Subirse a la ola digital en la construcción naval

Damen Services optimiza la gestión de los buques con LAMA, Empowerz e IBM.

Barco fuera del agua
Navegar por las nuevas demandas digitales

Damen Group ha diseñado y construido barcos durante casi un siglo, y su negocio nunca se ha detenido. El grupo está adoptando la digitalización para mejorar las operaciones internas y ayudar a los clientes a optimizar la eficiencia, la fiabilidad y la rentabilidad de sus buques a lo largo de su vida operativa.

Para la división de servicios de Damen, un desafío reciente de digitalización fue mejorar la consistencia y la transparencia en la configuración de los buques. Damen construye barcos en serie, utilizando diseños en gran medida estandarizados basados en plantillas. Estas plantillas de configuración se utilizan en la construcción de buques y constituyen la base de la información crucial que se entrega a los propietarios de buques en el momento de la entrega.

Thijs van Dorssen, director de herramientas digitales de Damen Services, afirma: "Estábamos rastreando la información de configuración de formas ligeramente diferentes en los distintos equipos. Tenía sentido encontrar una fuente común y una aplicación común para capturar estas configuraciones para uso de todos".

Como primer paso, la organización pretendía estandarizar su enfoque de gestión de los datos de configuración para poder mantener una fuente de información única y coherente. Damen planeó ampliar el alcance de la solución para incluir más tipos de datos y facilitar la venta de nuevos servicios a sus clientes. Este enfoque permitiría, por ejemplo, llegar de forma proactiva a los clientes con ofertas de piezas de repuesto y servicios de mantenimiento a medida que sus embarcaciones envejecen, ayudando a Damen a construir relaciones más duraderas y valiosas.

+2700 configuraciones de barcos gestionadas en una plataforma creada con IBM Maximo Conocimientos más profundos en los costes operativos del buque y las necesidades de mantenimiento entregados Nuevas oportunidades creadas para servicios de venta cruzada y venta ascendente
DMMS con la tecnología de IBM Maximo está realmente madurando en nuestra organización. Se está volviendo cada vez más esencial para la identificación y gestión de activos, no solo en Damen Services, sino en todo nuestro negocio global. Thijs van Dorssen Director de herramientas digitales Damen Services
Navegación fluida con una gestión de activos superpotente

Para un proyecto de esta magnitud, Damen necesitaba una solución de nivel empresarial. Después de revisar varias soluciones de gestión de activos, la organización se decantó por la IBM Maximo Application Suite.

Thijs van Dorssen explica: "IBM Maximo es un gran nombre en el sector. Estaba en el lugar correcto en el Gartner Quadrant y cumplía la mayoría de los requisitos para nosotros. Es importante destacar que Maximo también tenía el potencial de crecer con todos los módulos y aplicaciones que ofrecía".

Damen pronto empezó a trabajar con un socio existente para elaborar un plan de diseño e implementación de la solución. Sin embargo, cuando el socio propuso una tarifa de implementación que estaba fuera del alcance de la organización, Damen se propuso encontrar una alternativa. La búsqueda llevó a la organización a LAMA Empowerz, un IBM Business Partner que tenía una amplia experiencia con maximo ibm desde 2006.

Arnout Jorritsma, director de diseño de gestión de activos de Damen Services, recuerda: "LAMA Empowerz no solo ofreció un precio atractivo, sino que también estaban dispuestos a tomar nuestro plan existente y hacerlo funcionar para nosotros a través de la colaboración. Nos gustó que fueran lo suficientemente grandes como para aportar una gran experiencia con Maximo y lo suficientemente pequeños como para ser flexibles".

Al trabajar con LAMA Empowerz, Damen centralizó sus datos de configuración para embarcaciones utilizando Damen Maintenance Management Solution (DMMS) creada con IBM Maximo Application Suite. A continuación, utilizando el módulo de mantenimiento preventivo de IBM Maximo Manage, el equipo creó una aplicación que calcula las horas potenciales de funcionamiento de cada buque durante un período de tres años. A continuación, la aplicación sugiere las piezas que probablemente se necesitarán en el futuro. La solución permite a Damen proporcionar a los clientes un presupuesto de piezas de repuesto por adelantado al entregar un buque nuevo.

Al centralizar por primera vez grandes volúmenes de datos relacionados con buques, plantillas de configuración, piezas de repuesto y más en DMMS, Damen y LAMA Empowerz han desarrollado una suite que permite a la empresa maximizar sus activos marítimos.

Un ejemplo es una calculadora de costes del ciclo de vida que Damen puede utilizar para calcular los costes totales de funcionamiento de un buque a lo largo de su vida útil basándose en información clave, como horas de uso, combustible, atraque, costes de mano de obra y costes de mantenimiento. Damen y LAMA Empowerz también conectaron DMMS con la plataforma de Internet de las cosas (IoT) de la organización, Triton, utilizando las API de Maximo. Mediante integraciones basadas en API, la plataforma DMMS recopila información de los sensores, la compara con el plan de mantenimiento de cada embarcación y luego activa automáticamente trabajos de mantenimiento.

