GKN Aerospace

Reto de negocio

GKN Aerospace ha logrado un crecimiento impresionante desde 2000 y ha sextuplicado el número de empleados. ¿Cómo se asegura la empresa de que tiene las habilidades adecuadas en las ubicaciones precisas para ofrecer proyectos innovadores a los clientes?

Transformación

GKN Aerospace utiliza IBM® Planning Analytics on Cloud para proporcionar a los gestores de proyectos información detallada sobre las habilidades disponibles en el equipo de ingeniería, lo que mejora la asignación de recursos y la colaboración.

Resultados

Descripción del reto de negocio

Liderazgo global en ingeniería aeroespacial

GKN Aerospace se ha forjado una reputación como presencia pionera en el sector aeroespacial a nivel global. Actualmente, la empresa suministra componentes de vanguardia a las principales compañías aeroespaciales del mundo.

Para GKN Aerospace, el objetivo es muy simple: proporcionar la tecnología que permita a las aeronaves volar más rápido, con mayor seguridad y con un uso más eficiente del combustible. Para lograrlo, la empresa debe asegurarse de disponer en sus centros de ingeniería de los equipos adecuados y las habilidades precisas para desarrollar la tecnología aeroespacial de próxima generación.

David Legge, director global de proyectos de TI de GKN Aerospace, inicia el relato: "Los viajes en avión aumentan año tras año y generan una demanda de componentes aeroespaciales que no deja de crecer, especialmente en los mercados de Europa y Asia Pacífico. La expansión de GKN Aerospace desde 2000 ha sido mayúscula, con la adquisición de compañías como Fokker, Filton y Volvo Aero, y la empresa ha sextuplicado su número de empleados.

"Ahora mismo contamos con unos 3500 ingenieros aeroespaciales especializados en 51 ubicaciones de 14 países, y abastecemos al 90 por ciento de los principales fabricantes aeroespaciales del mundo".

Sin embargo, este impresionante crecimiento ha conllevado importantes desafíos. GKN Aerospace apenas tardó en reconocer que existían silos de experiencia en sus centros aeroespaciales: algunas ubicaciones disponían de conocimientos especializados con determinados materiales y prácticas específicas, pero carecían de información suficiente sobre los recursos o las capacidades de otros centros.

Cuando la ocupación de algún centro era especialmente alta, esta falta de transparencia generaba el riesgo de que los directores contratasen personal externo a un coste elevado para hacer frente a la demanda, sin ser conscientes de que la experiencia y las habilidades necesarias estaban disponibles en otra ubicación.

Srinivas Hirimagalur, responsable de relaciones de servicios de ingeniería y planificación de la fuerza de trabajo estratégica de GKN Aerospace, continúa: "Emprendimos la revisión exhaustiva de nuestros procesos de planificación de la fuerza de trabajo para asegurarnos de estar haciendo un uso óptimo de nuestros recursos disponibles.

"Antes, para asignar empleados a cada proyecto, se utilizaban lentos procesos basados en hojas de cálculo en cada ubicación. En lugar de eso, lo que queríamos era aumentar nuestra visibilidad sobre las habilidades disponibles en todo el conjunto de GKN Aerospace e implementar procesos estandarizados en todas nuestras sedes para proporcionar una mayor flexibilidad en el modo de desplegar nuestra fuerza laboral a nivel global".

Descripción de la transformación

Las habilidades adecuadas en las ubicaciones precisas

Tras un minucioso proceso de selección, GKN Aerospace optó por desplegar IBM Planning Analytics on Cloud para ayudarle a hacer un uso más inteligente de sus recursos humanos. Esta implementación significa que GKN Aerospace es actualmente uno de los mayores usuarios de la solución de IBM en el Reino Unido.

David Legge explica: "Ya utilizábamos IBM Planning Analytics y sus soluciones anteriores en otras áreas del negocio para elaborar presupuestos y previsiones financieras, de modo que teníamos mucha experiencia en trabajar con la solución.

"Nos dimos cuenta de que podíamos aprovechar ese conocimiento existente y usar la solución para ayudarnos a planificar y asignar también recursos humanos. Sabíamos, además, que IBM utiliza Planning Analytics internamente para la planificación de su propia fuerza de trabajo, lo que supuso una sólida garantía".

Y añade: "Nuestra empresa aplica una estrategia que prioriza el uso de la nube, y para desempeñar esta labor debemos estar muy atentos a las amenazas de ciberataque, ya que el sector aeroespacial y de defensa es un objetivo destacado para los hackers. Anteriormente, habíamos dejado de trabajar con algunos proveedores de nube si creíamos que no eran capaces de proporcionar el nivel de protección que necesitábamos. En cambio, la solución de IBM Cloud nos generó mucha confianza en cuestión de la seguridad de nuestros datos en caso de ataque".

IBM Planning Analytics permite a GKN Aerospace establecer procesos estandarizados para la planificación de la fuerza de trabajo de toda la empresa. Dentro de la solución, los gestores de proyectos disponen de datos de todos los ingenieros, que incluyen información detallada sobre sus habilidades, experiencia y disponibilidad, así como los costes de trasladar el trabajo a su ubicación o de trasladarlos a ellos a una ubicación alternativa. Nada más empezar un nuevo proyecto, el gestor del proyecto puede establecer una línea temporal, especificar los recursos que van a necesitar y asignar los ingenieros adecuados a los puestos precisos.

