Contenido: las empresas confían en socios de servicios gestionados de confianza para cuidar la salud de sus sistemas y aplicaciones más vitales. La automatización es un componente clave para ofrecer una asistencia segura y fiable que mantenga las aplicaciones empresariales funcionando al máximo rendimiento. Nadie lo sabe mejor que los expertos en tecnología de Ensono, un asesor tecnológico líder, proveedor de servicios gestionados y socio de transformación de confianza que gestiona TI distribuida e IBM de misión crítica y entornos de hiperescala para algunas de las marcas más importantes del mundo.

Durante más de una década, Ensono creó configuraciones de automatización Ansible de código abierto personalizadas únicas para el entorno de cada cliente. A medida que el equipo de Ensono asumió la gestión de entornos de clientes cada vez más grandes, se encontraron con niveles de interdependencia entre sistemas que requerían nuevas soluciones para mantener un servicio y un rendimiento excepcionales. Sin una plataforma de automatización para gestionar estos sistemas cruciales de forma coherente, el equipo corría el riesgo de desviarse de la configuración, dificultar la resolución de problemas y aumentar los costes de infraestructura. Contrataron a IBM, su socio tecnológico más estratégico, para colaborar en una transformación.

Ensono se asoció con IBM y Red Hat para optimizar su plataforma de automatización y posicionar a la empresa para continuar con su crecimiento acelerado. La asociación fundacional entre IBM y Red Hat proporcionó al equipo de Ensono confianza en su experiencia en automatización y tecnologías nativas de la nube, componentes críticos a medida que buscaban unificar los procesos de automatización, el contenido y la analítica.

El equipo de Ansible e Integración de Ensono trabajó junto con consultores de IBM y Red Hat para diseñar e implementar una solución tecnológica híbrida. Los equipos migraron el entorno de automatización de Ensono de Ansible Web eXecutable (AWX) a las tecnologías de IBM, incluidas Red Hat OpenShift, Red Hat Ansible Automation Platform e IBM watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed. También se utilizaron patrones de Ansible Content Collections para garantizar la calidad y la coherencia de las automatizaciones mediante plantillas repetibles. El equipo también implementó análisis para obtener más conocimientos del rendimiento de la automatización, lo que permitió identificar patrones y problemas que anteriormente requerían intervención manual.

Durante la implementación, Ensono integró un centro centralizado para su contenido de automatización y buenas prácticas. Esto facilitó la limpieza de los datos de AWX y proporcionó la capacidad de realizar migraciones directas de bases de datos. Estos elementos se convirtieron en la base de una plataforma de automatización empresarial unificada. Al aprovechar el concepto de comunidad de prácticas de Red Hat, Ensono ha mejorado el intercambio de conocimientos entre el equipo y ha aumentado enormemente la eficiencia mediante la creación de buenas prácticas compartidas.

Desde que racionalizó con éxito su entorno de automatización, Ensono ha simplificado las integraciones, reducido la expansión de la infraestructura, acelerado los ciclos de lanzamiento y mejorado la coherencia en toda su plataforma. El ahorro de tiempo derivado de la mejora de la escalabilidad y la eficiencia ha permitido a los equipos de asistencia de Ensono cambiar el enfoque de la gestión del software de automatización a la creación de nuevas automatizaciones y valor para sus clientes.

Después de solo un año, la empresa ha sido capaz de completar 28 millones de tareas y ejecutar más de 158 000 trabajos con la nueva solución, optimizando las implementaciones automatizadas de infraestructura y mejorando la respuesta y resolución de incidencias de los clientes. Esto se traduce directamente en una alta disponibilidad de las aplicaciones y un mejor rendimiento de las mismas para los clientes de Ensono. Los desarrolladores de Ensono también han ahorrado más de 100 000 horas gracias al nuevo entorno de automatización consolidado.

En la siguiente fase de su proceso de automatización, la empresa tiene previsto utilizar IBM watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed para personalizar modelos, estandarizar las interacciones entre los sistemas ascendentes y descendentes y crear una cartera de desarrolladores.

Con el éxito de la transformación de su plataforma de automatización y los cambios por venir, Ensono continúa brindando experiencias excepcionales a los clientes como líder en automatización e innovación.

Ensono  es un experto asesor tecnológico y proveedor de servicios gestionados ubicado en los Estados Unidos. Desde su fundación en 2016, la empresa se ha convertido en un proveedor líder de servicios de TI con múltiples centros de datos y entrega en el Reino Unido, Alemania, Polonia, India y Singapur. En la actualidad, Ensono presta servicio a más de 300 clientes, incluidas empresas de la lista Fortune 50, y cuenta con una gran experiencia en aplicaciones nativas en cloud, modernización y automatización con IA.