemas después de la aplicación de los parches y las actualizaciones".
SPL también implementó IBM® FlashSystem® 5000 para almacenar los datos de copia de seguridad de SAP S/4HANA, así como otros datos críticos de aplicaciones, incluidos el correo electrónico y los datos de archivos no estructurados. Para aumentar la resiliencia, SPL instaló un conmutador SAN Cisco MDS de 16 GB junto a su matriz de almacenamiento IBM®.
Hemant Pandit continúa, "Nos impresionó el almacenamiento de IBM® FlashSystem; realiza copias de seguridad de nuestra gran base de datos SAP S/4HANA increíblemente rápido, lo que libera tiempo para implementar copias de seguridad del sistema con más frecuencia, hecho que refuerza la continuidad del negocio. El conmutador Cisco MDS mejora la resiliencia del sistema al reducir los puntos de fallo en nuestro entorno de almacenamiento, al tiempo que nos proporciona hasta 12 puertos para conectar dispositivos adicionales, lo que facilita la ampliación de nuestro almacenamiento si necesitamos aumentar la capacidad".
Isha Raina añade: "Sabiendo que IBM® y Cisco trabajan estrechamente como socios estratégicos, estábamos seguros de que las soluciones combinadas y la experiencia de ambas empresas proporcionarían los mejores resultados para SPL a largo plazo y ayudarían a impulsar nuestro negocio".
Para acelerar la implementación, SPL contó con la ayuda de su socio comercial a largo plazo Intellect Bizware, que ayudó a la empresa con la configuración y la implementación de SAP S/4HANA. IBM® Systems Lab Services también ayudó a SPL a implementar y aprovisionar los dispositivos IBM® Power System S824 e IBM FlashSystem 5000 para un rendimiento óptimo.
Isha Raina afirma: "El equipo de IBM® Systems Lab Services dedicó el tiempo necesario a comprender nuestra infraestructura única y trabajó en estrecha colaboración con nuestro socio Intellect Bizware para garantizar que pudiéramos poner en funcionamiento nuestro hardware de IBM® lo antes posible. IBM® Systems Lab Services hizo un gran trabajo al recopilar todos los datos necesarios para la actualización del hardware, lo que nos ayudó a aplicar las mejores prácticas durante la instalación, garantizar que se cumplían todos nuestros requisitos y que la implementación se ejecutara sin problemas".
Con el apoyo de IBM® e Intellect Bizware, SPL logró migrar su entorno SAP a SAP S/4HANA en tres meses y luego se puso en marcha con las nuevas soluciones de IBM® y SAP después de un período de aceptación de usuarios de un mes.
Desde que pasó a SAP S/4HANA, IBM Power Systems e IBM® FlashSystems, SPL ha obtenido información precisa que le ayuda a optimizar su inversión de capital en materias primas y productos terminados, lo que mejora la eficiencia operativa y libera más recursos para la innovación. La empresa logró este hito y, al mismo tiempo, obtuvo importantes ganancias administrativas.
Isha Raina explica: "Con nuestras aplicaciones que se ejecutan en IBM® Power Systems, hemos reducido la huella del centro de datos. Anteriormente, SPL dependía de dos racks de servidores para dar soporte a nuestras aplicaciones de producción, mientras que ahora solo necesitamos un rack. Como resultado de ello, hemos reducido nuestros requisitos de espacio del suelo en un 50 por ciento y hemos reducido significativamente los costes asociados de energía y refrigeración, reduciendo también el impacto medioambiental".
Continuando con el tema, Isha Raina añade, "SPL también ha reducido los tiempos de reinicio de sus aplicaciones centrales hasta en un 60 por ciento, de 15 minutos a menos de 5 minutos. Sin embargo, en tres años de funcionamiento, SPL no ha sufrido ningún tiempo de inactividad imprevisto. Al mismo tiempo, la empresa ha logrado un rendimiento estable y fiable, con un uso de CPU inferior al 50 por ciento incluso durante las horas pico, hecho que garantiza que tenemos margen para el crecimiento futuro".
Las mejoras técnicas también se traducen directamente en beneficios empresariales. Isha Raina explica: "Las soluciones de IBM® y SAP nos ayudan a racionalizar nuestra infraestructura de back-office y a gestionar nuestra empresa con mayor eficacia. Por ejemplo, hemos acelerado nuestros informes financieros de fin de mes que antes tardaban una semana a un solo día en SAP S/4HANA, es decir, un 85 % más rápido. Esta velocidad ayuda a proporcionar una visión profunda y granular del rendimiento empresarial. Hoy tenemos el acceso oportuno a la información que necesitamos para tomar decisiones rápidas basadas en datos".
Hemant Pandit comenta que "SAP S/4HANA, IBM® Power Systems e IBM® FlashSystems han establecido las bases para un proceso de pedidos y pagos más moderno y conveniente para los clientes de SPL. Como resultado, podemos procesar un mayor volumen de transacciones, lo que nos ayudará a expandir nuestro negocio y aumentar nuestros ingresos. Dado que IBM® Power Systems proporciona un entorno muy estable y sólido para nuestras aplicaciones SAP S/4HANA, SPL planea el paso a la infraestructura basada en el procesador IBM® POWER9® en los próximos años: un paso que mejorará aún más el rendimiento y la escalabilidad del sistema".
En conclusión, Hemant Pandit añade: "Con las soluciones IBM®, SAP y Cisco implementadas, SPL está mejor posicionada para crecer y adaptarse a las necesidades de nuestros clientes. Esperamos trabajar con IBM® y SAP mientras exploramos nuevas formas de mejorar nuestras operaciones e impulsar la innovación".
Supreme Petrochem Limited (enlace externo a ibm.com)gestiona instalaciones de producción petroquímica de última generación en toda la India, con ubicaciones en Nagothane y Chennai.Supreme Petrochem, que ofrece una amplia gama de productos plásticos, exporta poliestireno, grados de polímero y otros estirénicos a más de 100 países.
Con sede en Navi Mumbai, Intellect Bizware (enlace externo a ibm.com) ayuda a empresas de todo el mundo a implementar, mejorar y dar soporte a sus aplicaciones de SAP esenciales.
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