IBM Consulting ayuda a AWS China a apoyar a empresas que se expanden en el extranjero con estrategias de nube y IA
A medida que las empresas chinas se expanden más allá de los mercados nacionales, AWS China ayuda a los clientes a afrontar un cambio fundamental: pasar de exportar productos al extranjero a localizar cadenas de valor completas, incluyendo I+D, cadena de suministro, ventas y servicios. Esta transición introduce una nueva complejidad, ya que las empresas deben adaptarse a las normativas regionales, las expectativas de los clientes y los modelos operativos en todas las geografías.
AWS China observó retos comunes entre estas organizaciones: acceso limitado a información sobre el mercado local, aumento de los costes logísticos transfronterizos, experiencias de servicio de atención al cliente inconsistentes debido a las diferencias de idioma y husos horarios, y entornos de TI fragmentados que tienen dificultades para dar soporte a las operaciones globales. Sin una base digital unificada y escalable, las empresas corren el riesgo de una expansión más lenta, mayores costes operativos y una menor competitividad en los mercados internacionales.
Para ayudar a los clientes a abordar estos desafíos y acelerar el crecimiento en el extranjero, AWS China buscó un socio consultor de confianza con una profunda experiencia en el sector, capacidades de entrega global y experiencia en el diseño de modelos operativos habilitados para la nube y la IA.
AWS China se asoció con IBM Consulting para ayudar a las empresas a diseñar y ejecutar estrategias de expansión global basadas en capacidades de nube e IA. IBM Consulting trabajó estrechamente con los equipos de AWS China para desarrollar conjuntamente un enfoque estructurado “3+1” que respalda el crecimiento en el extranjero a través del marketing localizado, la optimización de la cadena de suministro, la transformación del servicio posventa y una arquitectura de TI global unificada.
IBM Consulting proporcionó servicios de asesoramiento e implementación para ayudar a las empresas a modernizar las arquitecturas de aplicaciones, adoptar diseños híbridos y nativos de la nube e integrar conocimientos impulsados por IA en los procesos empresariales. Juntos, AWS China e IBM Consulting apoyaron a los clientes en la implementación de plataformas de servicio de atención al cliente multilingües, torres de control de la cadena de suministro habilitadas para IA y modelos de marketing basados en datos, reemplazando flujos de trabajo manuales fragmentados con sistemas escalables y automatizados.
Esta colaboración basada en la consultoría permite a AWS China prestar un mejor apoyo a los clientes que se expanden a mercados extranjeros, alineando las operaciones globales con la ejecución local y manteniendo al mismo tiempo la gobernanza, la seguridad y la resiliencia operativa.
Con el apoyo de AWS China e IBM Consulting, las empresas están logrando operaciones globales más resilientes y eficientes. Las arquitecturas basadas en la nube y los análisis habilitados por la IA están mejorando la visibilidad de la cadena de suministro, lo que reduce los tiempos de respuesta de los servicios y permite una toma de decisiones más rápida en todas las geografías.
Los clientes han experimentado mejoras medibles, incluyendo tiempos de respuesta de transacciones hasta un 50 % más rápidos, incrementos del 60 % en eficiencia del servicio de atención al cliente y un aumento de diez veces en las tasas de inspección y muestreo de calidad. Al conectar la estrategia global con la ejecución localizada, las empresas ahora pueden escalar las operaciones en el extranjero con más confianza, al tiempo que responden rápidamente a las demandas del mercado regional.
IBM Consulting continúa colaborando con AWS China como socio de servicios estratégicos, ayudando a las empresas a avanzar en la adopción de la nube, aplicar la IA de forma responsable y construir cadenas de valor globales preparadas para el futuro.
Aviso legal: Los servicios relacionados con IA generativa de Amazon Web Services (AWS) mencionados solo están disponibles en las regiones del extranjero de Amazon Web Services (AWS). AWS China recomienda estos servicios solo para ayudarle a desarrollar su negocio en el extranjero y/o a comprender las tecnologías de punta de los sectores.
Amazon Web Services China proporciona infraestructura y servicios de cloud computing a través de las regiones de Pekín y Ningxia operadas localmente. Desde su lanzamiento en 2013, AWS China ha permitido a los desarrolladores y empresas de China crear, implementar y escalar aplicaciones utilizando servicios en la nube seguros y fiables que cumplen con los requisitos legales y normativos chinos.
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Ejemplos presentados únicamente a título ilustrativo. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden ofrecer resultados esperados de forma general.