Mitsubishi Motors Philippines Corporation + IBM
Toda organización tiene potencial para trabajar de forma más inteligente y eficiente. Lo que diferencia a los líderes del sector es su constante afán de superación. Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC) lleva décadas impulsando el sector de la automoción. Para mantener su posición de pionera, la empresa ha iniciado una transformación digital de gran alcance. Al adoptar la automatización y permitir la toma de decisiones basada en datos con la ayuda de IBM, MMPC está construyendo una empresa eficiente, ágil y preparada para el futuro en la próxima era de la innovación.
Basándose en su posición como segunda empresa automovilística de Filipinas, MMPC tiene la vista puesta en aumentar su cuota de mercado. Para acelerar la consecución de su objetivo, la empresa ha establecido un ambicioso plan quinquenal de mejora de sus principales procesos empresariales.
La pandemia puso de manifiesto que MMPC dependía demasiado de los procesos manuales. A corto plazo, la empresa tenía como objetivo recolectar la fruta madura: solucionar problemas con sus procesos y tecnología de apoyo para reducir costes y eliminar silos. A largo plazo, quería mejorar su ventaja competitiva aplicando tecnología para aumentar la productividad y ofrecer nuevas perspectivas empresariales.
Ejecutar una transformación tan completa requiere la coordinación eficaz de tecnología, procesos y personas. El MMPC buscó los recursos adecuados para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Takeshi Hara, Director general y Presidente de MMPC, explica: "Para hacer realidad nuestros ambiciosos planes, queríamos un socio de primer nivel que pudiera ofrecer apoyo local. Tenían que entender nuestro negocio y nuestros objetivos y ser capaces de cumplir con plazos desafiantes. También buscábamos dar los primeros pasos en nuestro viaje a la nube. Para que el proyecto tuviera éxito, necesitábamos contar con la fuerza impulsora adecuada que nos respaldara".
MMPC contrató a IBM Consulting para ayudar a implementar su estrategia de transformación digital, sentando las bases para operaciones más eficientes y preparadas para el futuro. En la primera fase, MMPC contrató a IBM para optimizar sus funciones empresariales básicas, impulsadas por flujos de trabajo digitales en SAP S/4HANA.
"IBM destacó entre todos los proveedores que consideramos por su profundo conocimiento de las soluciones de SAP y de la industria de la automoción", recuerda Hara. "Esta combinación era especialmente importante porque queríamos implementar soluciones sectoriales de SAP para la gestión de vehículos. Estas habilidades especializadas pueden ser difíciles de encontrar y estamos encantados de que IBM pudiera ofrecer la experiencia que necesitábamos a nivel local".
Con la ayuda de IBM, MMPC implementó SAP S/4HANA para la gestión de vehículos, ventas y distribución, gestión de materiales, gestión de capital humano y contabilidad y control financiero. El equipo de IBM creó más de 60 objetos personalizados para adaptar el entorno a los requisitos específicos de la empresa. Al integrar estrechamente las nuevas soluciones de SAP con los sistemas de control de la línea de montaje y el portal de concesionarios de MMPC, el equipo permitió una visibilidad integral de cada vehículo, desde la fabricación hasta los concesionarios y, finalmente, el cliente final.
Hasta la fecha, MMPC ha puesto en marcha varios proyectos a gran escala realizados por IBM Consulting. En su proyecto de exportación, la empresa amplió su sistema de gestión de vehículos (VMS) para apoyar la exportación de un vehículo fabricado localmente a los mercados extranjeros.
Para su proyecto de nómina, MMPC se asoció con IBM para crear un sistema centralizado de registro de información de empleados, beneficios, seguimiento del tiempo y derechos de licencia. Con SAP Human Capital Management on SAP S/4HANA, el sistema de procesamiento de RR. HH. y nóminas de la empresa está estrechamente integrado con su sistema de contabilidad financiera.
MMPC también ha puesto en marcha recientemente su proyecto de piezas y accesorios con el apoyo del equipo de IBM. Esta colaboración implica la transformación de los procesos relacionados con la gestión de compras e inventarios, la creación de pedidos, los pedidos pendientes y el compromiso, la entrega, el envío, la facturación y el movimiento de mercancías.
Al trabajar con IBM, MMPC se está moviendo hacia operaciones más sostenibles, rentables y productivas, preparándola para el éxito a largo plazo. Aunque solo ha recorrido la mitad de su transformación digital de cinco años, la empresa ya está viendo resultados tangibles.
El equipo de IBM ha cumplido los plazos y presupuestos previstos para todas las iniciativas completadas hasta el momento. Hara afirma: "Si nuestros sistemas críticos para el negocio se caen, eso podría costarnos millones de dólares al día. Al protegernos contra tiempos de inactividad no planificados, el proyecto con IBM ha reducido drásticamente el riesgo de estas pérdidas”.
Con una mayor visibilidad de extremo a extremo de los datos de los vehículos en toda la cadena de valor, MMPC permite una toma de decisiones más eficaz.
En colaboración con IBM, MMPC pretende reducir el volumen de existencias y avanzar hacia un proceso de pedido a entrega que minimice los costes. El equipo de IBM está creando ahora nuevos cuadros de mando ejecutivos para ofrecer a los directivos métricas de rendimiento en tiempo real. Al sustituir los procesos basados en hojas de cálculo por información en tiempo real, la empresa está dotando a sus principales responsables de la toma de decisiones de las herramientas necesarias para alcanzar cotas de eficiencia aún mayores.
MMPC está ampliando sus operaciones de exportación y aspira a largo plazo a aumentar su cuota de mercado en Filipinas. En respuesta a la creciente demanda en la región, la empresa ha ampliado las operaciones de su planta, lo que ha generado más empleos de fabricación en todo el país. A continuación, MMPC planea centrarse en asociarse con IBM para automatizar los procesos repetibles, lo que le brindará más oportunidades de ahorrar costos. Con el tiempo, la empresa espera contar con las bases adecuadas para convertirse en líder en su mercado nacional.
Hara concluye: "A medida que avanzamos hacia el futuro de la industria de la automoción, estamos encantados de contar con la ayuda de IBM para acelerar nuestro proceso de transformación. Está sentando las bases para que mejoremos las experiencias de los clientes con nuestra marca, captemos nuevos clientes e impulsemos una mayor colaboración dentro del ecosistema de la automoción y más allá para el crecimiento futuro."
MMPC (enlace externo a ibm.com) crea soluciones de movilidad avanzadas y mantiene una filosofía de diseño que combina honestidad y solidez con la artesanía japonesa. En 2019, superó el hito de un millón de ventas. Las ubicaciones de MMPC incluyen un centro de fabricación único en su tipo en Laguna y la instalación de estampado más grande de Filipinas.
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Producido en los Estados Unidos de América, septiembre de 2023.
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