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Comdata
Mejora de las decisiones de compra de combustible y la satisfacción del cliente con una aplicación móvil de vanguardia
Sin un acceso fácil a la información de las rutas, los conductores de camiones no siempre podían tomar decisiones rentables sobre dónde comprar combustible. La nueva aplicación móvil de Comdata, impulsada por IBM® Cloudant y alojada en IBM Cloud™, proporciona inteligencia basada en la ubicación sobre las mejores opciones a lo largo de la ruta de cada conductor, lo que ayuda a ahorrar tiempo y dinero.
Para ayudar a sus clientes a reducir los costes de abastecimiento de combustible de sus flotas, Comdata reconoció la necesidad de ofrecer a los conductores de camiones acceso instantáneo a asesoramiento sobre la ubicación de los puntos óptimos de abastecimiento de combustible y descanso a lo largo de sus rutas.
Comdata trabajó con IBM Business Partner PointSource para crear una aplicación móvil compatible con la ubicación en solo doce semanas. La solución utiliza la base de datos como servicio IBM Cloudant, alojada en IBM Cloud.
Resultados
aplicación en versión beta en 12 semanas, mejorando el tiempo de comercialización por meses
75 por ciento más rápido, lo que permite una respuesta más rápida a la demanda
tareas de administración de bases de datos en un 80%
Orientación las 24 horas del día
Comdata ofrece a los operadores de flotas herramientas para analizar sus gastos de combustible y destacar oportunidades para reducir costes. Sin embargo, con más de 45 años de experiencia en el sector, la empresa sabía que la mejor forma de promover un gasto eficiente sería poner información de apoyo a decisiones en tiempo real directamente en manos de los conductores.
Tom Pierce, vicepresidente de Comdata Fleet IT, explica: "Queríamos ayudar a los conductores a tomar mejores decisiones, dándoles una herramienta en tiempo real para planificar el mejor lugar para su próxima parada".
El objetivo era crear una aplicación de próxima generación que combinara la telemática de la flota y la información GPS con el rico repositorio de datos de Comdata sobre los comerciantes de combustible, completo con precios en tiempo real, las 24 horas del día. La elección natural era una aplicación móvil que pudiera ejecutarse en los propios dispositivos de los conductores y que les permitiera, cuando se detuvieran, revisar las mejores opciones de repostaje futuras en función de su ruta y del tiempo de viaje previsto.
"Sabíamos que la aplicación dependería mucho de los servicios de ubicación y queríamos aprovechar un conjunto de herramientas geoespaciales existente para poder avanzar rápidamente", dice Pierce. "El negocio estaba dispuesto a completar la aplicación lo antes posible".
Lanzamiento de alta velocidad
Para agilizar el despliegue de aplicaciones móviles, Comdata eligió IBM® MobileFirst como plataforma de desarrollo y seleccionó a PointSource, socio comercial de IBM, para gestionar el desarrollo y el diseño. "El equipo de PointSource cumplió con nuestro agresivo compromiso de entrega rápida: fue una gran asociación", dice Pierce. “Sabíamos que necesitábamos una base de datos NoSQL que pudiera escalarse fácilmente, porque anticipábamos una rápida adopción de la aplicación. Eso nos llevó a IBM Cloudant –, que tenía la ventaja añadida de ofrecer capacidades geoespaciales maduras y sofisticadas".
IBM MobileFirst proporcionó una plataforma abierta e integral para crear, probar, ejecutar y gestionar la nueva aplicación móvil de Comdata, lo que mejoró el tiempo de comercialización y mejoró la gobernanza y la seguridad de las aplicaciones móviles.
La elección de IBM Cloudant proporcionó a Comdata una base de datos flexible, escalable y totalmente gestionada en la nube, respaldada por un equipo técnico experto. Comdata implementó la solución IBM Cloudant en la infraestructura IBM Cloud. "Elegir IBM Cloud significó que teníamos todos los elementos principales (nube y software) de IBM, por lo que nos sentimos bien posicionados para el éxito. Como el equipo de IBM Cloudant estaba tan familiarizado con IBM Cloud, nos sentíamos seguros de que obtendrían el mejor rendimiento de él". dice Pierce.
