Renovación de las operaciones y reducción del tiempo necesario para obtener información
Los productos icónicos de Colgate-Palmolive Pakistán aportan sonrisas brillantes y ropa limpia. Con el fin de fortalecer sus capacidades, la compañía actualizó sus aplicaciones SAP ERP y migró a la base de datos SAP® HANA®, impulsada por servidores IBM® Power Systems™.
En Colgate-Palmolive Pakistán, la expansión del negocio impulsó el crecimiento de los datos, ralentizando los informes y consumiendo tiempo para los equipos de operaciones. Para mantenerse a la vanguardia en el mercado, la empresa necesitaba información más rápida.
Colgate-Palmolive Pakistán revitalizó sus aplicaciones SAP ERP migrando a SAP HANA, impulsadas por servidores IBM Power Systems, aportando velocidad y análisis mejorados a sus informes empresariales.
ahorro de tiempo en informes
reducción de los requisitos de capacidad de almacenamiento
reducción de la huella física del servidor
Colgate-Palmolive Pakistan Ltd es líder del mercado en productos de cuidado oral y de tejidos, lo que ayuda a mantener las sonrisas brillantes y la ropa limpia. La economía de Pakistán está creciendo rápidamente, pasando de unos 170.000 millones USD en 2015 a 275.000 millones USD en 2018, lo que ha creado un mercado de bienes de consumo de rápida rotación (FMCG) vibrante y en expansión.
Para gestionar sus procesos de negocio, en particular ventas, finanzas y distribución, Colgate-Palmolive Pakistán ejecuta aplicaciones SAP ERP. A medida que la empresa creció y aumentó el volumen de transacciones, el tiempo de producción de informes estándar comenzó a crecer, especialmente al extraer y analizar datos. El equipo financiero solía trabajar hasta tarde para completar el cierre mensual, dedicando entre 12 y 14 horas a generar los informes necesarios.
Sumado a los desafíos, muchos altos directivos viajan mucho y están fuera de la oficina visitando personalmente a clientes y proveedores clave. Los inicios de sesión remotos del sistema a menudo eran lentos y poco confiables, lo que restringía la capacidad de acceder a datos clave y emitir aprobaciones esenciales.
Ahmed Rehmani, director de TI de Colgate-Palmolive Pakistán, explica: "En un nivel fundamental, nos dimos cuenta de que necesitábamos ampliar el rendimiento y la capacidad de nuestro sistema. Buscamos una solución estratégica que respalde plenamente nuestro desarrollo, con un socio con el conocimiento y la experiencia para hacerlo realidad".
Para mejorar el rendimiento de las transacciones y los informes, Colgate-Palmolive Pakistán decidió actualizar su aplicación SAP ERP con el paquete de mejora SAP 8 (SAP EHP) para aprovechar la base de datos SAP HANA. La combinación proporcionaría la capacidad de administrar la carga de trabajo actual y futura, y proporcionaría una plataforma habilitadora para mejoras, como análisis avanzados, trabajo móvil y más.
Gracias a su larga experiencia en la ejecución de soluciones SAP en la plataforma IBM Power Systems, utilizando procesadores IBM® POWER7, Colgate-Palmolive Pakistan revisó naturalmente los servidores basados en el procesador IBM® POWER8, que están certificados para funcionar con SAP HANA. El objetivo clave era implementar una plataforma que pudiera favorecer un crecimiento significativo de las cargas de trabajo con la menor interrupción posible, gestionando los picos de fin de mes y el negocio como de costumbre.
Los procedimientos de Colgate-Palmolive Pakistán exigieron un proceso de adquisición exhaustivo para guiar la elección de la plataforma de infraestructura. Con la ayuda de su socio de compras Selling Business Systems (SBS), la empresa eligió los servidores IBM Power Systems como la plataforma estratégica adecuada para sus aplicaciones ERP SAP críticas para la empresa, desplegando un servidor IBM Power Systems E850, un servidor IBM Power Systems S824L y un servidor IBM Power Systems S822L. El software SAP ERP, SAP HANA y SAP Business Warehouse se ejecutan en SUSE Linux Enterprise Server para aplicaciones SAP en el servidor IBM Power Systems E850. Las instancias de copia de seguridad, prueba, desarrollo y control de calidad se ejecutan en los servidores IBM Power Systems S824L y S822L, que también gestionan tareas de inteligencia empresarial y analítica que anteriormente estaban en sistemas independientes.
Ahmed Rehmani explica: "Colgate-Palmolive Pakistan seleccionó IBM Power Systems basándose en una combinación de precio competitivo, valor superior, rendimiento del sistema, fiabilidad y soporte. Como empresa que opera las 24 horas del día, los 365 días del año, no podemos permitirnos incluso un breve momento de tiempo de inactividad; de lo contrario, nuestras fábricas podrían detenerse. Necesitamos un apoyo cercano y experto a cualquier hora del día. Si bien muchas empresas internacionales confían en sus socios comerciales para dar soporte a sus clientes en Pakistán, IBM ofrece su propio soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que constituye un verdadero y sorprendente diferenciador.
"Del mismo modo, hemos estado impulsando nuestros sistemas con servidores IBM durante 12 años y nunca tuvimos tiempo de inactividad en este período. Por ejemplo, siempre hemos podido utilizar productos de IBM durante toda su vida útil sin signos de fallo. Estos factores significan que el costo total de propiedad de tales sistemas es muy razonable.
