GrabTV y Dialexa fusionan tecnología y entretenimiento para revolucionar el sector televisivo.
GrabTV se propuso revolucionar el comercio televisivo tradicional con una innovadora plataforma llamada Television Commerce (T-Commerce), un nuevo producto que llevaría la comunicación bidireccional a este sector centenario, tradicionalmente unidireccional.
Este ambicioso proyecto requería integrar varios componentes: una aplicación para televisores, una aplicación móvil, herramientas de administración, paneles de control y servidores. Sin embargo, pasar de una prometedora prueba de concepto (POC) a un producto comercialmente viable planteaba importantes obstáculos, sobre todo en cuanto a escalabilidad y atractivo para posibles inversores. Los ejecutivos se esforzaron por tomar decisiones tecnológicas cruciales sin comprometerse demasiado con sistemas inflexibles, temiendo que pudieran limitar futuras oportunidades de crecimiento.
Para resolver estos problemas, GrabTV se puso en contacto con Dialexa, una empresa de IBM especializada en la creación de equipos multidisciplinares de diseñadores, ingenieros y especialistas en productos.
El equipo se centró en crear un marco sólido, pero ágil, capaz de adaptarse a la evolución de las necesidades. Dialexa garantizó unas obligaciones mínimas a largo plazo mediante la utilización de servicios de terceros, como la gestión de inventarios, la tramitación de pagos y la autenticación de usuarios, y mejoró así la versatilidad general Además, unos talleres exhaustivos facilitaron sesiones de planificación detalladas que dieron lugar a hojas de ruta meticulosas, interfaces de usuario intuitivas y prototipos funcionales esenciales para asegurar las inversiones.
Las tecnologías utilizadas incluyen Azure DevOps, .NET 6, ASP.NET Web APIs, React, TypeScript y Tailwind CSS, lo que fomenta una integración fluida entre plataformas.
La estrategia personalizada de Ingeniería de Productos Digitales de Dialexa resultó decisiva para impulsar a GrabTV hacia la consecución rápida de hitos notables. A pesar de los obstáculos iniciales, la colaboración produjo avances sustanciales en nueve meses, y culminó en un programa piloto altamente receptivo que demostró métricas impresionantes, en particular una asombrosa tasa de participación del 96 % de los usuarios durante las fases de prueba. Además, gracias a las capacidades dinámicas inherentes a su nueva infraestructura, GrabTV consiguió atraer a su primer patrocinador destacado antes de lo previsto.
Como parte de sus esfuerzos continuados, la asociación pretende perfeccionar aún más sus características, reforzar su eficiencia operativa y garantizar una innovación sostenida en línea con las tendencias emergentes, lo cual posicionaría a GrabTV como pionera en las interacciones televisivas minoristas de próxima generación.
GrabTV (enlace externo a ibm.com) es el principal destino para experiencias de compra televisadas interactivas, informativas e inspiradoras, que ofrecen una comodidad y un valor inigualables, al tiempo que fomentan una conexión auténtica entre marcas y consumidores.
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