El uso de la plataforma IBM Cloud también significó que Comdata evitó el costo de capital y el retraso de implementar su propia infraestructura, lo que simplificó la inversión y aceleró el tiempo de creación de valor. Pierce añade: "Con IBM Cloud, no necesitamos pensar en mantener la infraestructura física en funcionamiento, por lo que podemos centrarnos completamente en crear una gran aplicación móvil para el negocio".
Utilizando las tecnologías de IBM, Comdata y PointSource entregaron con éxito la primera versión de su software de aplicaciones móviles en solo doce semanas. "Nuestros patrocinadores comerciales estuvieron encantados de ver que la aplicación se desarrolló tan rápido", dice Pierce. "El equipo técnico de IBM Cloudant jugó un papel importante, ayudándonos a ponernos al día rápidamente con la plataforma".
Mantener informados a los clientes
Con la nueva aplicación Comdata, los conductores de camiones pueden decidir dónde parar para obtener el combustible mejor valorado, según su posición actual, ruta y horario. Los precios mostrados se personalizan para cada conductor, incluyendo automáticamente los descuentos negociados por su empresa, así como las preferencias personales. Pierce dice: “Podemos guiar a los conductores al lugar donde su empresa obtendrá el mejor precio. Cloudant tiene una impresionante capacidad integrada para analizar rutas y geometría de localización, y la inclusión de la cuarta dimensión, el tiempo, significa que la app no dirigirá a los conductores a paradas de combustible que estarán cerradas para cuando lleguen a ellas."
El enfoque de base de datos como servicio de IBM Cloudant contribuyó en gran medida a la rápida comercialización de la aplicación por parte de Comdata. "No tuvimos que pensar en crear o modificar esquemas de bases de datos; simplemente cargamos nuestros datos", dice Pierce. "Hoy no tenemos gastos generales de gestión de bases de datos, por lo que podemos centrarnos en crear nuevas funcionalidades. También nos beneficiamos de la fácil escalabilidad de los servicios Cloudant e IBM Cloud.
"Desarrollar y ejecutar aplicaciones en IBM Cloud significa que no tenemos que pasar por los procedimientos habituales de instalación in situ y de procedimientos para escalar: podemos aumentar y reducir rápidamente la capacidad según sea necesario, y eso es una gran ventaja con una nueva aplicación, cuando no sabe con precisión cuánto uso verá. Debemos mantener un servicio de alta calidad a medida que escalamos, sin tiempo de inactividad, porque este es un entorno de empresa a empresa. Podemos hacerlo con Cloudant".
Cuando necesita crear una aplicación rápidamente, minimizar el número de tecnologías puede ayudar realmente, como explica Pierce: "Esperamos necesitar una herramienta geoespacial independiente, pero las capacidades integradas de la plataforma IBM Cloudant nos dieron todo lo que necesitábamos, lo que optimizó el proceso de desarrollo de la aplicación".
Comdata proporciona soluciones innovadoras de pago electrónico en todos los sectores, lo que ayuda a las empresas a gestionar los gastos y optimizar las operaciones. Comdata fue pionera en los pagos electrónicos para el sector del transporte por carretera, proporcionando controles exhaustivos y datos reveladores para gestionar el combustible y otros gastos de la flota.
Acerca de PointSource
PointSource es un socio comercial de primer nivel de IBM con una experiencia sin igual en el trabajo con todo el conjunto de soluciones de software de IBM.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2018. 1 New Orchard Road, Armonk, Nueva York 10504-1722 Estados Unidos. Producido en los Estados Unidos de América, marzo de 2018.
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No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM. Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas. Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustración de la forma en que algunos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber obtenido. Los costes medioambientales y las características de rendimiento reales variarán en función de las configuraciones y condiciones de cada cliente. Póngase en contacto con IBM para ver qué podemos hacer por usted. El cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.IBM no presta asesoramiento legal ni declara o garantiza que sus servicios o productos aseguren que el cliente cumpla con cualquier ley o normativa.