"Gracias al equipo de IBM Pakistán, la migración estaba a tiempo y hubo muy poco tiempo de inactividad. Habíamos previsto un plazo de 15-20 horas para instalar el nuevo hardware, pero IBM sólo tardó 10 horas en configurarlo; y pudimos completar las migraciones de aplicaciones y bases de datos antes de lo previsto".
Para hacer frente al fuerte crecimiento en los volúmenes de datos, Colgate-Palmolive Pakistan también actualizó su almacenamiento con dos sistemas IBM® Storwize V7000 (predecesores de IBM FlashSystem 7200), que permiten la tecnología de nube híbrida virtualizada sin reemplazar el almacenamiento actual. Con certificación SAP HANA Tailored Datacenter Integration (TDI) y una combinación ideal con IBM Power Systems, IBM Storwize ofrece almacenamiento all-flash y híbrido rentable para ayudar a optimizar los gastos operativos y de capital, al tiempo que maximiza la eficiencia y la flexibilidad de los sistemas de almacenamiento heterogéneos.
"Elegimos IBM Storwize V7000 en parte porque viene con el panel de control de IBM Spectrum Control fácil de usar, que ayuda a la gestión centralizada, el análisis rápido del rendimiento y la previsión precisa de la capacidad", recuerda Ahmed Rehmani. Además, la función Easy Tier de IBM optimiza automáticamente la relación precio-rendimiento de nuestro almacenamiento, trasladando los datos a los que se accede con más frecuencia a un almacenamiento más rápido y los que se utilizan con menos frecuencia a un almacenamiento más económico".
"IBM Storwize V7000 ofrece compresión, lo que reduce nuestros requisitos de capacidad en un 50 por ciento, lo que nos ayuda a reducir costes sin comprometer el rendimiento. Y para una sólida recuperación ante desastres con bajos requisitos de ancho de banda, confiamos en el servicio Global Mirror with Change Volume de IBM Spectrum Virtualize".
Con las nuevas aplicaciones SAP ERP impulsadas por SAP HANA, Colgate-Palmolive Pakistan empezó a explotar las capacidades de la plataforma IBM Power System.
Los informes mensuales que anteriormente tardaron hasta 14 horas ahora se completan en 6 horas, una mejora del 60%, lo que permite mejorar la agilidad empresarial con información oportuna. Las mejoras de rendimiento significan que los informes de datos de cinco años que tardaron 20 minutos en producir ahora se entregan en solo 3 minutos. Además, la consolidación de las funciones adicionales de inteligencia empresarial de la empresa en los servidores IBM Power Systems ha reducido la huella física total del centro de datos en un 25%, lo que también ayuda a reducir el consumo y el coste de energía.
Ahmed Rehmani y el equipo están ocupados implementando las nuevas capacidades de SAP ERP para los directivos y ejecutivos de ventas, incluidas las nuevas aplicaciones de SAP Fiori® para el trabajo remoto. La primera aplicación incluye la capacidad de autorizar las órdenes de compra de forma segura mediante un teléfono móvil, un cambio aparentemente pequeño que mejora la productividad. Del mismo modo, los gerentes de ventas ahora pueden ejecutar informes en períodos de tiempo más largos o en mayor detalle, analizando historiales y patrones en mayor profundidad para ayudarles a identificar nuevas oportunidades.
Ahmed Rehmani elaborado: "Las aplicaciones de SAP Fiori permiten a los directivos realizar negocios desde sus teléfonos y tabletas mientras viajan, aportando comodidad y ahorrando tiempo valioso. Antes, para aprobar una nueva orden de compra mientras estaban de viaje, los ejecutivos tenían que encender su portátil, iniciar sesión en el cliente VPN y, a continuación, iniciar sesión en el sistema interno. Ahora, reciben notificaciones por correo electrónico sobre las nuevas órdenes de compra y pueden completar la aprobación en su teléfono. Esto ha tenido un efecto engañoso en el negocio, lo que agiliza el proceso de aprobación para que todos puedan trabajar de forma más productiva. El director general y los altos ejecutivos están encantados con la funcionalidad de SAP Fiori y planeamos implementar aplicaciones de Fiori para empleados de otras áreas de la empresa.
"Ya estamos considerando añadir más módulos en SAP e incluso pasarnos a SAP S/4HANA más adelante. IBM Power Systems nos permite añadir esta nueva carga de trabajo y ofrecer la velocidad y el servicio que requiere nuestro negocio".
La última palabra, sin embargo, la tiene el bienestar personal, un área cercana al corazón corporativo de Colgate-Palmolive Pakistán: "Nuestros contables solían quedarse hasta tarde después del trabajo todos los meses para terminar los informes. Pero con IBM Power Systems y SAP ERP basado en SAP HANA, pueden terminar en seis y volver a casa a sus familias".
Colgate-Palmolive (Pakistán) Limited (la empresa) es una empresa pública que opera desde 1977, que tiene su oficina registrada en Lakson Square, Building No. 2, SarWar Shaheed Road, Karachi, Pakistan. La empresa se dedica principalmente a la fabricación y venta de detergentes, productos de cuidado personal y otros productos relacionados. Es líder del mercado en cuidado bucal y de tejidos
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