El Center for BrainHealth, una institución de investigación líder dedicada al avance del campo de la neurociencia, se enfrentó a obstáculos operativos para expandirse y alcanzar su visión.

Su iniciativa insignia, The BrainHealth Project, consistió en gestionar un estudio longitudinal de una década con un objetivo de más de 100 000 participantes. El proceso de admisión original requería largas sesiones de tres horas, procesos manuales y entornos de alto contacto, un enfoque logísticamente exigente que limitaba su capacidad de escalar. Además, el centro necesitaba urgentemente una intervención tecnológica innovadora capaz de escalar las operaciones de manera eficiente sin comprometer el rigor científico, ya que la retención de los participantes era clave para garantizar capacidades de análisis integrales.

Estos desafíos requerían una herramienta sofisticada pero accesible diseñada para facilitar la participación remota y agilizar la gestión de datos.

El Center for BrainHealth contactó a Dialexa, una empresa de IBM, como socio clave para el desarrollo de productos y tecnología para ayudar a la compañía a expandir su capacidad de investigación. Además de la escalabilidad, fue fundamental mantener a los participantes existentes interesados durante todo el estudio.

El equipo de ingeniería y consultoría de productos digitales de Dialexa trabajó en estrecha colaboración con los clientes para realizar una profunda investigación cualitativa y cuantitativa y entrevistas que ayudaran a desarrollar una visión de referencia. A continuación, el equipo utilizó procesos y talleres de Design Thinking para crear el recorrido del cliente, que se alojó en la plataforma AWS Cloud.

Juntas, ambas empresas colaboraron para diseñar y crear una rica experiencia de usuario interactiva para una plataforma y un portal de datos personalizados de The BrainHealth Project. Esta solución permitía a los participantes inscribirse en el programa de investigación para realizar evaluaciones, utilizar ofertas de productos digitales y recibir recomendaciones e informes personalizados. Gracias a un equipo interdisciplinar de ingenieros, profesionales de la experiencia del usuario y expertos en machine learning, se creó una plataforma de datos fundamental con una interfaz moderna que la hace totalmente más funcional ante los retos actuales. Luego, la plataforma evolucionó para convertirse en un portal fácil de usar para los participantes, que proporcionaba un recorrido de usuario personalizado que enviaba y recibía información, rastreaba el progreso e implementaba varias métricas que ayudaban a rastrear la salud cerebral y mantener a los participantes profundamente comprometidos.

El equipo de Dialexa trabajó en estrecha colaboración con estadísticos del Center for BrainHealth para crear algoritmos de machine learning para las evaluaciones iniciales y reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para incorporar nuevos participantes. Dado que el objetivo del proyecto es explorar el potencial ilimitado del cerebro, la investigación en neurociencia cognitiva proporcionó una mejor comprensión de cómo aprovechar su capacidad de adaptarse y mejorar a lo largo de la vida.

Con los datos recopilados, el equipo desarrolló y probó una serie de tácticas y técnicas de entrenamiento cerebral basadas en la ciencia, incluida una medida holística patentada de la salud y el rendimiento del cerebro: The BrainHealth Index.

La nueva plataforma de datos digitales permitió que el proceso de investigación anteriormente presencial creciera y se expandiera más allá de la región de Dallas/Fort Worth.

Al trabajar en estrecha colaboración con los estadísticos del Center for BrainHealth, Dialexa pudo utilizar algoritmos personalizados para realizar las evaluaciones iniciales y reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para incorporar nuevos participantes. Los resultados incluyeron:

• Reducción del 90 % de la carga de trabajo: la digitalización y la automatización del flujo de trabajo generaron enormes aumentos de eficiencia y productividad.
  
  
• 1.º The BrainHealth Index: desarrolló el primer algoritmo para medir y cuantificar el nivel actual de salud y rendimiento cerebral de una persona, así como para realizar un seguimiento de la mejora a lo largo del tiempo.
  
  
• Más de 35 mil participantes hasta la fecha: el programa ha incorporado a miles de participantes de 65 países desde el lanzamiento de la nueva plataforma digital.
  
  
• Alcance y comercialización ampliados: la plataforma, los datos y el algoritmo están disponibles para programas de bienestar corporativos, instalaciones de investigación y para nuevas empresas comerciales.

El trabajo de Dialexa en el BrainHealth Project fue reconocido de formas nunca imaginadas. No solo fue muy elogiado por el Center for BrainHealth, sino que también fue seleccionado como finalista del premio innovación por diseño 2021 de Fast Company.

Center for BrainHealth, parte de la Universidad de Texas en Dallas, es un instituto de investigación sin ánimo de lucro que redefine cómo las personas entienden y abordan la salud y el rendimiento del cerebro. Lleva a cabo investigaciones de vanguardia y crea programas respaldados por la ciencia que permiten a las personas ser más proactivas en cuanto a su salud.