Damen no es el único que puede aprovechar la potencia de DMMS de primera mano; la empresa ahora puede ofrecer a sus clientes la opción de gestionar el mantenimiento de embarcaciones individuales o incluso de toda su flota utilizando DMMS extendido con IBM Maximo Mobile. DMMS también actúa como fuente de datos para el portal MyDamen, donde los clientes de Damen pueden acceder a una gran cantidad de información, incluidos manuales de servicio y dibujos técnicos de todos los equipos a bordo.

Fokko Verburg, director de operaciones de Damen Services, señala: “Siempre hemos puesto esta información a disposición de los clientes, pero antes requería integraciones con docenas de sistemas diferentes. Ahora, DMMS con la tecnología de IBM Maximo es la fuente principal de todos los datos de configuración, lo que nos facilita mucho entregarlos a los clientes y ayuda a garantizar la precisión de la información”.

Alcanzar nuevos horizontes

En la actualidad, Damen gestiona las configuraciones de más de 2700 buques en DMMS construido con IBM Maximo. Con esta nueva visibilidad de su base de activos, la organización puede coordinar las operaciones diarias con mayor eficacia y precisión. Como explica Fokko Verburg, "avanzar hacia la gestión inteligente de activos con DMMS nos proporciona una forma más fiable de saber si se está realizando el mantenimiento y cuándo, lo que nos ayuda a mitigar el riesgo en nuestros contratos".

DMMS también está ayudando a Damen a hacer crecer su negocio de servicios y a maximizar el valor del ciclo de vida del cliente. Ahora que el DMMS está integrado con el portal MyDamen, es más fácil para los clientes explorar los servicios adicionales disponibles e identificar las piezas y el mantenimiento que pueden necesitar sus embarcaciones. También tienen un camino más fácil para adquirir esos servicios de Damen.

Arnout Jorritsma añade: "DMMS con la tecnología de IBM Maximo nos está ayudando a migrar hacia un modelo en el que nos mantenemos cerca de los clientes durante la vida útil de sus barcos. Ahora que tenemos conocimiento sobre las configuraciones de nuestra base instalada, podemos predecir mejor cuándo ciertos componentes requerirán reparación o quedarán obsoletos. Esto crea grandes oportunidades para que podamos ofrecer servicios adicionales y piezas de repuesto a esos buques".

El viaje de Damen con DMMS no ha hecho más que empezar. La organización seguirá trabajando con LAMA Empowerz para ampliar la plataforma a nuevas áreas de negocio y mejorar sus capacidades. Al implementar IBM Maximo Mobile como herramienta para sus técnicos de campo, Damen pretende llevar los niveles de servicio a un estándar aún más alto. Esta oferta permitirá a los técnicos de Damen enviar por correo electrónico informes de trabajo directamente desde la aplicación móvil y a sus clientes aprobar el trabajo con una firma digital. Damen también está trabajando con los desarrolladores de IBM para mejorar la capacidad de inspecciones móviles mediante la introducción de informes sobre los resultados de las inspecciones, que se pueden compartir con los clientes.

Thijs van Dorssen concluye: "DMMS con la tecnología de IBM Maximo está madurando realmente en nuestra organización. Se está volviendo cada vez más esencial para la identificación y administración de activos, no solo en Damen Services, sino en todo nuestro negocio global. Estamos deseando aprovechar al máximo todas las posibilidades que se nos ofrecen. Ya estamos trabajando con IBM y LAMA Empowerz para codesarrollar un asistente de gestión de configuración infundido de IA, utilizando IBM watsonx Orchestrate como parte de DMMS. Prevemos que esto nos permitirá crear más configuraciones de buques en menos tiempo y a menor coste y abarcar más productos a lo largo del año". 

Damen Group logo
Acerca de Damen Group

En 1927, dos hermanos empezaron a construir barcos en un pequeño cobertizo de madera en el río Merwede, en los Países Bajos. Desde esos humildes orígenes,Damen Group (enlace externo a ibm.com) se ha convertido en una potencia de la construcción naval, que opera más de 55 astilleros, astilleros de reparación y empresas relacionadas en todo el mundo. Cada año, Damen construye y entrega más de 175 embarcaciones, desde transbordadores y remolcadores hasta superyates y buques de guerra.

Componentes de la solución IBM Maximo Application Suite IBM Maximo Manage IBM Maximo Mobile IBM watsonx Orchestrate
Aprovechar la potencia de la gestión inteligente de activos

IBM Maximo Application Suite le ayuda a mejorar la eficiencia operativa, reforzar las relaciones con el cliente e impulsar la innovación en toda su empresa.

Descubra cómo Ver más casos de éxito
Legal

Copyright IBM Corporation 2024. IBM, el logo de IBM, Maximo y watsonx son marcas comerciales o marcas registradas de IBM Corp. en el U y/o en otros países.

Ejemplos presentados únicamente a título ilustrativo. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden ofrecer resultados esperados de forma general.