Inicio Título de página Reduzca los riesgos de la cadena de suministro y ahorre millones Reduzca los riesgos de la cadena de suministro y ahorre millones
Brother International Europe adopta servicios EDI
Empresarios utilizando ordenadores y concentrándose, entorno de oficina moderno, eficiencia, productividad, negocios corporativos

Brother International Europe se fundó hace más de 60 años y ha evolucionado continuamente para prosperar en un mercado en constante cambio. Desde los servicios gestionados de impresión hasta las impresoras, los escáneres y los dispositivos de etiquetado, los productos y servicios de Brother International Europe están diseñados para aumentar la eficiencia, impulsar la productividad y fomentar la colaboración en el lugar de trabajo.

Basil Fuchs, director de participación empresarial de Brother International Europe, explica: “Brother International Europe es el brazo europeo del grupo global Brother y representa el 28 % de una facturación anual total de 5 mil millones de euros. Hemos construido un negocio exitoso al adoptar una estrategia centrada en el cliente; nuestro lema es "A su lado". El cambio a lo digital y al auge del trabajo en casa debido al COVID-19 ofrece oportunidades para que Brother International Europe crezca aún más".

Para ofrecer de forma fiable productos de alta calidad a su base de clientes, Brother International Europe debe gestionar eficazmente una compleja cadena de suministro. Con más de cien proveedores y una demanda fluctuante, la empresa quiere garantizar la comunicación con sus socios comerciales 24 horas al día, 7 días a la semana.

Ahorro de costes

 

 

La optimización del panorama EDI genera ahorrosmultimillonarios

Reducción del tiempo de obtención de valor

 

Reduzca el tiempo de obtención de valor en un 83 % para el proyecto de optimización

Sin la tecnología de CoAlliance e IBM, el proyecto podría habernos llevado dos o tres años. En cambio, cumplimos el plazo y conseguimos ahorrar millones de euros. Basil Fuchs Jefe de Participación Empresarial Brother International Europe

"Contamos con un equipo de TI relativamente pequeño para dar soporte a un negocio diverso y nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia excepcional al cliente", afirma Fuchs. "Nuestro objetivo es aislar a nuestros clientes de cualquier interrupción en nuestra cadena de suministro, como la causada por la pandemia, y adaptarnos rápidamente a los cambios en el mercado. La integración fiable de partners comerciales es absolutamente esencial para lograr esos objetivos, pero EDI no es una de nuestras competencias principales. Para liberar a nuestro equipo de TI para que se centre en la innovación de servicios, decidimos aumentar la fiabilidad y la rentabilidad de nuestras capacidades EDI al pasar a un modelo de servicios gestionados".

Construyendo un vínculo duradero

Durante 18 años, Brother International Europe ha confiado en el socio comercial de IBM, Coliance, para gestionar EDI en su nombre utilizando la solución IBM Sterling B2B Integrator . En ese tiempo, las dos empresas han desarrollado una estrecha relación, en la que Coliance encuentra continuamente nuevas formas de aportar valor a Brother International Europe utilizando la tecnología IBM® Sterling.

"Coliance entiende nuestro negocio y cómo sacar el máximo partido de IBM® Sterling para Brother International Europe", comenta Fuchs. "La alianza tiene la responsabilidad integral de todos los procesos EDI, lo que nos permite dejar esta parte esencial de nuestro proceso de integración B2B en sus manos capaces de concentrarnos en los servicios al cliente de valor añadido".

Con IBM® Sterling B2B Integrator, Coliance integra flujos de transacciones EDI complejos para 135 proveedores en una única pasarela. La alianza apoya las unidades de negocio de Brother International Europe en toda Europa, con proveedores ubicados principalmente en la región Asia-Pacífico. Cada mes, un promedio de 15 000 transacciones fluyen a través del sistema EDI.

"Las transacciones EDI son algunas de nuestras comunicaciones con socios comerciales más críticas, ya que a menudo se refieren a pedidos de gran volumen y elevados ingresos", afirma Fuchs. "Coliance integró IBM® Sterling estrechamente con nuestros sistemas SAP ERP, agilizando y automatizando aún más los procesos vitales".

Al aprovechar las últimas versiones de IBM® Sterling B2B Integrator, Coliance ofrece optimizaciones continuas para Brother International Europe. Por ejemplo, este trabajo permite a Brother International Europe apoyar los protocolos de comunicación más recientes de forma inmediata, incluidos nuevos estándares como el aprovisionamiento público paneuropeo en línea (Peppol). IBM® Sterling B2B Integrator también ofrece API integradas, lo que permite un rápido desarrollo de nuevos servicios basados en datos.