Srinivas Hirimagalur continúa: "En general, nuestra experiencia con IBM ha sido buena. Nos ayudaron a llevar a cabo una implementación gradual de la solución, y aunque surgieron algunos retos en el proceso, el equipo de IBM contaba con el conocimiento y la experiencia necesarios para ayudarnos a superarlos.

"En particular, somos conscientes de que trabajar con el asesor que planeó el proyecto interno de planificación de la propia fuerza de trabajo de IBM fue un factor clave: participó tanto al inicio como al final de nuestro proyecto, y nos ayudó muchísimo a reconducir la situación.

"Actualmente estamos impulsando proyectos de analítica e inteligencia empresarial en todo el conjunto de GKN Aerospace, y la colaboración con IBM ha supuesto una verdadera ayuda para llevar a cabo esta etapa del proceso con éxito".

Descripción de los resultados

Una imagen completa de las habilidades y la experiencia

Con una estrategia de planificación de la fuerza de trabajo guiada por IBM Planning Analytics on Cloud, GKN Aerospace se sitúa en una posición excelente para actuar como una función de ingeniería global verdaderamente integrada, que dispone de las habilidades y la experiencia necesarias para responder a la creciente demanda de tecnologías aeroespaciales de vanguardia que requieren los clientes.

David Legge continúa: "Gracias a IBM, podemos responder a los pedidos de clientes con las aptitudes y los recursos existentes. Antes, las ubicaciones individuales disponían de una visibilidad limitada en cuanto a la experiencia disponible en otros lugares. Por ejemplo, podía haber una ubicación que estuviese intentando contratar a un soldador experto mientras en otro centro se dejaba escapar a otro soldador experto.

"Ahora, nuestras oficinas pueden consultar los expertos disponibles en toda la empresa y, cuando recibimos un nuevo pedido, podemos enviar a los profesionales adonde son necesarios o trasladar el proyecto a la sede que corresponda para atender la solicitud. Eso significa que en el futuro tendremos el potencial de asumir más puestos de trabajo, y así fortalecer nuestras relaciones con socios clave y reforzar nuestra posición como presencia líder en el campo aeroespacial".

Al eliminar los procesos manuales basados en hojas de cálculo, la solución de IBM también facilitará el trabajo a los gestores de proyectos, al permitirles ahorrar un tiempo precioso al asignar los recursos al principio de cada tarea.

Andy White, responsable de capacidades y recursos, aeroestructuras y sistemas para Europa y Asia, comenta: "La herramienta de planificación de la fuerza de trabajo (WFP) ha proporcionado un proceso mucho más sólido que permite a todos los usuarios acceder a los datos simultáneamente, una actividad que no se puede realizar con el enfoque tradicional de las hojas de cálculo. La herramienta es fácil de usar, y los datos de WFP se utilizan como información para las previsiones financieras y la planificación de presupuestos.

"En resumen, la WFP ha permitido mejorar los procesos, capturar datos de forma simultánea con varios usuarios, controlar los datos, reducir el tiempo de proceso, sin lugar a dudas; y, lo que es más importante, según mi criterio, es que incluye un conjunto de informes utilizables estándar extraídos de los datos de origen, sin ningún riesgo de errores debido a la transferencia de datos entre sistemas".

Srinivas Hirimagalur comenta: "Antes, los directores tenían que consolidar múltiples hojas de cálculo y realizar controles de calidad en los datos. Ahora, la solución de IBM proporciona una única fuente de verdad que muestra los recursos disponibles en GKN Aerospace con solo pulsar un botón, y permite generar informes personalizados. Los comentarios de los usuarios que hemos recibido hasta ahora durante los procesos de formación y de activación han sido muy positivos".

Al ser capaz de optimizar la ocupación de sus recursos humanos, GKN Aerospace también podrá limitar la necesidad de contratar personal nuevo o incorporar a contratistas externos para garantizar que se satisfagan las solicitudes de los clientes.

David Legge añade: "Gracias a la mayor flexibilidad de despliegue de nuestros empleados, podemos reducir la necesidad de realizar contrataciones temporales y de coste elevado. De hecho, cuando consideramos la posibilidad de asumir más proyectos en el futuro, estamos muy seguros de que vamos a poder lograr un impresionante rendimiento de la inversión con la solución de IBM".

Concluye: "Desde el año 2000, en GKN Aerospace hemos logrado un crecimiento excepcional, y el aumento del volumen de ventas se ha multiplicado por ocho. Con la ayuda de IBM, esperamos continuar esta trayectoria en ascenso y escribir el próximo capítulo de nuestra historia como líder mundial en el sector de la ingeniería aeroespacial".

GKN Aerospace

GKN Aerospace (enlace externo a ibm.com) es el proveedor de componentes aeroespaciales de primer nivel y múltiples tecnologías más importante del mundo. Como empresa global que abastece a los principales fabricantes de aeronaves del mundo, GKN Aerospace desarrolla, construye y suministra una amplia gama de tecnologías, componentes y sistemas aeroespaciales avanzados que se utilizan en todo tipo de aeronaves, desde helicópteros y jets corporativos hasta los aviones de pasillo único más utilizados y los aviones de pasajeros más grandes del mundo. Los compuestos ligeros, la fabricación aditiva, los sistemas de motores innovadores y las transparencias inteligentes ayudan a reducir las emisiones y el peso de la aeronave y mejoran la comodidad de los pasajeros. GKN Aerospace lidera el mercado de aeroestructuras, sistemas de motor, transparencias y sistemas de cableado; opera en 14 países en 51 ubicaciones de fabricación, y da empleo a 17 000 personas aproximadamente.

Componentes de la solución

• Planning Analytics

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