Jenzabar

Reduce la complejidad y el coste en la educación superior, y crea nuevas oportunidades de negocio

Bajo la presión de ofrecer servicios más adaptados a los estudiantes, muchas instituciones de educación superior luchan contra el coste y la inflexibilidad de sus sistemas de información locales. Construido sobre la infraestructura de IBM Cloud®, Jenzabar ofrece una solución transformacional de software como servicio que reduce los costes, aumenta la agilidad y abre nuevos mercados globales.

Reto empresarial

Las instituciones de educación superior deben satisfacer las expectativas cambiantes de los estudiantes, pero los costosos e inflexibles sistemas locales los están frenando. ¿Cómo podría Jenzabar ayudar a los clientes a reducir costes y ganar agilidad?

Transformación

A partir de la infraestructura de IBM Cloud , Jenzabar ofrece una solución SaaS transformacional para sistemas de información de estudiantes, con servicios integrales que eliminan la necesidad de ejecutar costosas TI locales.

Resultados Evita
el tiempo y el coste asociados con las implementaciones locales
Habilita
Jenzabar hará que su modelo de negocio sea mucho más escalable y seguro
Pavimenta
el camino hacia la expansión internacional y las nuevas oportunidades comerciales
Historia de un desafío empresarial
Entusiasmo por aprender

Jenzabar se dedica al éxito de sus clientes en la educación superior, apoyando a más de 1.300 campus en todo el mundo con softwares de información estudiantil personalizados y servicios relacionados. Desde la inscripción hasta la graduación, Jenzabar ayuda a racionalizar la administración y las finanzas de los estudiantes y la universidad.

Para las instituciones grandes y pequeñas, el creciente coste y complejidad de ejecutar una infraestructura de TI interna lo convierte en una distracción indeseable del negocio central de la educación. Consciente de ello, Jenzabar quería aliviar la presión sobre los recursos técnicos de sus clientes y, al mismo tiempo, ayudar a las instituciones con ERP heredados que luchasen por satisfacer las crecientes expectativas de los estudiantes.

Para capitalizar esta nueva oportunidad, Jenzabar necesitaba una plataforma flexible, sólida y altamente segura para ofrecer soluciones privadas de software como servicio a un número creciente de clientes. La dimensión internacional también era importante: Jenzabar quería atender a clientes con requisitos de cumplimiento específicos con respecto a la ubicación de los datos dentro de las fronteras nacionales.

Gus Ortiz, director del Programa de Servicios Gestionados de Jenzabar, explica: "A medida que el negocio y nuestros horizontes crecían, queríamos una plataforma en la nube escalable y fiable que ofreciera control directo sobre los recursos informáticos, de almacenamiento y de red, para poder responder rápidamente a las necesidades de nuestros clientes alojados. Sin una plataforma global estandarizada para servicios en la nube, no podíamos escalar el negocio para que coincidiera con nuestras ambiciones".

La metodología de IBM®, el sistema de entrega, la interfaz de cliente, la capacidad de escalado... todo lo que era esencial para que IBM Cloud fuera nuestra primera opción se ha mantenido. Gus Ortiz Managed Services Program Manager Jenzabar
Historia de transformación
Viaje a la nube

Jenzabar revisó las ofertas de los principales proveedores mundiales de servicios de nube, y finalmente eligió IBM Cloud. "La metodología de IBM®, el sistema de entrega, la interfaz de cliente, la capacidad de escalado... todo lo que era esencial para que IBM Cloud fuera nuestra primera opción se ha mantenido", afirma Ortiz. "También me gusta saber exactamente dónde se encuentran los equipos para poder garantizar a los clientes la seguridad de sus datos".

Actualmente, Jenzabar está migrando sus entornos de cliente a una plataforma privada de virtualización VMware vSphere que se ejecuta en IBM Cloud Bare Metal Servers, un movimiento diseñado para maximizar la resiliencia y la flexibilidad.