A través de IBM® Sterling, Coliance puede mostrar cuándo se realizaron los pedidos y si se solicitaron los artículos de stock correctos. Eso nos permite evitar sanciones por pedidos perdidos o incorrectos, lo que se suma a importantes ahorros de costos. Basil Fuchs Jefe de Participación Empresarial Brother International Europe
Grandes ahorros, experiencias estelares para los clientes

Desde que trasladó sus cargas de trabajo de EDI esenciales a la plataforma IBM® Sterling gestionada por Coliance, Brother International Europe sigue impulsando la eficiencia de sus procesos de integración de partners comerciales. Recientemente, la empresa encargó a Coliance la optimización de su entorno EDI mediante el desmantelamiento de su red de valor añadido (VAN). El proyecto se completó en tiempo récord y generó enormes ahorros.

Fuchs recuerda: "Para evitar cualquier interrupción en nuestros servicios de EDI, establecimos a Coliance un plazo ajustado de solo seis meses para incorporar a nuestros 135 proveedores a la nueva plataforma, y lo lograron. Sin la tecnología de Coliance e IBM, el proyecto podría habernos llevado dos o tres años. En cambio, cumplimos el plazo y ahorrar millones de euros".

Brother International Europe utiliza la información de EDI de Coliance para demostrar su rendimiento frente a los estrictos acuerdos de nivel de servicio con sus distribuidores. Al combinar los datos disponibles dentro de la plataforma de IBM con los procesos de autoauditoría de la empresa, Brother International Europe puede proporcionar pruebas claras y fiables para ayudar a responder consultas y resolver disputas.

"A través de IBM® Sterling, Coliance puede mostrar cuándo se realizaron los pedidos y si se solicitaron los artículos de stock correctos", afirma Fuchs. "Eso nos permite evitar penalizaciones por pedidos omitidos o incorrectos, lo que suma un importante ahorro de costes".

Gracias a la tecnología IBM® Sterling, Coliance ayuda a Brother International Europe a gestionar sin problemas miles de transacciones EDI cada mes, incluso en tiempos de interrupción de la cadena de suministro. Como resultado, la empresa puede responder rápidamente tanto a los desafíos como a las oportunidades, lo que aumenta su ventaja competitiva.

Fuchs concluye: "La combinación de la experiencia de Coliance y la tecnología IBM® Sterling nos ayuda a garantizar que podemos superar las expectativas de nuestros clientes una y otra vez. Por ejemplo, cuando la pandemia interrumpió nuestra cadena de suministro, el control minucioso del EDI nos dio la visión y la agilidad que necesitábamos para superar el desafío. Nuestra cadena de suministro es fundamental para el negocio de Brother International Europe y, con Coliance e IBM, sabemos que nuestros procesos EDI están en buenas manos".

Logotipo de Brother International Europe Ltd
Acerca de Brother International Europe Ltd

Con su sede en Europa ubicada en Manchester, Reino Unido, Brother International Europe (enlace externo a ibm.com) proporciona productos y servicios diseñados para aumentar la eficiencia, aumentar la productividad y fomentar la colaboración en el lugar de trabajo.

Acerca de Coliance

Como socio comercial Gold de IBM, Coliance (enlace externo a ibm.com) se centra en ayudar a las empresas a transportar, transformar y visualizar datos. Coliance ofrece servicios que incluyen la integración de expertos, la transferencia gestionada de archivos, la gestión de API y pedidos, junto con soluciones de software.

De el siguiente paso
Prepararse para el crecimiento con una nueva plataforma para transacciones EDI multimillonarias Costa del Pacífico Por qué el Black Friday (o cualquier día de compras) no intimida a este gigante del cumplimiento Radial Expansión a nuevos mercados con una plataforma escalable y resiliente para la integración de socios comerciales Redes
Notas a pie de página

© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2021.

IBM, el logotipo de IBM, ibm.com e IBM® Sterling son marcas registradas de International Business Machines Corp., en muchas jurisdicciones del mundo. Los demás nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u otras empresas. Puede consultar una lista actual de las marcas comerciales de IBM en la web, en "Información sobre derechos de autor y marcas comerciales" en https://www.ibm.com/es-es/legal/copytrade

La información contenida en este documento es la vigente en la fecha de su publicación original y está sujeta a cambios por parte de IBM. No todas las ofertas mencionadas en este documento están disponibles en todos los países en los que IBM está presente.

Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE OFRECE "TAL CUAL ESTÁ" SIN NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN. Los productos de IBM están sujetos a garantía según los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.