La transformación digital efectiva de cualquier compañía pasa por la optimización de procesos para prestar un servicio fluido y acorde a la era digital en la que nos encontramos. En este sentido, las APIs son un componente fundamental en la transformación de las empresas, ya que facilitan la conexión e integración de diferentes componentes digitales y repercuten sobre los servicios con los que interactúa el cliente final.

SegurCaixa Adeslas, la compañía perteneciente al grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank lleva en su ADN la apuesta por la innovación para prestar un servicio ágil y relevante a sus clientes.

El plan de transformación digital en el que está inmerso la compañía demandaba hacer un cambio importante en la instalación on-premise de API Connect, que estaba funcionando en la versión 5.  Al acelerar los procesos de desarrollo e incrementarse el desarrollo de APIs de acuerdo al ritmo digital actual, SegurCaixa Adeslas necesitaba evolucionar esta plataforma para poder contar con mayor escalabilidad y asumir el incremento de carga de procesamiento que la transformación digital está generando paulatinamente.

Al mismo tiempo, la compañía también necesitaba adaptar el modelo de gobierno de APIs y herramientas de gestión para permitir a los equipos de desarrollo acelerar la construcción y despliegue de APIs sin perder control y calidad sobre estos activos. La versión actual daba como resultado un modelo poco ágil, complejo de operar y poco integrado con la plataforma Devops y control de calidad de la compañía.

El no contar con una capacidad de alta disponibilidad era también una limitación para SegurCaixa Adeslas en esta fase de modernización. Aunque la plataforma había demostrado una gran robustez hasta la fecha, cualquier interrupción del servicio acababa impactando en los sistemas, pudiendo afectar los servicios TI de la compañía.

Por último, la empresa también tenía el requerimiento de poder realizar pruebas a través de un entorno UAT operativo, abordable a través de una evolución en la plataforma de gestión de APIs.

IBM ha sido un socio tecnológico clave para SegurCaixa Adeslas durante años. Para responder a las necesidades de la transformación digital actuales, la compañía aseguradora decidió contar con IBM para evolucionar su plataforma de gestión de APIs a la última versión API Connect v10.

Para evitar impactar en los sistemas y aplicaciones existentes que funcionan en la plataforma legacy de la compañía, y para que ésta pudiera seguir prestando un servicio innovador sin interrupciones, se escogió IBM Cloud Pak for Integration (CP4i). En concreto, este proceso de migración se realizó sobre la plataforma de contenedores OpenShift, que contaba con dos clusters diferentes y que estaban disponibles en la Cloud Privada de la aseguradora. Así, este modelo de despliegue basado en contenedores permite a SegurCaixa Adeslas contar con una gran flexibilidad a la hora de gestionar la infraestructura, la capacidad y el escalado.

Todo este proceso permitió incorporar, de forma transparente a la plataforma de APIs, las capacidades de la Cloud Privada de la compañía en cuanto a alta disponibilidad, operación y monitorización.

El expertise de IBM en proyectos de este ámbito y el conocimiento de la plataforma de gestión de APIs, fueron algunas de las razones por las que SegurCaixa Adeslas decidió contar con IBM como partner tecnológico para este proceso de migración y modernización.

La migración a API Connect v10 está permitiendo actualmente a SegurCaixa Adeslas trabajar con un entorno con alta disponibilidad, que le ofrece mayor escalabilidad y se adecúa a los requisitos de seguridad que plantea la era digital.

Con esta evolución en la plataforma, se han agilizado los despliegues de nuevas APIs y de nuevas versiones de productos de APIs, gracias a la integración con la plataforma propia de Devops. Esto está impulsando la creación de nuevos productos y servicios digitales con mayor rapidez y agilidad para el beneficio de los clientes.

Gracias a esta migración, la plataforma se está utilizando de forma intensiva, ejecutándose cada día 4,7 Millones de APICalls, que llegan a alcanzar picos de 110 calls por segundo. A su vez, SegurCaixa Adeslas ha trasladado alrededor de 270 APIs a la nueva plataforma, disponiendo ahora de los recursos necesarios para gestionar una plataforma de APIs moderna que benefician a su completa infraestructura de TI.

Asimismo, la compañía observó que hay más de 100 aplicaciones que están utilizando APIs, lo que indica que la plataforma está proporcionando un gran valor a SegurCaixa Adeslas actualmente, lo que se traduce en una mayor excelencia en la oferta de servicios digitales de los que disponen sus clientes finales.

SegurCaixa Adeslas (el enlace reside fuera de IBM) es una aseguradora No Vida que lidera el mercado de los seguros de Salud en España y es un operador relevante en Accidentes, Hogar y Comercio. Con más de 10,7 millones de asegurados/pólizas, la compañía protege la salud de 6,2 millones de clientes gracias a la amplitud de un cuadro médico conformado por más de 53.000 profesionales de salud, 1.425 centros médicos, 219 hospitales concertados y 25 centros médicos propios.

La compañía está comprometida con la protección de la salud y el patrimonio de sus asegurados, una labor que adapta a las necesidades cambiantes de la sociedad y que realiza sin dejar de lado su modelo de crecimiento rentable y sostenible.