"Con VMware Site Recovery Manager, configuramos la replicación de sitio a sitio en IBM Cloud para poder ofrecer a nuestros clientes una recuperación muy rápida a un segundo centro de datos como parte de nuestro servicio estándar", comenta Ortiz. "Nuestro nuevo enfoque en los servidores dedicados de IBM Cloud también nos permite utilizar menos hardware, por lo que nuestros clientes obtienen las ventajas adicionales de seguridad y privacidad de hospedarse en una nube completamente privada sin ver aumentados sus costes".

Jenzabar continúa utilizando IBM Cloud Block Storage e IBM Cloud File Storage para almacenar datos en vivo y respaldados para las soluciones ERP de sus clientes, aprovechando múltiples conexiones de alta velocidad para garantizar un rendimiento y resistencia excepcionales para datos y aplicaciones. A través de su división de servicios gestionados, la empresa utiliza estas funciones de IBM Cloud para proporcionar una oferta de respaldo como servicio a los clientes. Las instituciones educativas utilizan el servicio para realizar copias de seguridad y recuperar todo tipo de sistemas, desde servidores y estaciones de trabajo locales hasta computadoras portátiles ejecutivas, independientemente de si utilizan las soluciones SIS de Jenzabar. Para los más altos estándares de rendimiento, seguridad y baja latencia, JenElizabeth ofrece IBM Cloud Direct Link, lo que permite a los clientes crear conexiones privadas entre sus entornos de red remotos y sus implementaciones de IBM Cloud para admitir cargas de trabajo híbridas.

"Estamos promocionando la copia de seguridad en la nube como servicio entre todos los estudiantes de educación superior como parte de una oferta de ciberseguridad, porque la copia de seguridad y la retención externas son elementos clave para protegerse contra el CryptoLocker y el ransomware", afirma Ortiz.

Dado que su método para realizar copias de seguridad es capturar imágenes completas del sistema, Jenzabar puede recuperar las cargas de trabajo de cualquier cliente en nuevas máquinas virtuales VMware en IBM Cloud. Esto proporciona una opción completa de recuperación ante desastres como servicio, de modo que los clientes ya no necesiten mantener un hardware local duplicado que tal vez nunca se utilice, una gran ventaja en el sector de la educación superior, sensible a los costes.

"Una clienta llamó para decir que sus sistemas locales habían fallado un viernes por la noche antes de que comenzara el semestre el lunes", dice Ortiz. “Con IBM Cloud Bare Metal Servers, pude poner en marcha de inmediato la nueva capacidad a través del portal y le ofrecí migrar los datos e iniciar una prueba gratuita de 60 días. Quedó tan impresionada que se inscribió en el servicio completo”.

Historia de resultados
Alcanzar nuevos mercados

La creación de su oferta SaaS en la infraestructura de computación, almacenamiento y red de IBM Cloud proporciona a Jenzabar la escala, resistencia, seguridad, rendimiento, flexibilidad y alcance geográfico necesarios para satisfacer las necesidades de clase empresarial de una creciente base de clientes a precios altamente competitivos. La capacidad de especificar servidores nativos dedicados permite a la empresa poseer y administrar sus propios recursos privados, agregando la seguridad y la conveniencia típicas de una infraestructura interna a los beneficios flexibles y rentables de la nube.

Si bien se dedica a seguir siendo uno de los principales proveedores de soluciones SIS en Educación Superior, Jenzabar continúa expandiendo sus ofertas de Servicios Gestionados y utiliza la amplia gama de soluciones disponibles en la nube de IBM. Este servicio eliminará la necesidad de que las instituciones mantengan su propia infraestructura de TI. El uso de IBM Cloud elimina los retrasos asociados a especificar, pedir e implementar nuevo hardware; todo lo que el equipo tiene que hacer es acceder al portal de IBM Cloud y configurar los recursos adecuados.

"Uno de los aspectos realmente impresionantes de IBM Cloud es el portal del cliente, donde podemos ordenar y gestionar el entorno nosotros mismos, de forma rápida y receptiva", dice Ortiz. "Hoy, si un cliente necesita otros 12 TB de espacio en disco, puedo gestionar su ampliación de espacio desde mi móvil. La agilidad y la capacidad de respuesta hacen de IBM Cloud un verdadero habilitador de negocios para Jenzabar”.

Con más de 60 centros de datos en todo el mundo, la red IBM Cloud ayuda a Jenzabar a satisfacer las necesidades locales de los clientes en África, América, Asia y Europa. Si un cliente requiere que los datos se conserven dentro de un límite geográfico específico, Jenzabar puede especificar la ubicación física de los recursos. Pongamos que un cliente tiene su sede fuera de los EE. UU., pero por motivos reglamentarios necesita que sus datos se conserven en los 48 estados más bajos; con un simple clic en el portal del cliente podemos darle lo que necesita. Ortiz afirma: "La configurabilidad y el control de gestión que ofrecen los IBM Cloud Bare Metal Servers nos permiten hacer crecer nuestro negocio de una manera que antes no era posible".

La elección de IBM Cloud ha simplificado las operaciones de Jenzabar, lo que ha reducido los costes y le ha permitido atender a una gama más amplia de instituciones de educación superior de forma más rentable. En el pasado, la inversión inicial en hardware puso las soluciones de Jenzabar fuera del alcance financiero de algunas escuelas y universidades más pequeñas. Ahora, incluso las instituciones con menos de cien estudiantes encuentran rentable contratar una solución SIS de Jenzabar.

"IBM Cloud nos permite proveer a las instituciones más pequeñas del acceso a recursos informáticos que normalmente no podrían permitirse o desplegar en el campus, respaldados por la seguridad, escalabilidad y flexibilidad más avanzadas", afirma Ortiz. "A los clientes más grandes, les ofrecemos una vía de escape de los anticuados centros de datos locales con hardware que falla y ancho de banda insuficiente, a un coste inferior al que podrían conseguir por sí mismos". Estos clientes pueden ahorrar dinero y al mismo tiempo brindar mejores servicios a una comunidad de estudiantes y personal más feliz”.

Para los nuevos clientes que no disponen de infraestructura local, la elección de una solución SIS de Jenzabar en IBM Cloud permite centrarse totalmente en la administración eficiente de los estudiantes en lugar de en la plataforma. “Hace unos años abrimos una escuela nueva”, recuerda Ortiz. "Comenzaron en nuestra nube, permanecieron en nuestra nube y han crecido en nuestra nube desde literalmente cero hasta 5.000 estudiantes, y los hemos escalado según las necesidades en un modelo de pago por uso."

Ortiz concluye:"Al seleccionar la infraestructura de computación, almacenamiento y red de IBM Cloud, hemos abierto una gran cantidad de oportunidades, para agilizar nuestro negocio, crear opciones de servicio adicionales para los clientes y generar flujos de ingresos adicionales a través de nuevas ofertas de servicios". Estamos impacientes por ver hacia donde nos llevará el futuro".

Logotipo de Jenzabar
Jenzabar

Jenzabar (enlace externo a ibm.com) ofrece soluciones de software para la enseñanza superior a facultades y universidades de todo el mundo, con más de 1.300 campus.

De el siguiente paso

Para obtener más información sobre los servidores de IBM Cloud Bare Metal, póngase en contacto con su representante de IBM o con IBM Business Partner, o visite el siguiente sitio web: ibm.com/products/bare-metal-server

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No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.

Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas.

Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustración de la forma en que algunos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber obtenido. Los costes medioambientales y las características de rendimiento reales variarán en función de las configuraciones y condiciones de cada cliente. Póngase en contacto con IBM para ver qué podemos hacer por usted.

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